Opérateurs
Altice-SFR écope d’une amende de 124,5 millions d’euros
Altice, maison-mère de SFR, écope d'une amende de 124,5 millions d'euros de la part de la Commission européenne. Il est reproché au groupe de Patrick Drahi d'avoir racheté le FAI...
SFR : le service clients a pratiquement disparu passant de 1500 à 40 employés en 1 an à peine
SFR a pratiquement fait disparaître son service clients suite à 1500 départs volontaires et ne compte désormais plus qu'une quarantaine de salariés. La société fait à présent appel à des prestataires...
Bouygues Telecom : les nouvelles Bbox Fit, Must et Ultym sont disponibles
Bouygues Telecom lance ce lundi 23 avril 2018 ses nouvelles offres Bbox Fit, Must et Ultym. Il s'agit désormais des forfaits du FAI pour l'internet fixe, qui comprennent promesse "d'Internet Garanti"....
Free Mobile : que deviennent les smartphones en location une fois récupérés par l’opérateur ?
Free Mobile vient de lever le voile sur le destin des smartphones en location une fois récupérés par l'opérateur. Toujours propriétaire des smartphones après les deux ans de location, Free...
Bouygues Telecom : les nouveaux forfaits Bbox à petit prix valent-ils le coup ?
Bouygues Telecom propose trois nouveaux forfaits Bbox à partir du lundi 23 avril 2018 : Fit, Must et Ultym. "Centrée sur la qualité de l’accès internet" d'après le FAI, elles incluent...
Bouygues Telecom lance 3 nouvelles offres Bbox à petit prix, voici les détails
Bouygues Telecom nous apprend qu'il lance une nouvelle gamme Bbox "centrée sur la qualité de l'accès internet". Les 3 offres, Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym seront disponibles dès le...
Bouygues Telecom forfait B&YOU 4G : baisse du prix de l’abonnement pour certains abonnés
Bouygues Telecom propose une baisse du prix du forfait B&YOU 4G à certains abonnés qui bénéficiaient d'une offre promotionnelle. Les clients concernés sont prévenus par email. A noter que la...
Plan France Très Haut Débit : nouveau retard à cause d’une pénurie de fibre optique
Le Plan France Très Haut Débit pourrait accuser un certain retard à cause de la pénurie de fibre optique ainsi que de main-d’oeuvre. Le gouvernement s’est fixé comme objectif d’équiper...
Rachat de SFR par Bouygues Telecom : quelles seraient les conséquences ?
Si Bouygues Telecom rachetait SFR, les conséquences d’un retour à 3 opérateurs seraient nombreuses. Les rumeurs vont bon train et les deux protagonistes démentent formellement un quelconque rapprochement entre les...
Free, Orange, SFR, Bouygues : qui est le meilleur opérateur sur la fibre et l’ADSL pour l’Arcep
Qui de Free, Orange, SFR et Bouygues Télécom propose le meilleur service sur l'ADSL et la fibre ? Pour le savoir, l'Arcep, le gendarme des télécoms, a mené l'enquête. Pour...
Rachat de SFR par Bouygues Télécom : les 2 opérateurs démentent !
Bouygues Télécom pourrait-il racheter SFR ? Selon Bloomberg, Bouygues préparerait actuellement une offre de rachat à destination de l'opérateur de Patrick Drahi. Les deux principaux intéressés n'ont pas tardé à monter...
Orange tacle Free : tout le monde n’a pas les moyens de Xavier Niel pour se payer un smartphone sans subvention
Orange s'attaque à Free au sujet des smartphones subventionnés ! Stéphane Richard, le PDG d'Orange, est loin d'être en accord avec les récentes de déclarations de Xavier Niel, le patron...
Free est le deuxième opérateur préféré des français, derrière Orange
Free s'impose comme le second opérateur préféré des français, juste derrière Orange. Selon un récent sondage réalisé par Toluna et Le Grand Livre des Marques, et relayé par nos confrères de Challenges, l'opérateur historique...
Free vs TF1 : le CSA veut interdire la coupure du signal sur les Freebox
Le CSA veut interdire la coupure du signal des chaînes de TF1 sur les Freebox. Lors d'une interview accordée à nos confrères des Echos, Nicolas Curien, l'actuel président du CSA...
SFR : les emails des abonnés passent pour des spams chez Orange, la grogne monte
Après ses soucis de qualité de service ou de résiliation, SFR se retrouve au cœur d’une nouvelle polémique. Depuis plusieurs semaines des emails envoyés par des clients aux offres internet fixes...
4G : Free Mobile va récupérer plus de fréquences pour améliorer sa couverture réseau
La couverture 4G de Free Mobile pourrait grandement s’améliorer avec la réattribution des fréquences qui va avoir lieu prochainement. L’opérateur est le dernier à avoir débarqué sur le marché du...
Free s’agace contre les smartphones subventionnés : Orange, Bouygues et SFR s’en mettent plein les poches !
Pour Free, les smartphones subventionnés c'est une mauvaise affaire pour les consommateurs ! Interviewé dans le cadre de l'émission la Quotidienne sur France 5, Maxime Lombardini, le dirigeant d'Iliad, la...
Free veut lancer des forfaits internet fixe et mobile pour les professionnels
Free lancera des forfaits internet fixe et mobile dédiés aux professionnels : l'info a été révélée par le patron d'Iliad Maxime Lombardini lors de son audition devant la Commission des...
SFR-Altice : viré par Patrick Drahi, Michel Combes va toucher 6 millions d’euros d’indemnités
SFR-Altice doit verser 6 millions d'euros d'indemnités à Michel Combes, ancien Directeur Général du groupe et patron de l'opérateur. Viré et remplacé par Patrick Drahi en novembre 2017 suite aux...
Orange : l’option livres audio Kobo by Fnac gratuite pour les clients internet, Open et mobile à partir du 17 mai
Orange et la Fnac s'associent pour faire découvrir gratuitement les livres audio Kobo à tous les clients forfaits mobile, internet et Open (hors abonnés Pro et Sosh) entre le 17...
Free ne collecte pas les données personnelles de ses abonnés, contrairement à Orange
Free n'exploite pas les données personnelles de ses abonnés, affirme Maxime Lombardini, le directeur général d'Iliad. Lors d'une entrevue avec la Commission des affaires économiques, le dirigeant a rassuré les clients...
Couverture 4G : Orange et SFR ont activé beaucoup plus d’antennes que Bouygues et Free Mobile en mars
L’Agence nationale des fréquences (ANFR) a dévoilé les résultats concernant la couverture 4G des opérateurs au cours du mois de mars 2018. Ce mois-ci, c'est SFR qui sort du...
DAS : Orange rappelle des téléphones portables qui émettent trop d’ondes
Orange a lancé le rappel du Hapi 30, un téléphone portable à clapet qui émet trop d'ondes électromagnétiques. Selon l'Agence Nationale des Fréquences (ANFR) , le DAS du mobile dépasse le niveau autorisé...
Orange affiche enfin le vrai prix des Livebox avec location incluse comme Free, SFR et Bouygues
Orange affiche depuis ce jeudi 5 avril 2018 le vrai prix de ses offres Livebox avec location incluse. Il était le dernier FAI à continuer de séparer le tarif de...
Free vs TF1 : la TNT n’a plus d’avenir selon Maxime Lombardini
TF1, BFM TV et M6 exigent que Free, et les autres opérateurs de France, les rémunèrent pour la diffusion de leurs chaînes gratuites. Si un contrat de diffusion a déjà...
5G : Free Mobile lancera son réseau ultra rapide dès 2020
Le réseau 5G débarquera chez Free Mobile à partir de 2020 selon Maxime Lombardini qui a profité d’une audition pour dévoiler les plans de l’opérateur en la matière. Le directeur...
SFR pourrait finalement bien vendre ses pylônes
SFR avait pourtant démenti vouloir vendre ses 18.000 pylônes en France et au Portugal, mais au détour d'une interview au Figaro, Olivier Huart le PDG de TDF a confirmé que...
SFR condamné par la justice pour “25 clauses illégales et abusives”
SFR vient d’être condamné par la justice en appel pour 25 clauses jugées illégales et abusives. L’opérateur avait été condamné une première fois par le Tribunal de Grande Instance de...
TF1 : Canal+ rétablit le signal des chaînes TMC, LCI, TFX et TF1 Séries Films, mais pas le replay
Canal+ a rétabli le signal des chaînes de TF1, à savoir TMC, LCI, TFX, et TF1 Séries, pour tous les abonnés Canal ce week-end, après un mois de coupure. Pour...
TF1 vs Free : coupure du signal imminente sur Freebox, faute de contrat de diffusion ?
Le contrat de diffusion entre Free et TF1 a expiré la semaine dernière. Malgré tout, la chaîne n'a pas encore coupé le signal des chaînes ni l'accès au replay pour...
SFR justifie la fuite de ses abonnés par l’arrivée de Free Mobile en 2012
Si SFR a perdu près de 2 millions d'abonnés, c'est la faute de Free Mobile ! C'est en tout cas ce qu'à laissé sous entendre Alain Weill, le nouveau PDG de...
Bouygues Télécom affiche enfin le vrai prix de ses box, location comprise, comme Free et SFR
Bouygues Télécom affiche désormais le prix final de ses box, location comprise, dans celui de ses abonnements. Comme SFR, l'opérateur de Martin Bouygues s'est finalement aligné sur Free à la demande...
Free Mobile ne rembourse pas ses anciens clients dans les délais
Free Mobile n'a pas remboursé ses anciens clients dans le délai légal imparti, rapporte 60 millions de consommateurs. En conséquence, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et...
Free est numéro un de la satisfaction client selon l’UFC-Que Choisir !
Free vient d'être élu numéro un de la satisfaction client par l'UFC-Que Choisir. Selon l'étude réalisée par l'association de consommateurs, 9 clients Free sont 10 sont satisfaits de leur opérateur....
La Freebox V7 sera équipée d’une barre de son Devialet !
La Freebox V7 sera pourvue d'une barre de son signée Devialet, une marque française qui conçoit des enceintes sans fil très haut de gamme, dont le prix dépasse largement les...