Opérateurs
Débits 2G / 3G / 4G : la France toujours aussi mauvaise élève
nPerf publiait aujourd'hui sa dernière étude sur les débits mobile en Europe au premier semestre 2016. Si la France ne fait pas partie des pires, elle ne fait pas non...
SFR : même l’UFC-Que Choisir n’en peut plus des litiges avec l’opérateur
SFR est vivement critiqué par ses clients depuis quelques temps. Les litiges ne cessent de se multiplier, à tel point que même l’UFC-Que Choisir, l’association de défense des consommateurs, n’en...
Orange pourrait avoir lancé une surveillance de masse de son réseau
En France, la liberté est censée être une des valeurs fondamentales de la république. Mais les impératifs du numérique et la peur latente les entourant font que l'Etat met en...
Orange toujours au top avec 1,3 million de clients fibre et 10,3 millions d’abonnés 4G
Orange dévoile aujourd'hui ses résultats financiers pour le troisième trimestre 2016. Comme d'habitude, l'opérateur est toujours au top et revendique fièrement 1,3 million de clients fibre et 10,3 millions de...
SFR : son PDG rêve d’une offre fixe à 150 euros par mois, comme aux Etats-Unis
Le PDG de SFR a parfois tendance à faire des déclarations qui finissent par le dépasser. Et les propos qu’il a tenus lors des Rencontres Cinématographiques de Dijon risquent de...
SFR : le syndicat CFE-CGC attaque l’opérateur pour “escroquerie”
SFR continue de faire parler de lui, mais ce n'est pas pour le meilleur. Nous avons appris aujourd'hui que l'opérateur était attaqué par le syndicat CFE-CGC pour "escroquerie" suite à...
Orange condamné pour avoir espionné ses employés !
Orange vient d'être condamné pour avoir espionné ses employés. L'entreprise avait intégré des boîtiers électroniques dans 20 000 de ses véhicules de service. Les données récoltées ont été considérées comme...
SFR : des centaines d’euros prélevés à un client de l’opérateur sans explications
Un client SFR rapporte aujourd'hui avoir eu la mauvaise surprise de constater que l'opérateur s'était permis de lui prélever plusieurs centaines d'euros sans raison. Il a bien évidemment cherché à obtenir une...
380 000 euros d’amende pour SFR et 27 000 pour Orange pour la couverture réseau en campagne
La couverture mobile des zones blanches, ou zone à faible population, n'intéresse pas les opérateurs qui n'y voient pas nécessairement de gains pécuniaires à réaliser. Heureusement, l'ARCEP les pousse à...
Fibre FTTH : Bouygues dépasse Free pour devenir l’opérateur le plus rapide
La fibre optique devrait tranquillement s'installer dans les foyers français dans les prochaines années, les opérateurs luttent donc déjà pour être les premiers de la course. Selon l'étude nPerf, Bouygues...
Roaming gratuit en Europe : il y aura quand même des frais !
La fin du roaming payant en Europe est prévue pour juin 2017. Autant dire que vous pourrez en profiter dès l'été prochain. Toutefois, afin de rassurer les opérateurs, la Commission...
Bouygues Telecom va mettre un terme à son réseau Wifi Public
Comme vous le savez normalement les opérateurs utilisent la box qu'il y a chez vous pour créer un réseau de Wifi "Public", ainsi toutes personnes possédant un forfait chez un...
Quand Bouygues veut faire comme Free mais cache certains frais
Bouygues avait prévenu, il veut concurrencer Free sur son terrain c'est-à-dire les prix. Et l'opérateur n'y va pas de main morte, après avoir suivi Free sur le mobile, il va...
SFR : presque 3 millions de clients en moins depuis le rachat par Numéricable
Ce n'est pas la première fois qu'on parle de la fuite des clients de SFR, mais cette fois la nouvelle est assez impressionnante. Effectivement depuis le rachat de SFR par...
SFR : 1000 licenciements avant la fin de l’année 2016 !
SFR continue de faire la Une de l’actualité avec son plan de licenciement visant près de 5000 employés. La ministre du Travail a rencontré les dirigeants de l’opérateur. Il en...
Free Mobile : une carte pour savoir si vous êtes en itinérance Orange ou sur la 3G Free
Free est comme chacun le sait dépendant du réseau d’Orange, car ne possède pas suffisamment d'antennes pour couvrir tout le territoire. Ainsi l'opérateur va maintenant proposer une carte pour savoir...
RED by SFR : un “Service client prioritaire” à 3€ par mois très mal vu !
Encore une fois on va parler de SFR aujourd'hui et pas en bien. L'opérateur semble être en difficulté, mais ne fait visiblement pas grand-chose pour remonter la pente. Cette fois...
SFR au bord du gouffre supprimerait finalement 5000 postes, un tiers de son effectif !
En juin dernier, on apprenait que SFR en pleine difficulté financière comptait supprimer 3000 postes. En réalité, c'est pas moins que 5000 postes que l'opérateur aurait l'intention de supprimer à...
SFR Ma Box : sa box bug tellement que l’opérateur vous la fait réparer vous-même
SFR connaît une actualité très agitée en ce moment, mais cela n'empêche pas l'opérateur d'essayer d'améliorer ses services. Dans ce but SFR propose une nouvelle version de son application "SFR...
TF1 pose un ultimatum aux opérateurs sous peine de ne plus les autoriser à diffuser la chaîne
Il faut savoir que TF1 est une chaîne privée et qu’à ce titre les opérateurs et Canal Plus payent la chaîne pour avoir l'autorisation de la diffuser sur leur box....
SFR : les abonnés fixes n’en peuvent plus et se défoulent sur les forums
SFR annonçait récemment une hausse surprise de ses tarifs de l'ordre de 3€ justifiée par la location de la box pour ses clients fixes tandis que ses clients mobile voyaient leur...
Qualité de couverture réseau par opérateur : l’ARCEP lance une carte interactive
Vous avez un doute sur la qualité de votre opérateur ? Vous vous apprêtez à déménager et avez peur que votre prochaine ville ne vous fournisse pas la 4G ?...
SFR prépare une nouvelle box internet compatible 4K pour la rentrée
SFR propose déjà une box internet compatible avec la 4K, couplée à une offre très haut débit : la Zive. Pour les abonnés ADSL toutefois, celui-ci prépare une nouvelle box...
Étude ARCEP sur la qualité du réseau : Orange 1er et Free bon dernier
L'ARCEP vient de publier les résultats de son enquête sur la qualité du réseau. Et on ne peut pas être particulièrement surpris par les résultats, en effet Orange est premier...
Freebox : une vulnérabilité permet de la pirater à distance via la télécommande
Lors de la nuit du Hack 2016, une découverte effarante a été présentée par l'un des hackers présents : la possibilité de pirater un player Freebox TV très simplement, via...
Orange va tuer la téléphonie fixe dès 2017
Les jours de la téléphonie fixe telle qu'on la connaît (RTC) sont désormais comptés. Dès 2017, Orange commencera son extinction dans 14 villes du Finistère. L'extinction globale du réseau est, quant...
SFR : 3000 emplois menacés dans les centres d’appels
SFR et la question de l’emploi sont au coeur de l’actualité ces derniers jours. En marge des manifestations contre la Loi Travail qui se déroulent aujourd’hui, la CGT a révélé...
SFR en “sureffectif” : Patrick Drahi ne peut pas licencier, et ça l’agace !
Patrick Drahi ne mâche toujours pas ses mots et à l'occasion du rachat de Cablevision aux Etats Unis, celui-ci revient sur la situation de SFR qu'il juge en sureffectif et...
SFR Presse : une grosse « embrouille » pour 60 millions de consommateurs
Avec SFR Presse, l'opérateur propose théoriquement un accès gratuit à ses clients aux 17 titres de presse du groupe Altice mais comme le met en avant aujourd'hui 60 millions de consommateurs,...
Témoignage : j’ai testé Free Mobile pendant 6 mois, je reviens dans le monde moderne
Plusieurs fois dans l’année, depuis quelque temps maintenant, Free Mobile propose une vente privée imbattable sur son plus gros forfait incluant les appels, SMS et MMS en illimité ainsi que...
SFR : il n’y a plus d’offres fibre chez l’opérateur
La "fibre" c'est fini chez SFR, enfin pas tout à fait. En effet SFR n'utilisera plus le mot fibre dans ses offres et ses publicités. Ce fut un débat long et...
Free, SFR, Orange et Bouygues Telecom relancent la guerre des prix !
2016 a démarré très fort pour les opérateurs et ça risque de continuer. Alors que les premiers bilans ont été faits et que le mariage entre Orange et Bouygues Telecom...
SFR : abonnés en fuite, plan de départs volontaires, comment va-t-il s’en sortir ?
En rachetant l'opérateur SFR en 2014, Patrick Drahi a joué la restructuration massive mais a aussi meurtri l'opérateur qui a vu ses abonnés fuir en masse. A l’orée des départs...
SFR : encore des vendeurs mis à pied pour avoir insulté un client sur Periscope
Periscope est un peu l'application du dérapage, après les propos du joueur parisien Serge Aurier ou encore les employés de SFR qui détruisent le smartphone d'un client, voilà que de...
Xavier Niel s’explique sur la polémique du “système Free” en interview
Ces dernières semaines, la polémique autour des centres d'appel Free a fait de grandes vagues dans l'actu de ce dernier. Xavier Niel, à l'occasion d'une interview, offre ses explications autour...