Red by SFR : Free s’amuse de la hausse forcée des prix de son concurrent

 

Free s'est permis de tacler gentiment SFR sur les réseaux sociaux, après une nouvelle augmentation du tarif des forfaits des abonnés RED. C'est de bonne guerre.

free tacle sfr
Crédits : Free

SFR a la fâcheuse manie d'augmenter discrètement ses prix. Ce n'est pas la première fois que l'opérateur au carré rouge se retrouve dans le collimateur des associations de défense des consommateurs. Déjà en janvier 2020, l'UFC Que Choisir dénonçait une nouvelle augmentation cachée de 3€ par mois, via l'ajout d'une option dédiée à la cybersécurité.

En septembre 2020, l'entreprise sévit à nouveau avec une augmentation des prix des forfaits RED de 80%, en échange de 10 Go de data supplémentaires. Et ce début décembre 2020, SFR a encore frappé. Prétextant encore une fois une plus grosse enveloppe de données mobiles, l'opérateur a décidé d'augmenter le prix de certains forfaits RED by SFR de 3€.

Une hausse obligatoire, qui sera appliquée dès janvier 2021. Aucun moyen de la refuser, votre seule option reste la résiliation. Bien évidemment, de nombreux clients ont fait savoir leur mécontentent sur les réseaux sociaux à la suite de cette énième hausse de tarif. “Ça fait du 3€ les 10 Go, on ne s'embête pas chez RED by SFR ! Alors Free, Orange, Sosh et Bouygues Telecom qui dit mieux ?”, écrit Clélie H. sur Twitter.

Le community manager de Free n'a pas pu s'empêcher de saisir cette perche tendue pour tacler gentiment son concurrent. “Bonjour, nous on dit que ça fait cher le Giga”, écrit le représentant de l'opérateur sur Twitter. Malin, le CM en profite pour glisser un lien vers son site web et les prix de ses différents forfaits.

Pour rappel, Orange et SFR ont récemment été assignés en justice par une association de défenses des consommateurs. L'organisme CLCV reproche aux deux opérateurs de faire la promotion de leurs forfaits 5G, alors que les réseaux sont loin d'être fonctionnels. De fait, l'association poursuit les deux entreprises pour pratiques commerciales douteuses. 

En outre, CLCV reproche également à Orange et SFR de proposer des forfaits 4G compatibles 5G hors de prix, à l'heure où la 5G est encore loin d'être disponible partout en France. Enfin, l'association reproche une communication opaque des deux opérateurs, notamment concernant l'accès à la 5G dans telle ou telle zone géographique.



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers articles !
Free 5G
La 5G arrive d’ici quelques jours à Paris selon Free

La 5G ne va pas tarder à arriver sur Paris. Free a affirmé sur Twitter que la nouvelle génération de téléphonie mobile sera disponible dans quelques jours seulement dans la capitale. Xaniel Niel avait prévu l’activation des antennes pour fin…

antenne 4g barometre
La 4G de Free Mobile serait responsable de coupures TV

Free Mobile est accusé de priver des dizaines de Français de TV. D’après l’ANFR, une antenne 4G récemment déployée par l’opérateur perturbe le signal de la TNT. L’agence nationale des fréquences demande aux personnes concernées de déposer une réclamation. En théorie, Free Mobile est responsable…

free meilleurs moments ligue 1
Free : les meilleurs moments de la Ligue 1 resteront gratuits

Free va continuer de diffuser gratuitement les meilleurs moments et les résumés des matchs de la Ligue 1, et ce jusqu’à la fin de la saison 2020-2021. Cette bonne nouvelle survient alors que la Ligue 1 est toujours privée de…

Capture
5G Free : voici la carte de couverture réseau dans votre région

La 5G se déploie lentement mais sûrement à travers toute la France. L’opérateur a lancé une carte interactive afin de constater l’avancée du réseau. Une fonctionnalité bien utile, repérée par nos confrères d’Univers Freebox. On constate ainsi que c’est la…

free mobile
5G : Free accusé de “pratiques déloyales” dans ses publicités

La 5G Free ne pourrait pas vraiment multiplier les débits au vu des fréquences dont dispose l’opérateur. Ce qui ne l’empêche pas de présenter ainsi les mérites de son nouveau réseau. Une association de consommateurs porte plainte pour “pratiques commerciales…