SFR exige le remboursement de leurs indemnités à d’anciens employés

SFR demande à plusieurs anciens employés partis via le grand plan de départ volontaire de 2016 le remboursement d’une partie de leurs indemnités. L’opérateur réclame par exemple 23 000 euros à une ex-salariée. Des trop-perçus auraient été versés suite à des erreurs, mais SFR refuse de donner le détail du calcul, créant la confusion et la suspicion. 

sfr reclame remboursement des indemnités d'anciens employés

D’anciens salariés de SFR ont reçu un courrier bien malvenu de la part de l’opérateur. Le média Les Jours rapporte en effet que le groupe télécom exige le remboursement d’indemnités de départ suite à des trop-perçus résultant d’une erreur de calcul. Sont réclamés aux employés jusqu’à plusieurs milliers d’euros selon les cas. On parle de même de montants atteignant 17 000 et 23 000 euros pour deux d’entre eux. Un nouveau bad buzz après qu’on ait récemment appris que SFR menace de licencier des employés pour avoir aidé des clients à résilier leur abonnement.

SFR réclame à d’anciens employés le remboursement de milliers d’euros d’indemnités suite à une erreur

Dans ce cas, est notamment reproché à SFR la violence du courrier envoyé ainsi que le délai accordé pour effectuer le remboursement (30 novembre 2018 à 14h). « À défaut de restitution spontanée […], j’ai d’ores et déjà instruction de saisir la juridiction compétente aux fins d’obtenir une telle restitution sous astreinte, ainsi que votre condamnation à régler […] la somme de 1 000 euros », peut-on lire dans le document rédigé par un avocat de l’opérateur.

Pour rappel, très endetté et alors que les abonnés allaient voir si l’herbe n’était pas plus verte ailleurs, SFR avait mis sur pied un plan de départs volontaires en 2016, avec au bout environ 5000 départs de salariés. Cette exode massive avait notamment vidé les départements liés aux ressources humaines et à la comptabilité, créant un gigantesque chambardement et une désorganisation importante. Avec comme conséquence des erreurs sur les calculs des indemnités.

Mais malgré les menaces, pas sûr que les anciens employés acceptent de rendre l’argent. SFR n’a en effet pas souhaité (ou pas été capable) de communiquer le détail de calcul des indemnités. Impossible donc pour eux de vérifier si le FAI dit vrai ou pas. Plusieurs d’entre eux ont d’ailleurs engagé un avocat pour entamer des négociations.

Lire aussi : Free, Orange, SFR, Bouygues : quel opérateur offre le meilleur réseau mobile ?

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
SFR lance enfin la 4G+ à 1 Gbit/s

SFR annonce le lancement de la 4G+ à 1 Gbit/s, comme l’opérateur l’avait promis. Pour l’heure, ces débits ne sont accessibles qu’à Nantes, mais une dizaine d’agglomérations seront couvertes d’ici la fin de l’année. Cette « 5G avant la 5G » permet…

SFR accuse Free d’avoir retardé le développement des réseaux en France

SFR estime que l’arrivée de Free a retardé le déploiement des infrastructures réseau en France. Avec ses prix cassés, le trublion des télécoms aurait indirectement réduit les capacités d’investissement de tous les opérateurs français, notamment dans le domaine de la fibre optique. Un avis partagé…

SFR a gagné 205 000 abonnés au cours du premier trimestre 2019

SFR a séduit 205 000 nouveaux abonnés au cours du premier trimestre de l’année. L’opérateur au carré rouge doit surtout cette impressionnante croissance de son parc de clients à ses offres à prix cassé. Malgré des recrutements en hausse, SFR annonce…

SFR représente près de 50% des plaintes de clients en 2018

SFR est concerné par 47,6% des plaintes de clients en 2018, révèle le 15ème Observatoire des plaintes et insatisfactions dans le secteur des télécommunications de l’AFUTT. Sans surprise, l’opérateur au carré rouge s’impose une nouvelle fois comme le champion des plaintes…

SFR dépasse Free et redevient second sur le mobile

SFR a annoncé ses résultats pour le quatrième trimestre et l’ensemble de l’année 2018. L’opérateur réalise une incroyable performance avec le gain de 1,3 million d’abonnés internet fixe et mobile confondus. Il passe même devant Free Mobile en termes de…

SFR augmente encore le prix de ses forfaits mobiles

SFR a une nouvelle fois décidé d’augmenter le prix de certains de ses forfaits mobiles. Des abonnés ont été prévenus que leur facture allait s’alourdir de deux euros en l’échange de 30 Go de data supplémentaires par mois. L’opérateur a déjà…

SFR augmente encore la facture de certains abonnés RED

SFR a décidé d’augmenter la facture de certains abonnés RED. En échange de 10 Go de data supplémentaires, l’opérateur au carré rouge réclame 2€ de plus par mois. Pour refuser cette nouvelle option payante, il faut impérativement se rendre sur le site…