WhatsApp, Messenger, Snapchat : retour sur le carton de la messagerie instantanée

 

WhatsApp, Messenger, Snapchat, Viber. Tous ces noms vous disent forcément quelque chose. Et pour cause, ces services de messagerie instantanée font un carton chez les utilisateurs de smartphones. Jeunes ou moins jeunes utilisent avec plaisir ces nouveaux services de communication qui mettent le SMS au placard. Retour sur le carton de la messagerie instantanée.

whatsapp messenger snapchat carton messagerie instantanee

TNS a menée une étude pour la nouvelle édition de Connected Life et s'est intéressée au phénomène de la messagerie instantanée. Si dans le monde 55% des utilisateurs utilisent quotidiennement au moins un service de messagerie instantanée et 76% au moins une fois par semaine, en France et en Europe le phénomène est moins prononcé qu'ailleurs. Néanmoins, leur utilisation ne cesse de progresser. Entre 2014 et 2015, l'usage de la messagerie instantanée a augmenté de 12% !

La France à la traine mais le phénomène prend de l'ampleur

Alors que plus de la moitié des utilisateurs se connectent à un service de messagerie dans le monde au moins un fois par jour, en France ce taux n'est que de 28%. La France est donc à la traine mais le phénomène prend de l'ampleur. L'usage de la messagerie instantané a augmenté de 7% entre 2014 et 2015 dans l'Hexagone.

Les autres pays d'Europe sont plus friands de WhatsApp ou autre Messenger. En Angleterre 39% des utilisateurs s'y connectent chaque jour (+21% par rapport à 2014), en Italie on atteint 52% et en Espagne on est bien au dessus de la moyenne mondiale avec 68%.

snapchat facebook

Si la France est assez en retard par rapport à ses concurrents c'est notamment parce qu'elle dispose depuis très longtemps des meilleurs forfaits mobiles au monde. Les SMS et MMS sont illimités depuis des années ce qui n'est pas le cas ailleurs dans le monde.

Dans les habitudes des utilisateurs, le réflexe SMS est resté ancré ce qui explique en partie le succès moindre par rapport aux autres pays. Néanmoins, les développeurs ont redoublé d'inventivité pour rendre les messageries instantanées plus intuitives, ergonomiques et originales. C'est ce qui explique en partie cette évolution incroyable de ces applications aux allures de réseaux sociaux.

Le SMS fait de la résistance

Que ce soit en France ou dans le monde, le SMS n'a pas dit son dernier mot. Sa mort annoncée il y a quelques années n'aura pas lieu. Selon une infographie de Nexmo, 350 milliards de textos sont envoyés chaque mois dans le monde.

Si les messageries instantanées sont plus fun, le SMS a ce petit côté nostalgique qui séduit toujours les utilisateurs. Il reste le premier réflexe de communication non verbale puisqu'il est universel ce qui n'est pas le cas des messageries instantanées.

sms smartphone messagerie

Tout le monde n'installe pas la même application de messagerie instantanée, tout le monde n'est pas présent sur toutes les messageries. Si Messenger de Facebook touche le plus grand nombre, WhatsApp ou Snapchat sont aussi très répandus. Mais le simple fait de se poser la question de savoir si un tel ou un tel possède telle ou telle application est contraignant pour l'utilisateur. Le SMS garde donc une longueur d'avance sur ses présumés bourreaux.

WhatsApp et Facebook Messenger chouchous des utilisateurs

Si en Europe le phénomène est moins marqué que dans le reste du monde et notamment la Chine et les pays émergents, les applications de messagerie instantanée ont le vent en poupe. Et les utilisateurs ont leurs chouchous : WhatsApp et Facebook Messenger décrochent la palme des messageries les plus utilisées.

Le premier s'est implanté à une vitesse folle en Espagne (79%, +10 points), en Italie (59%, +9 points), en Allemagne (40%, +14 points) et en Grande Bretagne (23%, +10 points). Aux Etats-Unis et en France le phénomène est moins marqué pour ce service (7% et +4 points aux USA, 6% et +2 points dans l'Hexagone).

facebook messenger

Le grand champion français (et d'ailleurs mondial) reste Facebook Messenger. Et pour cause le service de messagerie est rattaché aux comptes Facebook, réseau préféré en France, même si l'application Messenger a été séparée de celle du réseau social.

Ainsi, 30% des utilisateurs déclarent utiliser la plateforme crée par Mark Zuckerberg au moins une fois par jour. En France Facebook a encore plus de succès puisque 48% des internautes affirment l'utiliser quotidiennement. Et vous quel service de messagerie instantanée utilisez-vous le plus ?

Via



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos dernières applications !
  • tousanticovid 2 (1)
    TousAntiCovid (AntiCovid) : comment l’installer et scanner un QR code ?

    TousAntiCovid (AntiCovid) est l’application de contact tracing Covid 19 pour alerter les Français lorsqu’ils ont croisé des malades et endiguer la propagation de l’épidémie. Mais l’application a connu plusieurs mises à jour, qui lui offrent aujourd’hui d’autres possibilités. Fonctionnement, intérêt,…

  • google play sugar daddy
    Google bannit du Play Store les applications de type “Sugar Daddy”

    Google a mis à jour les conditions d’utilisation du Play Store sur les contenus à caractère sexuel. L’un des changements concerne les applications de rencontre type « Sugar Daddy » qui seront bannies du Play Store à partir du 1er…

  • WhatsApp Unsplash
    WhatsApp : vous pourrez bientôt transférer vos conversations d’iOS à Android

    Même si WhatsApp est l’une des applications de messagerie multiplateforme les plus populaires au monde, il est toujours compliqué pour les utilisateurs de transférer leur historique de conversations entre iOS et Android. Jusqu’à présent, pour transférer les chats WhatsApp d’iOS…

  • Pixel 4a Unsplash
    Google prépare une application “Switch to Android” pour la migration des données depuis un iPhone

    Google travaillerait sur une application actuellement connue sous le nom de « Switch to Android », capable d’automatiser le processus de transfert de données d’iOS vers Android. Elle pourrait directement concurrencer l’application « Move to iOS » d’Apple. Comme le rapporte 9to5Google,…

  • google maps trucs astuces
    Google Maps : les fonctionnalités à connaître (itinéraire, GPS, Street view)

    Google Maps est présent non seulement sur l’ensemble des smartphones et tablette Android mais également sur le web et même dans l’App Store d’Apple. Vous l’utilisez pratiquement tous mais savez vous comment l’utiliser ? Connaissez vous vraiment toutes les subtilités du service de cartographie de Google ? Voici toutes les astuces à connaître absolument.

  • Tiramisu
    Android 13 : son nom de code est Tiramisu

    Android 13 commence déjà à faire parler de lui. En effet, Google a déjà choisi son nom de code : il s’agit de Tiramisu. Un nom de dessert qui rentre dans la grande tradition de l’OS. Même si elle a…

  • google maps zone faible emission 2
    Google Maps affiche désormais la zone à faibles émissions carbone de Paris

    Dès à présent, Google affiche les zones à faibles émissions carbone où les véhicules les plus polluants ont l’interdiction de circuler. Cinq villes sont couvertes : Paris, Berlin, Barcelone, Amsterdam et Londres. L’application calcule également un autre itinéraire, ou vous…

  • google chrome lens
    Google Lens débarque enfin sur Google Chrome pour faciliter les recherches

    Les utilisateurs de la version Canary de Google Chrome, la mouture réservée aux développeurs, peuvent désormais utiliser Google Lens dans leurs recherches. Grâce à cette option, il suffit de sélectionner une partie d’une image ou d’une page Web pour lancer…

  • google one partage famille
    Google One arrive sur Android, toutes vos sauvegardes réunies en un seul endroit

    Google déploie une mise à jour d’Android incluant Google One, le service de sauvegarde en ligne. Grâce à cette intégration, tous les fichiers importants de votre smartphone seront stockés au même endroit : SMS, fichiers de configuration, journal d’appels, photos,…

  • google maps
    Google Maps : prévision de trafic, historique de voyages, l’application fait le plein de nouveautés

    Dans une nouvelle mise à jour, Google se dote de plusieurs fonctionnalités inédites. Dans le cadre du respect des mesures sanitaires, la firme de Mountain View propose d’anticiper les heures d’affluence dans les transports pour appliquer au maximum la distanciation…