iPhone X : ceux qui ont laissé tomber leur Galaxy S8 sont à 86% satisfaits, mais regrettent son prix

L’iPhone X a séduit certains ex-propriétaires de smartphones Samsung Galaxy, l’occasion pour Strategy Analytics de décortiquer les raisons pour lesquelles ces derniers sont passé côté pomme. Ceux qui sont passé à l’iPhone X ne semblent pas vraiment regretter leur choix, puisque 86% se disent satisfaits. Mais ne sont pas pour autant prêts à le recommander à cause du prix du smartphone : selon eux, Apple a exagéré son prix par rapport aux fonctionnalités proposées. 

iphone x

L’iPhone X a beau ne pas avoir eu autant de succès que ne l’espérait Apple, il s’est relativement bien vendu, surtout lorsque l’on prend en compte son prix extrêmement élevé. Parmi ceux qui l’ont acheté, on trouve bien sûr de nombreux inconditionnels de la marque, mais aussi quelques switchers. Strategy Analytics s’est intéressé en particuliers à ceux qui sont passé du Galaxy S8 à l’iPhone X, et se sont rendus compte que le nouveau smartphone d’Apple a rendu 4 switcher sur 5 (86%) plutôt satisfaits. Le passage de l’iPhone X au S8 n’a en revanche pas donné de résultats similaires.

iPhone X vs S8 : les clients qui ont switché sont satisfaits, sauf quand on parle du prix

« Parmi les acheteurs qui sont passé d’une marque à l’autre, un plus fort pourcentage d’anciens clients de Samsung se sont dits satisfaits par leur passage à l’iPhone X, par rapport à ceux qui sont passé d’Apple au Samsung S8 »,  expliquent les auteurs de l’étude.  En revanche, les mêmes qui sont à 86% satisfaits sont paradoxalement unanimes pour dénoncer le prix du flagship. Le prix de l’iPhone X (à partir de 1159 € pour la version de base), est une critique récurrente, qui explique sans doute ses ventes moins bonnes qu’escomptées.

Les auteurs de l’étude expliquent : « alors que les switchers sont hautement satisfaits par les fonctionnalités de l’iPhone X, ils ne pensent pas que ces aspects de l’appareil justifiait le supplément premium ajouté à cet appareil en comparaison d’autres smartphones du marché« . Selon Strategy Analytics, cet élément est important pour Samsung, qui peut récupérer une partie des switchers à condition de jouer sur le prix : « c’est sans doute une fenêtre d’opportunité pour Samsung de récupérer une partie des convertis ».

Hélas, on le voit avec les Galaxy S9 et S9+, la politique tarifaire de Samsung est en ce moment à la hausse : les derniers flagship sont vendus 50€ plus chers que les S8 lors de leur sortie. On s’attend désormais à la sortie d’un Galaxy Note 9 qui devrait en toute logique être vendu encore plus cher que la génération précédente. Cela étant, Samsung peut jouer de plusieurs armes que se refuse à employer son concurrent : les ODR Samsung et les promotions pour faire rapidement baisser son prix dans les mois qui suivent sa sortie.

Mais c’est une politique à double tranchant : en baissant les prix, Samsung rend la revente de ses smartphones moins intéressante pour les clients que celle des iPhone qui gardent plus longtemps un prix élevé sur le marché de l’occasion.

Réagissez à cet article !
  • Christ-Alain Kamanda

    Je suis bien heureux de faire parti des 14% insatisfaits.

    • rforce

      Si tu es heureux de ton insatisfaction, Apple te vendra le prochain à 2000€ . Tu seras encore plus heureux.

      • Markus

        Quel sans-dents 🤣

  • ouiss-ks

    Ils se plaignent du prix de l’iPhone X en l’achetant quand même, personne n’a demandé qu’ils dépensent autant

  • MoiCestKev

    En meme temps, le seul probleme de L’iPomme X c’est son prix, et Uniquement son prix.
    A 900€ c’était nickel.

    • EmmanuelMilcentEstUnDébile

      On le trouve à pas mal d’endroit autour de ce prix la

      • MoiCestKev

        A la sortie en version 128Go, pour 900€ c’était nickel .
        Je me suis mal exprimé

  • Gabin Coelho

    La vieille étude qui porte sur 3 pékins. Franchement déjà les acheteurs de s8 ne sont pas légions, mais ceux l’ayant laissé tombé pour l’iphone X sont encore moins nombreux.
    Encore une news à la con pour fustiger Samsung et branler la queue d’Apple

    • Markus

      2 de mes collègues, pas si mal pour le peu qui ont eu le S8 autour de moi.
      Tu sors d’ou tes 3 pekins mon José ?

      • Gabin Coelho

        ouaw tes collègues c’est le monde entier !

        • Markus

          J’habite pas dans ton bled paumé 🤡

          • Gabin Coelho

            Hein ? T’es débile ou tu sais pas lire ?

          • Markus

            Tu les sors d’où tes 3 pekins la mongolienne ?

          • Gabin Coelho

            Ben quand on te sort un sondage l’abruti la moindre des choses c’est de dire combien de personnes ont répondu au sondage. Et d’expliquer dans quelle circonstance ont été posées les questions. C’est sur que si tu attends à la sortie d’un apple store tu vas pas en voir beaucoup des fans de Samsung.

          • Markus

            Donc on ne sait pas réellement.
            Pour ma part, j’ai 2 collègues qui ont pris un chemin différent, je n’en connaît que 5 qui ont / avaient le S8 sur une centaine.
            C’est assez représentatif à mon échelle.

          • rforce

            Pas besoin d’insulter tout le monde. Tu allumes ton PC ou ton truc Android, tu regardes la source, tu cherches :

            « The Consumer Sentiment Analytics practice at Strategy Analytics recently examined 2,851 iPhone X buyer reviews published on major US online distributor sites. 86% of iPhone X buyers who were previously Samsung owners were satisfied with the switch. However, the price of the iPhone X was an issue for many, with some questioning whether it is a premium worth paying. »

          • Markus

            Pas mal, j’avais pas relevé non plus 👏

          • Alain Squirrel

            Oui, c’est bien ça des acheteurs américains….bonjour le panel représentatif.

          • rforce

            Tu crois peut-être qu’une étude de ce genre va se faire sur la population mondiale ?

            Tu crois peut-être que la consommation de hamburgers modifie la relation que l’on a avec Android ?

          • Alain Squirrel

            Faire une étude au pays de Trump, sur le premier marché de Apple.. Y’a rien qui vous gène ?

          • rforce

            Tous les prétextes sont bons pour dire n’importe quoi.

            Samsung vendait plus de smartphone que Apple aux USA jusqu’en fin 2017.
            C’est d’ailleurs la même source qui a fait l’enquête (Strategy Analytics) qui le dit.

          • Alain Squirrel

            Mon com’ a disparu…je disais qu’il faut comparer le comparable : Samsung vends plus de tél que Apple partout dans le monde sauf si l’on se concentre sur les mobiles hdg…
            Sans parler du fait que, aux USA, les mobiles subventionnés sont légion et Apple règne en maître sur ce point.

          • rforce

            Sans rire ? Mon commentaire a disparu ? Mangé par Tim Cook ?

            On commence par :étude bidon, puis .. au pays de Trump …. puis , HDG seulement…puis , subventionné.

            Quand on a rien à dire, on dit vraiment n’importe quoi.

          • Alain Squirrel

            Mon dieu, que vous êtes pathétique à chercher à avoir le dernier mot, à relancer pour bien démontrer que vous détenez la vérité.
            Vous avez votre vision, j’ai la mienne, point final.
            A+

            NB : mon com est apparu ci-dessous, je me disais que ce ne pouvait pas être tim

          • rforce

            Personne ne vous a invité dans cette discussion. Donc si ça vous fait mal à la tête d’entendre la vérité → 🚪 → Oust !

            Celui qui veut avoir le dernier mot c’est celui qui ne regarde pas les sources, puis essaie de se rattraper en nous révélant que Apple fait du HDG.

            Comme si on l’ignorait.

          • Alain Squirrel

            Bloqué bim !

          • rforce

            Youpi !

        • rforce

          2 de ses collègues sur les 3 pekins que tu cites , ça fait déjà 2/3.

    • Eddie9Felson

      Mais oui… haters de base que tu es! Je suis passé à Samsung et j’ai détesté l’expérience utilisateur.
      Je me retrouve totalement dans la lecture des résultats de cette enquête. De plus, je change mon téléphone tous les trois ans et revend mon ancien toujours aussi rapidement qu’à un prix saitsfaisant : revente de mon iphone 6+64Go à 500 euros en 24h en octobre dernier pour l’acquisition d’un 8+… impossible avec un flagship de Samsung qui décôte infiniment plus vite et plus fort!

      • rforce

        Et tu es loin d’être le seul.

      • Ultimate77

        Il n’a pas dit le contraire. Il dit qu’il n’y a pas de chiffres représentatifs de migration mais seulement un pourcentage de satisfaction.
        Il a même dit que les ventes du s8 n’étaient peut être pas si formidable que ça.
        De plus, ça serait bête de payer beaucoup pour ne pas en être satisfait.

      • Gabin Coelho

        À quelle moment je t’ai parlé de ça ? Je trouve juste que l’étude est tellement ciblée que la news est clairement dirigé pour fustiger Samsung. Je m’en branle du reste de ta vie tu aimes le téléphone que tu aimes. C’est comme les voitures moi je suis fan de ma VW cc c’est pas pour autant que tout le monde l’a trouvé bien.

        • Markus

          Il faut lire l’actualité et se faire une raison. Samsung c’est gentiment has been, ce qui le maintient c’est sa puissance marketing, jusque sur les emballages de clacos.
          Mais ses équivalents chinois se réveillent.

        • Alain Squirrel

          Je suis de tout cœur avec votre raisonnement, eddie n’est qu’un troll cherche mouise.

  • EmmanuelMilcentEstUnDébile

    Rien d’étonnant 😌

  • Markus

    Trop cool d’être dans la majorité des clients satisfaits. Ce qui est bien normal, aucun regret après samsung

    • lemaitre

      Moi c’est pareil. Franchement ils auraient dû le sortir bien avant. Du pure bonheur cet iPhone X 😍

      • rforce

        “ Le passage de l’iPhone X au S8 n’a en revanche pas donné de résultats similaires. „

        Pourquoi diable ne s’attarde-t’il pas sur ce point ? 😂

        • Markus

          Bah, on va pas creuser davantage

      • Markus

        Bon, il faut admettre que Samsoul a eu une carrière explosive, mais toutes les bonnes choses ont une fin.

  • Markus

    C’est un peu la même chose en effet

  • Markus

    Le mec mytjos qui fait genre :

  • MsCydonia

    Et ceux qui ont laissé tomber l’iphone pour le Galaxy sont à 99% satisfaits…

    • Markus

      Ben non justement. Relis

      • Bob

        Il a raison aucun chiffres nn plus dans l’article que des suppositions.

        • Markus

          Les chiffres ne sont pas statiques, ils augmentent en permanence.

  • MsCydonia

    Faut être un peu bête pour aller dans ce sens non? :)

    • Markus

      Ben non, simplement lucide.
      Quand t’es pas idiot, tu réagis.

  • fredmoy

    Combien de switch ?

  • fredmoy

    Absurde ! tu as de la chance de pouvoir dire cela !

  • gaya caillou

    Alors bien de se faire payer par apple alors la redac’ on devient riche ?

    • Markus

      Clair que si sammy la payait, ils auraient pas grand chose, à part des galaxys…

  • Gabin Coelho

    Si je comprends bien en fait ce que les gens aiment sur l’iPhone c’est l’interface ?
    Parce que le reste personnellement c’est la même choses à deux couilles près, je dirais même qu’il a un peu moins bien que Samsung (jack, capteur d’empreinte, ecran qhd).
    Du coup on peut savoir ce que vous aimez de mieux dans l’interface ?

    • Markus

      En fait c’est un ensemble de tout, une cohérence, un réel fonctionnement sans mauvais gags, procos le plus puissant et de loin donc durable, mises à jour pendant 5 ans et régulières… Les promesses sur les fonctions son respectées et pas juste dans les pubs, l’écosystème au top, n’exploite pas ta life, ça va bien au-delà de l’interface.
      En fait, c’est un peu le contraire de samsung pour qui ça devient profitable d’acheter un Huawei.
      C’est un peu court mais j’ai voulu faire simple.

  • MsCydonia

    Quand en panique ils chercheront leur chargeur en fin d’après-midi quand le niveau de la batterie de leur iphone sera de 5%, ils reviendront les couilles entre les jambes vers Samsung :)

    • Markus

      C’est tellement pire, ça risque pas

      • MsCydonia

        Quand j’invite mes potes chez moi, je reconnais ceux qui sont sur l’iphone car vers 19h-20h, ils sortent leur chargeur et me demandent à recharger leur iphone 😉 Et à ce moment là je me moque (gentiment) d’eux. Lol !

        • Markus

          Moi c’est pareil. Ceux qui viennent avec un Samsung demandent déjà la prise.
          Du coup je leur dit que j’ai pas, dommaaage ! 😆
          Moi sam’soule.

          • MsCydonia

            T’inquiètes pas pour eux : ils sont un peu maniaques , ils veulent juste passer d’un niveau de 50% de batterie à 100% en 30 petites minutes 😉

          • Markus

            Oui comme l’iPhone X.
            Mais je trouve très mauvais, ça flingue les batteries, elles tiennent moins la charge avec le temps, du coup je met le chargeur normal, plus celui de l’iPad.
            Mais toi tu peux continuer, c’est du jetable de toute façon 😂

          • rforce

            La charge rapide sur S8 ne marche pas si bien. (Je viens de vérifier sur Internet si le problème vient de mon collègue.)

          • Flo

            Je me souviens encore quand je suis passé sur android et qu’on me vantait l’autonomie des samsung et autre android, total après l’achat de mon note4 je tenais moins longtemps que le 6s+ que j’avais bien acheté par la suite lol

        • Flo

          Légende urbaine … on est plus en 2007, réveil toi.

  • MsCydonia

    « Ils ne semblent pas regretter….mais regrettent son prix » ? On est pas en présence d’un oxymore là ? Lol

  • MsCydonia

    C’est pas dit qu’ils sont plus satisfaits, nuance…

    • Markus

      Ben si, c’est justement le topic.

  • rforce

    Primo : quel rapport avec cette étude sur les switch qui est faite chaque année ?

    Secundo : ça tombe mal, Apple fait une percée spectaculaire dans le HDG en Chine aussi.

    Ah ?
    Il ne vous reste plus qu’à noyer le poisson : «subventionné…pays de Trump… hamburgers… guerre du Vietnam etc….»

    EDIT : Oops ! Big Oops !
    Selon le même cabinet d’étude : Apple devance maintenant Samsung en Corée du Sud (dans le HDG) en terme de progression de ventes.

    Qui donc veut toujours avoir le dernier mot ?

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