Fnac, au service des consommateurs français depuis 1954

L'histoire de la Fnac commence en 1954, et s'articule autour d'un homme d'affaires, Max Théret, rejoint rapidement par André Essel. Dès le départ, Max Théret affiche sa préférence pour un acronyme, et prend pour exemple Kodak. Au début Fnac signifie ainsi Fédération nationale d'achats. L'idée de base, c'était de mettre à disposition du public des “carnets d'achats” – permettant de trouver des produits moins chers. Une idée pas si nouvelle puisque quelques années plus tôt, il lançait, en 1951, Economie Nouvelle, une centrale d'achat dédiée aux fonctionnaires basée sur le même concept.

Ces carnets d'achats permettaient à des commerçants d'écouler des volumes plus importants. Pour y figurer, il devaient accorder des remises et verser une commission à la Fnac. Ces carnets se développent à toutes les branches, puis à la photo via la création du Photo Ciné Club ML, devenu Photo Radio Club ML. Un premier magasin ouvre en 1957 à Paris, boulevard de Sebastopol. Le siège de la société se développe, s'agrandit, puis l'adjonction d'un département disques donnera l'idée à ses fondateurs qui fera la connotation culturelle de l'entreprise par la suite.

Le nom du groupe change alors pour devenir la Fédération Nationale d'Achats des Cadres – son nom actuel, même si le sigle Fnac s'y substitue sur tous les supports de communication. Depuis le groupe s'est développé sur tout le territoire national, puis à l'étranger. On dénombre, en France, 141 magasins (88 en propre et 53 en franchisés), 29 en Espagne, 23 au Portugal, 10 en Belgique, 8 en Suisse, 6 à La Réunion, 2 en Côté d'Ivoire, 1 au Cameroun, 1 en République du Congo, 2 au Maroc, 2 au Qatar, 2 en Andorre, 2 en Tunisie, 1 en Nouvelle-Calédonie, 1 au Luxembourg et 1 en Martinique.

En 2016, la Fnac rachète Darty pour constituer le groupe Fnac Darty. Le nouveau Groupe développe rapidement des initiatives commerciales communes, telles que l’introduction d’un espace Darty sur la Marketplace de fnac.com, le retrait des achats fnac.com dans le réseau Darty ou encore l’introduction d’un espace billetterie Fnac sur Darty.com. A l'issue de la fusion, Enrique Martinez a été nommé directeur général du groupe.

Le leader français des produits culturels et multimédias

Fnac reste aujourd’hui une des principales entreprises de distribution de produits culturels et multimédias en France. Ses immenses magasins comprennent des dizaines de mètres carrés d’étagères où sont entreposés des milliers de livres, magazines, revues et disques vinyles.

Pour les amateurs de jeux vidéo, Fnac propose une ludothèque composée de jeux des nouvelles générations de consoles. Ses rayons dédiés au gaming vous proposeront les dernières sorties ainsi que les incontournables sur chaque plateforme de jeu.

Mais la Fnac est surtout connue pour ses services culturels. Grâce à la section billetterie, vous pouvez réserver et acheter les billets de vos concerts préférés. D’autres thématiques y sont également incluses : visite de musées, spectacles d’humour, cabarets, compétitions sportives et bien sures, le cinéma.

Quand on parle de multimédia, n’oublions pas la photographie. Fnac met à disposition de ses clients un large choix de services. Tous les fans de photographie pourront trouver plusieurs marques d’appareils photo, caméscope et drones. Ils pourront également tirer leurs clichés, les imprimer et de les emballer depuis les boutiques photos dans les magasins. Dans celles-ci, plusieurs articles photos y sont proposés, dont les cadres, coques et housses d’appareils photo personnalisés.

Fnac propose également une médiathèque qui réunit des milliers de films et séries TV. Vous pouvez les acheter ou les louer depuis les magasins Fnac ou en ligne via le site officiel.

De l’électroménager aux articles high-tech

Si vous voulez équiper votre maison en appareils électroménagers, passez par Fnac. Ses magasins mettent en vente un vaste panel de produits qui faciliteront votre vie quotidienne. De la cuisine jusqu’à la buanderie, profitez des offres et bons plans de machines à laver ou de fers à repasser. Il en est de même pour les téléviseurs mais aussi sur les smartphones ou encore les enceintes connectées.

Santé, beauté et déco

Fnac a aussi pensé aux amateurs de décoration. Vous avez envie d’aménager ou réaménager votre intérieur ? Les magasins affiliés à la Fnac mettent à votre disposition un large choix d'objets de décoration intérieure, de mobilier, de literie…

En outre, plusieurs articles de sports sont disponibles. Si vous voulez entretenir votre corps, opter pour un combo tapis de sport + chaussures de sport serait une affaire intéressante. Enfin, n’oubliez pas de passer par le rayon beauté où vous trouverez tout ce que vous voulez pour le soin corporel : rasoir, crèmes, sèche-cheveux, etc.

Facilitez-vous la vie grâce au site marchand en ligne de la Fnac

La Fnac a mis en place une plateforme de vente en ligne. L’objectif est de faciliter la vie des consommateurs en leur proposant exactement les mêmes produits que ceux en magasin. Ces derniers n’auront donc plus à se déplacer pour acheter. Il leur suffit de se rendre sur le site officiel de la Fnac, de choisir parmi les sections proposées et de trouver l’article convoité.

Un service de livraison sur mesure est également assuré par la chaîne de magasins. Vous pouvez choisir parmi plusieurs catégories selon vos besoins. Vous pouvez par exemple opter pour une livraison en magasin ou livraison standard en 24h à domicile.

Possibilité d’avoir des produits d’occasion à bon prix

À part les produits neufs, vous pouvez acheter des produits d’occasion chez Fnac. Nombreux sont les amateurs du recyclage depuis quelques années. Opter pour des produits reconditionnés et d’occasion participe à la préservation de l’environnement. Les consommateurs laisseront ainsi le moins d’empreinte carbone possible dans le monde.

Vous pouvez accéder à ces produits d’occasion dans la section « Seconde vie » dans les magasins ou sur sa plateforme de vente en ligne. Vous y trouverez une vaste gamme de produits : smartphones, ordinateurs portables, télévisions, appareils photo, consoles de jeux vidéo, matériels de maison et bien d’autres encore.

Ces produits sont minutieusement testés, reconditionnés ou réparés par des experts. Ils sont ensuite remis en vente avec un prix défiant toute concurrence et vous bénéficierez surtout d’une livraison gratuite grâce à votre action écoresponsable. Par ailleurs, vous pouvez rendre l’article d’occasion si vous avez changé d’avis dans les 14 jours après votre achat.

Fiez-vous aux spécialistes de la Fnac !

Fnac a dédié des laboratoires de tests pour tous les produits mis en vente dans ses magasins. Les testeurs sont des spécialistes en la matière. Tout passe sous leurs yeux : produits cosmétiques, appareils électroniques, jeux vidéo… Ils passent en revue tous les composants, testent les limites des appareils électroniques et vérifient la durée de vie des articles.

Ils rédigent un rapport de test qu’ils mettent en ligne avec les notes attribuées à chaque produit. Les consommateurs pourront avoir un avant-gout des produits et ainsi avoir un avis d’un spécialiste avant de se lancer à son achat.

Fnac : une grande facilité d’accès aux produits

Que vous soyez dans un aéroport ou en centre-ville, Fnac se rapproche de vous pour vous fournir ses services. Vous entrerez dans une véritable caverne d’Alibaba avec ses milliers de mètres carrés d’espace qui leur sert de magasin. Fnac s’adapte également à la localité où elle se trouve. Vous aurez par exemple un magasin moins vaste dans les gares et aéroports. Toutefois, ces derniers s’efforceront de vous offrir un large choix d’articles qui feront sans doute votre bonheur, tant à la qualité qu’au prix.