[MAJ] LG G4 : un bug affecte les utilisateurs, ils lancent une pétition !

Suite au lancement de la pétition sur Change.org, LG a fini par reconnaître le problème dont souffre son G4 et s’est engagé à apporter une vraie solution. Un problème d’origine matérielle puisqu’il s’agit d’un faux contact entre les composants.

Les utilisateurs affectés par ce problème sont invités à contacter leur opérateur ou le SAV de LG où ils obtiendront une réparation.


 

Au cours des derniers mois, plusieurs utilisateurs du LG G4 se sont plaints d’un bug assez contrariant causant des redémarrages en boucle du téléphone. Aujourd’hui, voilà que ces derniers lancent une pétition pour forcer LG à résoudre le problème.

Postée sur le célèbre site Change.org, cette pétition a pour objectif de forcer LG à reconnaître le problème mais également à remplacer gratuitement les appareils défectueux. Selon son créateur, Santiago Archila, ce bug affecte toutes les variantes de l’appareil et pas seulement quelques modèles spécifiques et, d’après lui, jusqu’à présent, la réponse du constructeur coréen a été inacceptable.

Il faut dire que les utilisateurs se plaignent de ce bug depuis septembre dernier et, jusqu’à présent, LG n’a pas tenté d’apporter la moindre solution aux utilisateurs ayant la malchance d’en être victime. Il suffit d’ailleurs de jeter un œil sur YouTube, Twitter, Reddit ou encore les forums XDA pour constater que le problème est suffisamment répandu pour justifier que LG mène son enquête de façon à apporter une vraie solution à l’utilisateur.

Au départ, on pensait que seulement les premières unités du LG G4 fabriquées avant octobre 2015 étaient touchées et que le problème était lié à la carte mère qu’on retrouve sur certaines variantes mais en réalité, tous les marchés semblent touchés et le problème semble beaucoup plus vaste qu’on le croyait au départ.

Le LG G4 dont la mise à jour Android Marshmallow a atteint quasiment tous les marchés souffre donc d’un bug important et son constructeur semble faire la sourde oreille. Mis à part lancer une pétition, les utilisateurs n’avaient aucune solution pour se faire entendre. Espérons que cette fois-ci la société réagira et leur apportera une vraie réponse. Si jamais vous faites partie des utilisateurs affectés par ce bug, la pétition se trouve sur ce lien.

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Réagir à cet article

  • Niicolas Bacquet

    jamais eu de probleme

  • Really

    Avec tout les beug chez LG. Jamais j’irais chez eux. Je reste chez Samsung au loin sa fonctionne. Et la gamme s et a de Samsung son bien.

    • Really

      Au moin*

    • Manjushri f

      N’importe quoi.
      Des gros bugs il y en a chez les leaders comme Samsung ou Apple.
      J’ai un Mate 7 et un LG G2 que j’utilise encore régulièrement,il marche du feu de dieu.
      Fluide au possible, aucun bug,archi rapide.

      • Really

        Ba essaye le lg g3 tu verra. Ba j’ai jamais entendu autant de probleme de beug chez une marque a par Lg. Donc non merci. je prefere Samsung apple sony .

        • Angelneo

          le samsung a eu la mort subite sur le S3… il a fallu tellement de temps à samsung pour redresser ce soucis…
          et c’est pas le seul hein…

          • vicioso3

            comment résoudre ce problème avec le s3?

          • Michael

            En racheter un autre lol

          • Angelneo

            2 possibilités: si la mémoire n’est pas attaqué, il sufffit de mettre à jour avec la dernière version sortie.
            Autrement, point de salut…

        • Michael

          Si, le pire toutes catégorie confondue c’est Samsung donc je vois pas en quoi ce serait mieux.

          (Du moins avant la génération qui arrive et android 6.0 que je ne connais pas)

      • Soli

        Nexus 5 2013 :D pas de bug non plus : D

    • sausalito

      Pourtant les Samsung sont clairement dépassés avec leur gros boutons Home d’un autre âge.
      Pour moi jamais plus chez Samsung. Pour la petite histoire, j’ai un G4 qui fonctionne à merveille depuis six mois !

      • R-Type

        Samsung dépassé ? N’importe quoi! Le S6 bientôt 1 ans et n’a jamais été détrôné rien que l’écran et l’appareil photo arrachent tout.

      • Tony Fiant

        Pas dépassé en tout les cas par le G4, très très clairement !
        C’est sur que les gigantesques (quitte à exagérer, allons y) boutons derrière, c’est le futur…
        Félicitations pour ton téléphone qui fonctionne depuis 6 mois même si je trouve l’approche un peu nombriliste.
        Ma voiture depuis 6 mois fonctionne elle aussi étrangement parfaitement, que c’est beau

    • tomy

      Pas de bug sur mon G2, il faut pas installer des appli de m..de, et ca fonctionne

  • Seb

    J ai le meme probleme sur un g3!

  • ouiss-ks

    J’avais ce probleme dans mon LG G Flex 2, je l’ai reintialisé et c’etait reglé

  • pierrot

    Aucun problème pour moi sur mon G4.

  • lemaitre

    de la merde à l’image du g3

    • offishallperformer

      Wouaouh, ce commentaire, cette claque ! Respect

    • leatherface

      Et j’imagine que tu as eu les 2 modèles ?

  • offishallperformer

    LG G4 sur Marshmallow chez moi, R-A-S.

    Pour ceux qui sont en France, faut contacter le service consommateurs de LG et les menacer (mise en demeure) pour non-conformité & vice caché.

    • sausalito

      Tout de suite les grands mots : mise en demeure…Tu n’es pas le nombril du monde !

      • offishallperformer

        Merci pour ta remarque pertinente. Heureusement que tu traînais par là !
        Un petit courrier avec des emojis et des coeurs ça passera aussi bien.

        • leatherface

          lol

  • Boussif

    Les possesseur de LG signent une pétition à cause d’un bug alors que les possesseurs de Samsung et autres signent une petition pour que le Note 5 soit vendu en Europe. Trop naze LG avec le vieux S808 épave 😂

    • Nathan

      Flop…

  • Lp56700

    Malheureusement le mien a été infecté par ce bug je l’ai ramené en s.a.v

  • Neocrystal

    Le problème est bien connu de LG, seule solution, SAV pour remplacement de la carte mère du G4
    + sauvegarde et restauration des données perso.

    Pas la peine de faire un pétition ^^

  • Fabrice33

    J’ai eu de gros soucis avec un appareil LG G3, j’ai contacté de multiples fois le service consommateur : je n’ai jamais vu pire service !!!!!!!!!!! Ils ne comprenaient rien, répondaient a côté de la plaque …bref pour moi même si je ne remet pas systématiquement en cause la qualité des produits , je n’achèterais plus jamais de LG à cause de service à la clientèle déplorable.

  • xxc9h13no3xx

    J’ai ce soucis avec mon G4 oui.
    Mais si c’était que ce problème là qu’il rencontre..!

    En fait, rien n’est bien chez LG. Je ne comprends pas pourquoi j’ai pris une merde pareille. Même les moyennes gammes Samsung sont meilleures que le G4.
    Faut arrêter de prôner cette marque de chômeurs. Rien ne va avec LG. Du moins, ceux qui se servent souvent de leur téléphone préféreront acheter un Samsung. Je n’en demande pas plus qu’avec le Note 3 que j’avais. Pourtant, ce LG n’y parvient pas. C’est juste une grosse merde.
    En même temps, quand LG feront de vrais smartphones, ce sera une grande avancée.

    En attendant, je fuirai cette marque féminine (je m’en suis rendu compte trop tard) et la déconseille à tous.

    • Marie-Hélène Duhalde

      Si j’ai bien compris, le mot « féminine » est pour toi une insulte ! Bravo ! Tout le monde appréciera l’intelligence de ta prise de position…

      • xxc9h13no3xx

        Hou là, je n’ai en aucun cas dit que le mot « féminine » était une insulte. Là c’est chercher à piquer où il n’y a pas à piquer.
        J’ai juste dit que c’était une marque féminine. Ni plus, ni moins.

        Et personne « n’appréciera l’intelligence de ma prise de position » car vous me faites dire des choses que je n’ai jamais dites.
        LG de part son design et plutôt taillé féminin tandis que d’autres, plus carrés se font plus masculins.
        C’était sans lien avec les précédents arguments.

        Bonne semaine.

  • Bojo

    Bonjour à tous, depuis Androïd 6 je rencontre un problème au sujet de la modification de photo en effet je ne peux plus ajouter de filtre ou les recadrer du moins elle ne veulent pas s’enregistrer, est ce que parmis vous certain rencontre ce problème ?

  • moyse007

    Pétition signée, merci.
    Mon tel est victime du bug, j’ai tout perdu, merci LG et le haut de gamme.
    Apres avoir eut un G3 qui a fait 3 SAV, le G4 est tout à risque.
    On nous prend pour des imbéciles.

    • lays barbecue

      tu l’as récupéré ton téléphone?

  • lays barbecue

    J’ai eu un LG jadis qui est mort au bout de 6 mois. J’ai voulu redonner une chance à cette marque…mon téléphone n’est pas encore affecté mais ca ne va pas tarder. Je le regarde comme un condamné..au jour le jour! ;)

  • Pour ma part le problème s’est déclaré le 18-02-2016 après plusieurs mois d’utilisation au cours desquels je n’ai rencontré aucun souci (acquisition au mois de juin 2015). Au contraire, j’en étais même jusque là très satisfait. A la suite des premiers reboots, j’ai cherché à savoir si cela ne venait pas d’une défaillance logicielle. J’ai donc formaté la bête et tout bien réinstallé mais rien n’y a fait. Logique, puisqu’il s’agissait d’un défaut matériel. Mon G4 étant toujours sous garantie, je l’ai porté à la Fnac qui l’a pris en SAV sans rechigner étant donné qu’ils avaient connaissance du problème entre temps reconnu par LG. J’attends désormais son retour en espérant que ça aille vite…

    • Zakidine

      Alors ?

  • luchien12

    Bon et bien je vais pas tarder a vendre le mien alors ^^

  • fas

    la cela fait 2eme fois je dois renvoyer au SAV meme probleme toujours non reparer apres plus de 2semaines d’attente les SAV sont null a chier

  • Gérard C

    LG G4 : le constructeur admet un problème de production
    Bonjour a vous ,
    Retour de mon « Précieux » ce matin du SAV ! Pièces remplacées : 1 PCB Assembly,Main ….??!! .
    Quinze jours de séparation je pense que c’est honnête !!!
    RAS pour l’instant ! Tout fonctionne bien ! (Pourvus que ça dure !)

  • Timothée Zoppardo

    Est-ce que le sav remplace le téléphone si le bootloader est déverrouillé?