Freebox Révolution : comment éviter la hausse de 2€ par mois de votre forfait

Les forfaits Freebox Révolution connaissent un petit surclassement automatique : l’option TV Canal Panorama est devenu intégrée au forfait de base, et les anciens abonnés y sont directement convertis pour 2€ de plus par mois s’ils ne choisissent pas eux-mêmes de conserver l’option classique. Voici la démarche à suivre pour éviter cela.

chaines canal plus gratuite freebox revolution by canal

La qualité des lignes étant surtout une affaire de construction du bâtiment que vous occupez, les opérateurs internet se font surtout la lutte sur les services qu’ils proposent désormais en prime de leurs box internet et leurs forfaits. Si bien évidemment le prix est toujours une donnée importante, il faut désormais y ajouter les avantages auxquels on a le droit.

Free, dans la tourmente après l’affaire Cash Investigation, joue lui aussi à ce jeu. Récemment, il a par exemple offert la possibilité de migrer d’une Freebox Mini 4k vers une Freebox Révolution gratuitement. Attention toutefois pour les clients de cette dernière : un petit surclassement aura bientôt lieu, occasionnant une augmentation de 2.02€ par mois de leur forfait.

Economisez 2€ par mois sur votre forfait Freebox Révolution

Le forfait Freebox Révolution classique, sans TV, n’est en effet plus le forfait par défaut sur le site de l’opérateur qui inclue désormais presque par défaut l’option TV by Canal Panorama. Les anciens clients vont désormais être automatiquement transférés à celui-ci à partir du 1er novembre, et n’ont que jusqu’au 31 octobre pour refuser cette migration.

Le fait est que cette migration n’est pas gratuite : le forfait classique coûte 35.98€ par mois, tandis que celui avec option TV coûte 37.97€. Une hausse des prix silencieuse dont vous pouvez en vérité vous passer. Pour cela, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre espace abonné Freebox
  • Allez dans « Mon abonnement »
  • Allez dans « Revenir à mon offre précédente »
  • Cliquez sur « Revenir au forfait Freebox Révolution sans TV by Canal Panorama »

Si vous avez déjà renoncé à ce surclassement, vous n’aurez bien sûr pas à refaire la démarche. A noter pour les nouveaux clients que le forfait Freebox Révolution sans TV n’a pas disparu des offres de Free : il vous faut désormais seulement y souscrire par téléphone, le site internet ne l’affichant plus. On attendra la Freebox v7 pour découvrir sûrement de nouvelles offres.

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  • Ce qui est honteux, c’est qu’il faut faire une démarche pour ça !
    Et contrairement aux autres opérateurs, Free n’a même pas envoyé de courrier !

    Bref, ça fait déjà plusieurs années que cela ce ressent. Free n’est plus différent des autres. Ni même le moins cher, puisqu’il est hors de prix .

    • crachoveride

      Contrairement aux autres opérateurs, Free fait payer le pleins tarif de base et c’est ensuite au client (qui est d’ailleurs prévenu par mail et au moment de la souscription) d’enlever l’option tv by canal donc je ne vois pas trop ce qu’il y a d’honteux puisque de base l’utilisateur accepte de payer pour cette option et à en plus la possibilité de l’enlever par la suite. On ne peux clairement pas en dire autant des autres.

      • Ça, c’est uniquement pour les nouveau clients. Oui ils ont souscrit avec l’option.

        Mais les anciens qui ont souscrit sans cette option, et qui n’en veulent pas, les 3/4 vont avoir une surprise sur leur prochaines facture.
        Pourquoi ? Parce que peux de gens s’intéressent réellement au mail envoyé par leurs opérateurs. (Moi le 1er)

        Les autres opérateurs envoi un courrier postal, qui a beaucoup plus de chance d’être lu.

        Reste ceux qui sont au courant, qui n’en veulent pas, et qui ne savent absolument pas comment accéder à leurs espace client, ou n’ont pas le moindre idée de leurs identifiants, voir qui s’en foutent.

        C’est donc une augmentation de leurs forfait qui est déjà parmi les plus cher.

        Bref, Free n’est pas mieux que les autres, et cela fait plusieurs années qu’ils se dégradent en plus de devenir très cher.

        • crachoveride

          « les anciens qui ont souscrit sans cette option, et qui n’en veulent pas, les 3/4 vont avoir une surprise sur leur prochaines facture. »

          Non très peux de gens sont concerné puisque plus de la moitié des abonnées payent déjà le pleins tarif avec Canal Panorama d’après les chiffres de Free https://uploads.disquscdn.com/images/0c07efe2d831f9111358961d2b43fcef628afa89530082f531a9923459ee95e5.jpg

          « Les autres opérateurs envoi un courrier postal, qui a beaucoup plus de chance d’être lu. »

          Faux, perso j’étais chez Orange avant et à aucun moment je n’ai reçu de courrier postal pour me prévenir de la fin de ma promos fibre, idem pour les augmentation chez SFR… Par contre chez Free vous avez la possibilité d’en faire la demande dès la souscription.

          « Reste ceux qui sont au courant, qui n’en veulent pas, et qui ne savent absolument pas comment accéder à leurs espace client, ou n’ont pas le moindre idée de leurs identifiants, voir qui s’en foutent. »

          Pour ceux qui s’en foutent ben la pas grand chose à faire ^^ Pour ceux qui ne savent pas comment faire c’est pas les aident qui manques, aussi bien par téléphone (le numéro se trouve sur chaque facture reçu ainsi que sur le coupon lors de la souscription à l’offre) et

          -Pour ceux qui oublient leurs identifiants, ils ont reçu dès la souscription un coupon sur lequel tout est noté et sinon on la possibilité de cliquer sur « mot de passe oublié » depuis l’espace abonné ou d’appeler le support Free comme chez n’importe quel concurrent.

          « C’est donc une augmentation de leurs forfait qui est déjà parmi les plus cher. »

          C’est le forfait le moins chère avec la télé et canal Panorama compris et ils ont reçu les info pour refuser l’offre et c’est d’ailleurs ce que confirme universfreebox par exemple https://uploads.disquscdn.com/images/a70fa6375055262d27ea5f09a0dea7e0963b47a5ff2d1aad2a7746e5f006432c.jpg

          « Bref, Free n’est pas mieux que les autres »

          ça dépend pour qui, en fibre je n’ai pas vue mieux perso mais dans l’ensemble je suis d’accord :)

          « et cela fait plusieurs années qu’ils se dégradent »

          Ah, Bizarrement je vois l’inverse ^^ curieux de voir ou tu as vue ça puisqu’ils recrutent toujours autant et on le meilleurs retour utilisateurs ^^

          « en plus de devenir très cher. »

          Si tu veux tu as l’offre mini 4k à 29.99€/mois qui n’a pas bougé depuis la création de la 1ère freebox en 2002 ^^ il est normal que si tu prend l’offre premium avec canal panorama tu n’ai pas le même prix :) c’est bien précisé à la souscription encore une fois donc il n’est nullement question d’augmentation sans le consentement du client, si le client prend l’offre plus chère c’est qu’il l’a voulu :)

          Surtout que c’est partiellement faux car en terme de fibre Free reste le moins chère, Orange par exemple est à moins de 40€ uniquement la 1ère année, par contre sur l’adsl je suis d’accord.

          Je précise que je ne suis pas fanboy hein ;) la c’est juste des faits.

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