Opérateurs
SFR, Orange, free, Bouygues : vous avez été victime d’une panne ? Voici comment obtenir un dédommagement
Chaque année, les abonnés des différents FAI français doivent composer avec des pannes plus ou moins importantes. Or, ce que les utilisateurs ne savent pas forcément, c'est qu'ils ont le...
SFR : grosse panne sur les réseaux mobiles et fixes, toute la France est concernée
Avis aux abonnés SFR, si vous n'arrivez pas à envoyer des SMS, passer un coup de fil ou surfer sur Internet, c'est normal. Tous les réseaux de l'opérateur sont victimes...
Votre iPhone peut surfer beaucoup plus vite chez Free, à condition d’activer cette toute nouvelle option
Bonne nouvelle pour tous les propriétaires d'iPhone abonnés chez Free. L'opérateur vient tout juste d'ajouter une nouvelle option qui vous permettra de surfer à la vitesse de l'éclair sur votre...
Abonné Free, vous allez payer plus cher et c’est à cause de ce service de streaming
Jusqu'à maintenant, Free avait fait en sorte de ne pas répercuter la dernière augmentation de Netflix sur le prix de ses abonnements qui incluent la plateforme. Ce n'est malheureusement plus...
Vous voyagez à l’étranger ? Cette solution simple vous évite d’exploser votre forfait
Vous rentrez de votre séjour à l’étranger reposé et détendu… jusqu’à ce que vous découvriez votre facture téléphonique, et elle est plus salée que la mer dans laquelle vous vous...
Free offre les frais de mise en service pour un abonnement Freebox, voici comment être remboursé
Si vous vous abonnez à une offre Freebox dans les prochains jours, les frais de mise en service sont gratuits via remboursement. Voici ce qu'il faut savoir. Si vous envisagiez de...
Le répondeur se déclenche toujours trop tôt sur votre smartphone ? Voici comment ne plus rater aucun appel
Vous ratez tout le temps vos appels ? C'est probablement la faute de votre répondeur, surtout s'il se déclenche à la vitesse de l'éclair. Fort heureusement, il existe une solution...
Forfait mobile : désactivez de toute urgence cette option pour éviter une facture trop salée
Vous êtes titulaire d'un forfait mobile en France et vous partez prochainement à l'étranger, hors de l'Europe ? Avant votre départ, il est vivement conseillé de désactiver de toute urgence...
Client chez SFR ? Voici comment la vente de son réseau fibre va vous impacter
SFR met en vente son réseau fibre national - pour renflouer une partie de l'immense dette de l'opérateur. La mise sur le marché de l'infrastructure, très étendue et dotée de...
Vente de SFR : les abonnés doivent-ils s’inquiéter ? Faut-il changer d’opérateur dès maintenant ?
L'idée de vendre SFR se concrétise au fil des semaines, avec d'autres grands noms après Free et Bouygues comme possibles repreneurs. Une info qui inquiète certains clients de l'opérateur au...
Pourquoi rendre sa box internet en boutique après une résiliation n’est pas forcément conseillé
Vous pensez à rendre votre box internet en boutique pour éviter d'éventuels problèmes avec votre FAI ? Ce n'est pas si simple. Lorsque vous résiliez votre abonnement internet fixe, vous devez...
Le prix des forfaits mobiles dégringole, le bon moment pour changer d’abonnement ?
Les forfaits mobiles coûtent en moyenne 27,1 % moins cher en mai 2025 qu'à la même époque l'année dernière. Le prix des abonnements internet fixe diminue aussi, mais dans une...
Free se paye Bouygues Telecom et ses nouveaux frais de résiliation pour forfait mobile
Joli coup de com' de Free, qui surfe sur l'introduction de frais de résiliation pour certains forfaits mobiles chez Bouygues Telecom pour faire parler de lui. Il y a quelques jours,...
La connexion ralentit sur la Freebox Ultra, voici ce que Free conseille de faire
La Freebox Ultra intègre les dernières avancées du Wi-Fi, mais tout ne se passe pas comme prévu. Une fonction récente provoque une baisse de débit chez certains abonnés. Free a...
Bouygues Telecom invente la taxe d’adieu : vous devrez payer 5 euros pour résilier votre forfait mobile
L’été arrive, et Bouygues Telecom a décidé de vous offrir… une taxe surprise pour quitter son forfait mobile. Parce que rien ne motive plus à rester qu’une petite pièce dans...
Ces 27 satellites qu’Amazon vient d’envoyer corrigent l’un des plus gros défauts de Starlink
Amazon avance dans la course à l'internet spatial avec le lancement réussi de ses premiers satellites Project Kuiper. Objectif : concurrencer Starlink et connecter les zones les plus reculées du...
Free : les données clients volées sont activement exploitées par les pirates, attention à votre compte en banque
Les tentatives de phishing par email ou SMS visant les clients Free se sont multipliées ces derniers temps. Plus de cinq millions d'IBAN ont été volés. La fuite de données massives...
Fuite de données chez Free : l’UFC-Que Choisir accuse l’opérateur d’un manque de sécurité et saisit la CNIL
La récente fuite de données des clients chez Free a fait réagir l'UFC-Que Choisir, qui exhorte l'opérateur à revoir ses systèmes de sécurité et alerte la CNIL. En octobre dernier, Free...
SFR perd 1,3 million d’abonnés en un an, l’opérateur est-il en péril ?
Les résultats de SFR pour 2024 sont là et ils ne sont pas encourageants. En un an, l'opérateur a perdu 1,3 million d'abonnés. Les voyants sont au rouge, mais est-ce...
Livebox : comment vérifier que personne ne vole votre connexion Wi-Fi (et bloquer les squatteurs)
Vous soupçonnez qu'une personne malintentionnée squatte la connexion Internet que vous payez tous les mois à Orange ou Sosh ? Voici comment vous prémunir des intrus sur votre Livebox. Par défaut,...
Vous avez la TV d’Orange ? Cette fonction tant attendue débarque chez vous gratuitement
L'opérateur Orange continue ses cadeaux gratuits aux abonnés. Après l'ajout de chaînes de télévision et l'arrivée de l'application TV d'Orange chez tous les clients, voici une nouvelle surprise attendue depuis...
La TV d’Orange est enfin disponible gratuitement pour tous les abonnés Livebox
Vous en avez marre de jongler entre le décodeur Orange et votre TV connectée ? Bonne nouvelle : l’opérateur vient de simplifier la vie (enfin) à ses abonnés. La TV...
Orange augmente le débit pour ses nouveaux abonnés fibres, mais quid des anciens clients ?
En marge de l'annonce de ses nouvelles Livebox S et Livebox 7 en Wi-Fi 7, Orange a augmenté les débits de ses offres fibre... mais pas pour ses anciens abonnés....
Vous voulez passer chez Sosh ? Attention à ces nouveaux frais qui alourdissent la facture
L'opérateur Sosh, géré par Orange, perd une spécificité qui faisait parfois pencher la balance en sa faveur quand le client hésitait entre lui et les concurrents. Passer chez Sosh coûte...
Abonnés Free, vous pouvez migrer vers la Freebox Pop S, mais il y a une mauvaise nouvelle
Les migrations vers la récente Freebox Pop S sont ouvertes. Parfaite pour qui cherche une offre 100 % Internet abordable, elle privilégie cependant les nouveaux clients au détriment des abonnés...
La nouvelle Freebox Pop S vaut-elle vraiment le coup ? On l’a comparée aux autres box de Free, voici nos conclusions
Vous en avez marre de payer pour la télé que vous ne regardez pas ? Free lance la Pop S, une box 100 % internet à prix mini. On a...
Les abonnés Orange ont désormais accès à 5 nouvelles chaînes TV, découvrez lesquelles
Les abonnés qui ont accès à Orange TV vont avoir encore plus de choix avec l'intégration de cinq nouvelles chaînes. On vous dit lesquelles, sur quels canaux elles sont diffusées,...
SFR serait à vendre, bientôt un retour à 3 opérateurs en France ?
Patrick Drahi, président d'Altice, envisagerait de revendre SFR pour de bon cette fois-ci. Plusieurs intéressés se bousculent déjà au portillon, dont les opérateurs français concurrents qui aimeraient bien revenir à...
Free dévoile la Freebox Pop S avec le Wi-Fi 7 dans une offre fibre sans TV
Il y a du nouveau chez le trublion du Web. Free propose désormais une offre fibre 100 % Internet, sans TV, avec une box Freebox Pop S dotée du Wi-Fi...
Amazon veut détrôner Starlink avec ses satellites qui décollent dans quelques jours
Amazon ne veut plus laisser le monopole de l’Internet spatial à Elon Musk. Le groupe lance son propre réseau de satellites pour couvrir la planète. Le premier tir est prévu...
SFR et RED by SFR augmentent le prix des frais de résiliation
Les frais de résiliation deviennent plus chers chez SFR et RED by SFR, pour atteindre 59 euros. Cette augmentation s'applique déjà aux nouveaux abonnés, et certainement plus tard aux anciens...
Bouygues Telecom passe au WiFi 7 et augmente ses tarifs, voici les nouveautés Bbox
Bouygues Telecom revoit entièrement ses offres internet fixes. Nouveau matériel, meilleurs débits, mais aussi hausse des prix. Les utilisateurs doivent s’attendre à une évolution marquée de la gamme Bbox. Les opérateurs...
Free a activé la 5G+ partout sauf sur iPhone, voici quand ça pourrait changer
La 5G+ progresse doucement en France, mais pas pour tous les smartphones. Free Mobile a déjà activé cette technologie sur de nombreux modèles Android. Les iPhone, eux, restent encore en...
Des hackers chinois pénètrent les réseaux télécoms depuis plusieurs années
Imaginez un invité indésirable qui s'installe chez vous pendant des années sans que vous vous en rendiez compte. C'est un peu ce qui est arrivé à plusieurs opérateurs télécoms asiatiques,...
Free écrase la concurrence sur les débits de la fibre optique en France
La course à la fibre optique bat son plein en France, et un champion se démarque nettement du peloton. Free, l'opérateur qui n'en finit pas de surprendre, caracole en tête...