Google Play Store : comment résoudre les principaux problèmes

Vous rencontrez des problèmes avec le Google Play Store ? Même si dans le cadre d’une utilisation dite « normale », ça ne devrait pas arriver, il est parfois possible d'en rencontrer. Aussi ennuyeux qu’ils puissent être, ce petits dysfonctionnements sont néanmoins souvent très faciles à résoudre. Encore faut-il pouvoir les identifier et savoir comment faire.

Voici la liste des principales petites astuces qui vous permettront de vous en affranchir de la plupart des problèmes rencontrés avec la boutique d'applications de Google.

Google Play Store
Google Play Store, comment résoudre les problèmes !

Le Google Play Store ne fonctionne pas, voici la solution

1.    Vider le cache

C’est tellement évident qu’on y penserait même pas soi même et pourtant, un simple vidage du cache de l’application Google Play Store permet de résoudre les principaux problèmes rencontrés avec la boutique d’applications de Google.

Google Play Store

Pour vider le cache, il vous suffit de :

  • Vous rendre dans le menu Paramètres > Applications
  • Aller sur l’onglet « Toutes »
  • Sélectionner l’application Google Play Store
  • Cliquer sur le bouton « Vider le cache »

2.    Effacer les données

Le vidage du cache n’a rien résolu ? Peut-être alors que vous viendrez à bout du problème en effaçant les données de l’application. Pour cela, la démarche est pratiquement la même :

Pour cela, il vous suffit de :

  • Vous rendre dans le menu Paramètres > Applications
  • Aller sur l’onglet « Toutes »
  • Sélectionner l’application Google Play Store
  • Cliquer sur le bouton « Effacer les données »

Une fois l’application remise à zéro, vous n’avez plus qu’à la relancer

3.    Désinstaller les dernières mises à jour

Si vous êtes du genre à installer les dernières versions des applications Google, à l’aide leurs fichiers APK sans attendre que l’appli se mette à jour d’elle-même (et on vous comprend !) sur votre smartphone, cela peut parfois générer de problèmes. Voici comment en venir à bout en revenant à la version précédente :

  • Vous rendre dans le menu Paramètres > Applications
  • Aller sur l’onglet « Toutes »
  • Sélectionner l’application Google Play Store
  • Cliquer sur le bouton « Désinstaller les mises à jour »

4.    Vider le cache des services Google Play

Si après ces trois opérations, le Play Store ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer une autre petite astuce. Celle-ci consiste à vider le cache des « Services Google Play ». Une petite application invisible liée au fonctionnement des services de Google mais qui peut parfois causer quelques ennuis. Voici comment faire :

  • Vous rendre dans le menu Paramètres > Applications
  • Aller sur l’onglet « Toutes »
  • Sélectionner l’application Services Google Play
  • Cliquer sur le bouton « Vider le cache »

Google Play Store

5.    Vérifier que le gestionnaire de téléchargement est bien activé

Si vous vous rendez dans le Play Store, nous sommes bien d’accord que c’est pour y télécharger des applications. Encore faut-il que le gestionnaire de téléchargement soit bien activé, sinon, impossible de vous offrir de nouvelles applis ! Voici comment vérifier que ce dernier est fonctionnel :

  • Vous rendre dans le menu Paramètres > Applications
  • Aller sur l’onglet « Toutes »
  • Sélectionner l’application Gestionnaire de téléchargement
  • Si le gestionnaire est désactivé, cliquez sur le bouton « Activer »

Google Play Store

6.    Astuces diverses

Si aucune des astuces plus haut n’a fonctionné, ce n’est pas pour autant que vous devez baisser les bras car ça peut tout simplement vouloir dire que le problème est encore moins grave que ceux cités plus haut.

Voici la liste de quelques astuces qui peuvent s’avérer redoutablement efficaces :

  • Vérifiez que votre smartphone est bien à l’heure
  • Désactivez votre VPN en vous rendant dans Paramètres > Sans fil et réseaux > VPN 

Google Play Store

  • Si votre smartphone est rooté, supprimez le fichier hotst.txt, à l’aide d’un explorateur de fichiers

Si aucune de ces astuces n’a fonctionné, c’est que le problème est plus sérieux. Dans ce cas, il existe une autre solution qui consiste à restaurer les paramètres d’usine de votre machine, comme nous vous l’expliquions dans notre dernier tutoriel. Dans ce cas là, pensez à effectuer une sauvegarde.

 


Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers tutos !
  • Google Discover
    Android : comment désactiver la lecture automatique des vidéos Google Discover

    Si vous utilisez régulièrement Google Discover pour vous informer ou pour vous divertir, il faut savoir que l’outil de la firme de Mountain View lit de façon automatique les vidéos affichées sur le flux. Cela peut être contraignant lorsqu’on utilise…

  • Facebook smartphone
    Comment supprimer votre compte Facebook

    Le réseau social Facebook est devenu particulièrement imposant sur la toile comme dans nos vies. Si vous souhaitez couper les ponts avec le réseau social, voici quatre étapes pour supprimer définitivement votre compte.

  • PDF iPhone
    iPhone : comment convertir une page Web en fichier PDF

    Pour les possesseurs d’un iPad ou d’un iPhone, voici une astuce bien pratique qui pourrait peut-être vous simplifier la vie : convertir une page Web en un document PDF. Si cette astuce est susceptible de vous intéresser, on vous explique…

  • photo 1595039838779 f3780873afdd
    Comment supprimer ou désactiver son compte Instagram

    Instagram a beau être le réseau social le plus tendance du moment, tout le monde ne l’aime pas pour autant. Certains lui reprochent son manque d’authenticité et le fuient peu à peu. Si vous voulez en faire autant, voici comment supprimer ou désactiver votre compte Instagram.

  • Migrer Windows 7 vers Windows 10_
    Windows 7, c’est fini : comment migrer gratuitement vers Windows 10 ou 11

    Ça y est, on y est : Microsoft a mis vraiment un terme à Windows 7 ! La fin du système d’exploitation était calée au 14 janvier 2020, mais Microsoft lui avait accordé un sursis au 10 janvier 2023. Si…

  • whatsapp suppression tuto
    Comment supprimer son compte WhatsApp ?

    Que ce soit l’envie de se déconnecter, la peur des virus, ou bien pour ménager la batterie de son téléphone, les raisons de vouloir quitter WhatsApp sont nombreuses. Dans ce tutoriel, nous allons voir ensemble comment supprimer votre compte WhatsApp….

  • train SNCF intercite
    SNCF : comment trouver un autre train en urgence pour Noël si le vôtre a été annulé

    Vous faites peut-être partie de ceux qui sont directement impactés par le mouvement de grève des contrôleurs de la SNCF. Votre train a, de fait, peut-être été annulé plus ou moins à la dernière minute et tous les autres vers…

  • indice de réparabilité
    Indice de réparabilité : quels appareils, quelle méthode de calcul, où le trouver, tout ce qu’il faut savoir

    L’indice de réparabilité est désormais obligatoire pour des produits tech tels que les smartphones, les ordinateurs portables ou encore les téléviseurs. Ce nouvel outil fait partie des mesures prises par la France pour lutter contre le gaspillage des ressources naturelles…

  • Facebook
    Facebook, Instagram : comment vérifier si Meta a votre numéro de téléphone et le supprimer

    Il est de notoriété commune que Meta détient bon nombre de données sur ses utilisateurs. En revanche, il est beaucoup moins connu que le groupe de Mark Zuckerberg peut être en possession de votre numéro de téléphone, même si vous…

  • youtube tutoriel telechargement
    Comment télécharger des vidéos YouTube pour les regarder hors-ligne

    Télécharger des vidéos YouTube permet de les voir sur n’importe quel appareil, avec ou sans connexion internet, de les inclure dans une autre vidéo (avec l’autorisation de l’auteur) et bien plus encore ! Il est relativement simple de télécharger les…