Panne Free et Free Mobile : les problèmes de réseau sont enfin résolus dans toute la France

 

Mise à jour du 7 septembre à 14h45 :

Vendredi après-midi, la panne Free et Free Mobile semble avoir finalement touché à son terme. Les problèmes de réseau et de débit, anormalement lent, sont terminés chez la plupart des abonnés. Sur DownDetector et les réseaux sociaux, une poignée de Freenautes du Nord de la France assurent encore rencontrer des dysfonctionnements avec leur Freebox. On vous en dit plus dès que possible. 

Free et Free Mobile sont victimes d'une panne ! De gros problèmes de réseau touchent actuellement les abonnés partout en France. Depuis ce jeudi 6 septembre 2018 après midi, les témoignages de clients Free se multiplient en effet sur la toile. On fait le point ensemble sur la situation.

free panne

“Plus de connexion depuis 20 minutes dans le nord près de Valenciennes” assure une Freenaute sur le site DownDetector. “Panne 4g sur Pecquencourt” témoigne un autre. La plupart des internautes peinent à se connecter à un réseau mobile avec leur smartphone où à utiliser leur Freebox. Le réseau internet et la télévision semblent complètement hors ligne. Les Freenautes expliquent être bloqués à l'étape 6 après avoir redémarré leur box internet.

Panne Free et Free Mobile : 4G, Freebox, internet…impossible de se connecter !

Les témoignages de partout en France ne manquent pas. Selon DownDetector, les zones les plus touchées sont les villes de Paris, Marseille, Lyon, Saint-denis, Toulouse, Neuilly-sur-seine, Montreuil, Dunkerque, Aubervilliers, et Noisy-le-sec.

D'après le témoignage de certains usagers, les soucis de connexion ont déjà commencé le mercredi 5 septembre dans la soirée. “Problème toujours pas réglé depuis hier soir” témoigne un internaute. Certains Freenautes sont parvenus à s'entretenir avec le SAV de Free. “Réparation prévu demain midi” explique un utilisateur.

Comme le rapporte le site Free-réseau.fr, 299 DSLAMs et 5 switchs sont actuellement injoignables dans le Nord de la France. La plupart des DSLAMs se sont retrouvées hors ligne il y a quelques heures, explique le site. “Incident très important dans le Nord et l'Aisne” assure Free-réseau.fr.

Pour le moment, Free n'a pas encore répondu aux Freenautes sur les causes de la panne. Sur les réseaux sociaux, la grogne commence pourtant à prendre de l'ampleur mais le compte Twitter de l'opérateur reste actuellement muet. Avez-vous rencontré des soucis avec votre Freebox ou le réseau Free ? N'hésitez pas à partager votre expérience avec la communauté en commentaires.



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers articles !
Free 5G
La 5G arrive d’ici quelques jours à Paris selon Free

La 5G ne va pas tarder à arriver sur Paris. Free a affirmé sur Twitter que la nouvelle génération de téléphonie mobile sera disponible dans quelques jours seulement dans la capitale. Xaniel Niel avait prévu l’activation des antennes pour fin…

antenne 4g barometre
La 4G de Free Mobile serait responsable de coupures TV

Free Mobile est accusé de priver des dizaines de Français de TV. D’après l’ANFR, une antenne 4G récemment déployée par l’opérateur perturbe le signal de la TNT. L’agence nationale des fréquences demande aux personnes concernées de déposer une réclamation. En théorie, Free Mobile est responsable…

free meilleurs moments ligue 1
Free : les meilleurs moments de la Ligue 1 resteront gratuits

Free va continuer de diffuser gratuitement les meilleurs moments et les résumés des matchs de la Ligue 1, et ce jusqu’à la fin de la saison 2020-2021. Cette bonne nouvelle survient alors que la Ligue 1 est toujours privée de…

Capture
5G Free : voici la carte de couverture réseau dans votre région

La 5G se déploie lentement mais sûrement à travers toute la France. L’opérateur a lancé une carte interactive afin de constater l’avancée du réseau. Une fonctionnalité bien utile, repérée par nos confrères d’Univers Freebox. On constate ainsi que c’est la…

free mobile
5G : Free accusé de “pratiques déloyales” dans ses publicités

La 5G Free ne pourrait pas vraiment multiplier les débits au vu des fréquences dont dispose l’opérateur. Ce qui ne l’empêche pas de présenter ainsi les mérites de son nouveau réseau. Une association de consommateurs porte plainte pour “pratiques commerciales…