Qu’est-ce que Wish, l’application de e-commerce o√Ļ on trouve de tout √† prix cass√© ?

Wish est une application et une plateforme web de e-commerce am√©ricaine au succ√®s plan√©taire, et pour cause : elle rassemble une vaste s√©lection de produits √† prix d√©fiant toute concurrence, et des d√©marques qui paraissent incroyables. Les produits que l’on trouve sur le magasin viennent en fait pratiquement tous de Chine et les prix d’origine souvent tr√®s exag√©r√©s. Voici tout ce qu’il faut savoir sur Wish.com, ses produits, la livraison, et ce √† quoi il faut s’attendre lorsque l’on commande quelque chose.¬†

wish

Vous connaissez sans doute Wish, au moins de nom : il s’agit d’une application de e-commerce qui permet de trouver des objets √† des prix d√©fiant toute concurrence. L’application jouit d’une forte popularit√©, accentu√©e par une approche publicitaire tr√®s agressive : Wish est d√©sormais le 4e client de la r√©gie publicitaire de Facebook, pour vous donner une id√©e de ses investissements en la mati√®re. Pour autant, cette application am√©ricaine, fond√©e par deux ex-employ√©s de Google et Yahoo est aujourd’hui bien install√©e et satisfait des millions de transactions chaque jour.

En 2011, les deux programmeurs avaient cr√©√© une premi√®re application, Wishlist qui permettait aux internautes de cr√©er des listes de produits qu’ils d√©siraient. L’application gagne rapidement en popularit√©, et ses cr√©ateurs r√©alisent vite que les produits que les utilisateurs pl√©biscitaient le plus √©taient souvent tr√®s bon march√©. Ils ont donc approch√© des marchands pour leur proposer de vendre directement leurs produits aux utilisateurs de l’application.

Wish : comment ça marche ?

Pour commencer sur Wish, il faut avoir un compte. On peut le cr√©er tr√®s simplement via votre compte Facebook ou Google ou en donnant tout simplement vos nom, pr√©nom et adresse email. Une fois enregistr√©, le fonctionnement du site comme de l’application est tr√®s simple, il suffit de chercher un produit ou de parcourir les cat√©gories de la plateforme :

  • Accessoires
  • Loisirs
  • Mode
  • D√©coration
  • High-Tech
  • Sacs & portefeuilles
  • B√©b√©s & enfants
  • Maquillage & beaut√©
  • Hauts
  • Cuisine
  • Papeterie
  • Chaussures

Lorsque l’on parcourt la liste des articles, ces derniers sont pr√©sent√©s sous la forme d’une vignette montrant le produit, avec en haut √† gauche un pourcentage de r√©duction (qui d√©passe parfois les 95%). En base √† gauche vous avez le prix que vous paierez si vous choisissez d’acheter le produit, et barr√© en gris, le prix suppos√©ment d’origine. Sous ces informations, une mention en gris indique si le produit a √©t√© command√© par un certain nombre de personnes. Mieux vaut syst√©matiquement cliquer ou toucher l’article pour acc√©der √† la description et aux commentaires des clients pour se faire son propre avis sur l’article.

Dans certains cas appara√ģt une mention V√©rifi√© par Wish cens√©, √† la mani√®re des comptes v√©rifi√©s sur Twitter dont la plateforme emprunte le logo, donner des gages de confiance sur le produit choisi. Les notes des utilisateurs sur le produit et la boutique du marchand (on est sur de la vente directe) sont √©galement utiles avant de finaliser votre choix.

Pourquoi les objets vendus sur Wish sont aussi bon marché ?

Disons-le sans d√©tour : tout vient de Chine, et les produits en question n’ont pas de marque, ou tout de moins sont sigl√©s avec des marques peu connues. Les prix d’origine aussi semblent largement surestim√©s pour faire para√ģtre la promotion encore plus all√©chante. Par exemple, lorsque nous nous sommes rendus sur le site pour √©crire ce dossier, sur une enceinte bluetooth d’ext√©rieur vendue 17 euros, le prix d’origine barr√© √©tait de 431 euros. Difficile √† croire lorsque l’on conna√ģt le prix des meilleures enceintes bluetooth.

Pour ajouter un peu, on doit le dire, √† la confusion, Wish ne liste de toute fa√ßon jamais la marque, m√™me lorsqu’elle existe. Du coup, difficile de savoir l’exactitude du prix d’origine sans avoir re√ßu le produit. L’autre cons√©quence, c’est que le client n’est pas encourag√© √† acheter des produits trop chers. Enfin, pour √™tre juste, les r√©ductions mirobolantes semblent l√† justement pour vous inciter √† d√©penser plus, mais elles sont si outranci√®res qu’elles cachent mal leur inad√©quation avec la r√©alit√©. On vient sur Wish car on cherche des articles √† petit prix, peu importe la qualit√©.

A quoi faut-il s’attendre lorsque l’on commande quelque chose sur Wish ?

Il y a trois choses √† savoir absolument avant m√™me de s’inscrire √† Wish. D’abord que le site tient ses promesses et permet de se fournir en quantit√© de petits articles, comme des √©couteurs, des portefeuilles, sacs, et autres accessoires √† des prix d√©fiant toute concurrence, √† condition de ne pas se laisser berner par les r√©ductions mirobolantes affich√©es sur pratiquement tous les produits. Par exemple on peut y trouver des r√©cepteurs bluetooth pour √† peine 1 euro, ou des copies des AirPods dans toutes les couleurs pour seulement 15 euros. Ne cherchez pas la qualit√©, cherchez avant tout le prix.

Ensuite, que les d√©lais de livraison peuvent √™tre interminables, bien que les frais d’exp√©dition soient tr√®s bon march√© : le produit arrive, mais cela peut prendre plusieurs semaines √† parfois plusieurs mois. Si vous ne souhaitez pas attendre, allez directement dans la cat√©gorie Express qui contient les produits dont les d√©lais de livraison ne d√©passent pas une semaine. Mais vous l’avez compris, mieux vaut ne pas √™tre press√©. Les produits sont originaires de Chine et pour garantir des prix tr√®s bas, les m√©thodes de livraison les moins ch√®res et donc les plus lentes sont adopt√©es. Entre les trains, le bateau ou les camions, votre colis va voir du pays.

Enfin, la troisi√®me chose √† savoir, c’est qu’il faut vite aller dans votre avatar puis Param√®tres > Notifications¬†pour ajuster la quantit√© de mails et de notifications que vous √™tes susceptibles de recevoir, sous peine de crouler sous les emails (toutes les cases sont, vous le verrez, coch√©es par d√©faut).

Quelques trucs √† garder en t√™te si c’est votre premi√®re fois sur Wish

Voici donc un petit r√©capitulatif des choses √† absolument garder en t√™te si c’est votre premi√®re fois sur Wish :

  • Il ne faut jamais croire les r√©ductions mirobolantes affich√©es sur le site
  • Les prix sont bas, mais la qualit√© aussi
  • N’achetez jamais un produit trop cher
  • Il faut bien lire les avis des clients et les notes
  • Les d√©lais de livraison peuvent √™tre tr√®s longs

Avez-vous déjà commandé des articles sur Wish ? Etes-vous satisfait de ce que vous avez reçu ? Partagez votre retour dans les commentaires !

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