Opérateurs
Free répond à la lettre d’amour d’un abonné et lui envoie un cadeau
La semaine dernière, un client Free Mobile faisait le buzz en joignant une lettre d'amour à la demande de résiliation adressée à son opérateur. Une démarche qui l'a visiblement beaucoup...
SFR : un couple de 80 ans refuse la box de l’opérateur, leur téléphone est coupé
Voilà une histoire qui risque de faire couler beaucoup d’encre. Un couple de 80 ans ayant refusé d’installer la box de SFR à leur domicile ont vu leur téléphone coupé....
4G Box : pourquoi Bouygues Telecom va écraser Free, Orange et SFR
Avec sa 4G Box tout juste annoncée, Bouygues Telecom vient de frapper un grand coup. L’opérateur, qui a connu un début d’année 2016 mouvementé, revient un an plus tard avec...
4G Box : Bouygues dévoile sa box 4G illimitée à 29,99€ par mois
La 4G Box est la grande nouveauté lancée par Bouygues Telecom. L'opérateur qui couvre désormais 85% de la population en 4G annonçait ce matin sa nouvelle box 4G développée dans...
SFR dévoile Décodeur Plus, la box TV 4K la plus petite du marché
SFR se battra en 2017 pour retrouver ses clients et son image, tous deux mis à mal par une année 2016 difficile pour l'opérateur français. Ce soir, celui-ci nous présente...
Fibre : Orange règle ses comptes avec Free suite aux attaques de l’ARCEP
Orange, accusé par l'ARCEP de détenir le monopole sur la Fibre avait déjà répondu aux attaques du grand régulateur des télécoms la semaine dernière. Aujourd'hui, voilà qu'il réitère par la...
Orange : face aux menaces de l’ARCEP sur la fibre, l’opérateur contre-attaque !
Lundi l’Arcep attaquait Orange de plein fouet sur le terrain de la fibre. L’opérateur historique est accusé par l’organisme de régulation d’abuser d’un monopole pour le déploiement de la fibre...
Débits Netflix : Free continue sa descente aux enfers
Netflix vient de publier son comparatif mensuel des débits internet chez les différents opérateurs. Le mois dernier, Free enregistrait une vraie dégringolade, voyant ses débits chuter à 2,26 Mbps. Un...
L’ARCEP s’attaque à Orange et son monopole de la fibre
Orange fut un temps France Telecom, l'opérateur national historique avant la privatisation du marché. Aussi, il est très souvent accusé de profiter de son ancien monopole, voire même de vouloir...
Internet fixe et mobile : la France est championne d’Europe des prix
S'il est un point sur lequel il fait bon être français à l'ère du numérique, c'est bien les prix de nos forfaits mobiles et nos offres internet fixes. L'IBPT, équivalent...
Une famille condamnée à 8 mois de prison ferme pour avoir arnaqué Orange et Free
Une famille mosellane, originaire de Metz, a été condamnée pour avoir arnaqué Orange et Free. Les peines vont de 2 à 8 mois de prison ferme tout de même. Le...
Déploiement 4G : SFR explose tout et talonne Orange, Free toujours à la traîne
L'ANFR fait aujourd'hui l'état des lieux du déploiement des réseaux 4G des différents opérateurs au mois de décembre 2016. Si au 1er janvier 2017, Bouygues Telecom était encore numéro un,...
Free Mobile : la vraie galère commence pour les abonnés, bonne année !
Mauvaise nouvelle pour les abonnés Free Mobile : le réseau sera désormais fortement bridé lorsqu’il sera connecté aux antennes Orange. Désormais, le débit en itinérance sera de 1 Mbit/s (débit...
Bouygues Telecom va énormément réduire l’enveloppe data en Europe sur certains forfaits
Mauvaise nouvelle pour les clients Bouygues Telecom. Certains d’entre eux vont voir leur enveloppe data en Europe énormément réduite. Certains abonnés aux forfaits 30 et 40 Go Sensation ou B&You...
Free Mobile aussi a des problèmes avec sa vente privée
Free Mobile aussi a des problèmes avec sa vente privée. Alors que SFR est dépassé par les évènements suite à son offre box RED, Free Mobile accumule un retard important...
SFR : sa vente privée Box RED tourne au fiasco pour certains clients
SFR lançait il y a quelques temps une vente privée de son offre Box RED sur le site Showroom Privé. L’opérateur proposait sa box à 10 euros par mois avec...
Free Mobile : les dessous de son lancement chaotique enfin révélés
Lorsque Free Mobile a été lancé le 10 janvier 2012, rares ont été les personnes à pouvoir s'inscrire le jour-même. Il faut dire que l'attrait de l'offre a amené des...
Télécoms : le secteur entier est au bord de la “rupture”
Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile et les autres seraient au bord de la "rupture". C’est le constat fait par la Fédération française des télécoms (FFT) dans son étude annuelle...
La fréquence 800 MHz arrive en Chine, fini les problèmes d’importation !
L'un des plus gros problèmes qui freine souvent l'import des nombreux modèles de téléphones exclusifs à la Chine est le fait qu'ils ne soient pas compatibles avec la fréquence 800...
4G : Orange réaffirme son statut de leader et revendique 85% de couverture
Orange est encore et toujours le premier sur la 4G et veut que ça se sache. L'opérateur vient de mettre à jour son site internet et revendique désormais une couverture...
Une cliente Free n’a plus accès à internet depuis un mois suite à une attaque pirate
Le piratage peut avoir des conséquences désastreuses pour les entreprises... mais aussi pour les particuliers, comme l'a tristement appris à ses dépends Claudine Toulouse, cliente de Free, suite à un...
SFR, toujours plus endetté, doit 50 milliards d’euros
SFR n'est décidément pas au bout de ses peines. On savait déjà que le groupe Altice dirigé par Patrick Drahi, aux commandes de l'opérateur, était très endetté. Mais aujourd'hui, voilà...
Installation et réparation ADSL / FTTH : quel opérateur est le plus performant
Un opérateur ne se résume pas qu'aux débits qu'il propose et la technologie qu'il emploie... le service qu'il offre est également un des facteurs clefs à considérer avant toute souscription....
Qualité de service internet : la France chute de 6 places dans le classement européen
La France n'est décidément pas la mieux placée en comparaison avec les autres pays d'Europe lorsqu'il est question de qualité de service internet. En l'espace de six mois, elle a...
Problème internet Orange : les DNS sont en cause, voici la solution
Aujourd’hui les abonnés Orange rencontrent des problèmes de connexion à internet. Le DNS bloque en fait l’accès aux pages web. Heureusement, le problème n’est pas inéluctable, et en attendant qu’Orange...
Free couvre désormais 73% de la population en 4G, bingo !
Free vient de publier ses résultats financiers pour le troisième trimestre 2016 et le moins qu'on puisse dire, c'est que ce trimestre a été excellent en ce qui le concerne....
SFR condamné pour publicité mensongère sur une offre fibre
Ce n’est décidément pas la semaine de SFR. L’opérateur a été condamné aujourd’hui à retirer une offre de son catalogue pour publicité mensongère. L’opérateur affichait un prix promotionnel de 19,99...
Débits 2G / 3G / 4G : la France toujours aussi mauvaise élève
nPerf publiait aujourd'hui sa dernière étude sur les débits mobile en Europe au premier semestre 2016. Si la France ne fait pas partie des pires, elle ne fait pas non...
SFR : même l’UFC-Que Choisir n’en peut plus des litiges avec l’opérateur
SFR est vivement critiqué par ses clients depuis quelques temps. Les litiges ne cessent de se multiplier, à tel point que même l’UFC-Que Choisir, l’association de défense des consommateurs, n’en...
Orange pourrait avoir lancé une surveillance de masse de son réseau
En France, la liberté est censée être une des valeurs fondamentales de la république. Mais les impératifs du numérique et la peur latente les entourant font que l'Etat met en...
Orange toujours au top avec 1,3 million de clients fibre et 10,3 millions d’abonnés 4G
Orange dévoile aujourd'hui ses résultats financiers pour le troisième trimestre 2016. Comme d'habitude, l'opérateur est toujours au top et revendique fièrement 1,3 million de clients fibre et 10,3 millions de...
SFR : son PDG rêve d’une offre fixe à 150 euros par mois, comme aux Etats-Unis
Le PDG de SFR a parfois tendance à faire des déclarations qui finissent par le dépasser. Et les propos qu’il a tenus lors des Rencontres Cinématographiques de Dijon risquent de...
SFR : le syndicat CFE-CGC attaque l’opérateur pour “escroquerie”
SFR continue de faire parler de lui, mais ce n'est pas pour le meilleur. Nous avons appris aujourd'hui que l'opérateur était attaqué par le syndicat CFE-CGC pour "escroquerie" suite à...
Orange condamné pour avoir espionné ses employés !
Orange vient d'être condamné pour avoir espionné ses employés. L'entreprise avait intégré des boîtiers électroniques dans 20 000 de ses véhicules de service. Les données récoltées ont été considérées comme...
SFR : des centaines d’euros prélevés à un client de l’opérateur sans explications
Un client SFR rapporte aujourd'hui avoir eu la mauvaise surprise de constater que l'opérateur s'était permis de lui prélever plusieurs centaines d'euros sans raison. Il a bien évidemment cherché à obtenir une...