Problèmes de connexion WiFi : que faire si votre smartphone ne se connecte plus

Maj. le 3 décembre 2018 à 18 h 44 min

Les problèmes de connexion WiFi sont extrêmement frustrants, comme peut l’être n’importe quel souci d’accès à Internet. Cela arrive souvent au pire des moments, lorsqu’on a besoin de se connecter d’urgence. Dans cet article, nous allons voir les causes possibles et surtout comment résoudre votre problème de connexion WiFi sur smartphone Android.

Comment résoudre les problèmes de connexion Wifi

Se connecter en Wi-Fi est toujours préférable lorsque vous avez accès à un réseau. La connexion est généralement plus rapide, plus stable et sans limite. Pas besoin de passer en mode forfait surtout si vous faites beaucoup de téléchargements. Seulement, les problèmes de connexion WiFi ne sont pas rares, que ce soit sur PC ou sur smartphone.

Vous essayez de vous connecter à un réseau WiFi sans succès. Soit l’appareil ne se connecte même pas ou alors la connexion au réseau s’établit, mais rien ne se passe. Votre smartphone a-t-il un problème ? Le souci vient-il du point d’accès, voici 5 pistes à explorer pour essayer de rétablir la connexion WiFi.

Tentez plusieurs reconnexions au WiFi

C’est la démarche la plus évidente lorsqu’on rencontre des problèmes pour se connecter à un réseau WiFi. Désactiver et réactiver le WiFi résout le problème dans la grande majorité des cas, mais pas forcément au premier coup d’essai. Assurez-vous donc de le répéter plusieurs fois avant d’explorer d’autres pistes.

Utilisez la fonction d’oubli de réseau

L’oublie de réseau est une option disponible dans les paramètres WiFi d’Android. Elle permet de réinitialiser les configurations du réseau WiFi courant. Vous devrez à nouveau effectuer un balayage, vous reconnecter en saisissant le mot de passe puisque toutes les informations du réseau conservées en mémoire sont effacées. Pour oublier un réseau :

  • Faites un appui long sur l’icône WiFi dans la barre de notifications
  • Dans la liste des réseaux disponible, faites un appui long sur le nom du WiFi qui pose problème
  • Au niveau de la petite fenêtre qui s’affiche, appuyez sur Oublier

Reconnectez-vous à nouveau en saisissant les données de connexion au WiFi.

Redémarrez le routeur et le smartphone

Il est possible que le routeur soit à l’origine de votre problème de connexion WiFi. Cela se produit très souvent et il est assez facile de le résoudre en redémarrant le modem ou mieux, en le débranchant pendant au moins 30 secondes avant de le rebrancher. Attendez environ une minute le temps que le modem démarre complètement et tentez une reconnexion. Si le problème persiste, essayez plutôt de redémarrer votre smartphone.

Le point d’accès utilise-t-il un proxy ?

Vous tentez de vous connecter au réseau WiFi d’une école, d’une université ou d’une entreprise ? La plupart du temps, les organisations utilisent un Proxy pour sécuriser leur réseau et filtrer les connexions. Il ne suffit pas d’avoir le mot de passe. Avant de vous y connecter, vous devez vous assurer d’avoir bien configuré le proxy sur votre smartphone. Suivez le lien pour savoir comment procéder.

Votre adresse Mac a peut-être été filtrée

Vous avez essayé plusieurs solutions sans résoudre votre problème de connexion WiFi. Si toutes les pistes ont été explorées en vain, il y a fort à parier que votre adresse Mac a été bloquée sur le routeur. Si vous utilisez le WiFi du voisin, d’un ami ou du domicile familial, l’administrateur du modem pourrait avoir retiré votre adresse Mac de celles autorisées.

Les raisons d’un tel acte peuvent être multiples : peut-être vous accuse-t-on de monopoliser la bande passante ou on essaie de vous empêcher – temporairement — d’aller sur Internet. Si c’est le cas, il n’y a rien que vous puissiez faire à par discuter avec l’administrateur de la box.

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers tutos !
Alerte orage : comment protéger sa box internet de la foudre

Ce soir, de nombreux départements seront la cible d’une série d’orages qui risquent d’atteindre à l’intégrité de vos box internet. Découvrez comment protéger vos modems de ces intempéries. Quels sont les accessoires utiles ? Quelles sont les bonnes astuces ?

Comment réparer l’écran noir sur un smartphone Samsung Galaxy

Si vous avez un smartphone Samsung, vous avez peut-être déjà rencontré le problème de l’écran noir. Ce dernier s’allume mais l’écran reste noir. Le logiciel Dr.Fone de Wondershare permet de résoudre ce désagrément qui rend inutilisable votre Samsung Galaxy. On…

Airbnb : comment détecter les caméras espion avec votre smartphone

Régulièrement, il arrive que des locataires Airbnb découvrent la présence de caméras espion dans leur logement de vacances. Une pratique normalement interdite par les conditions générales d’Airbnb sauf lorsque cela est expressément communiqué au locataire. Il existe heureusement des astuces…

Comment supprimer votre historique Google automatiquement

Google permet désormais de programmer l’effacement de votre historique. Il devient ainsi possible de le supprimer automatiquement tous les trois mois ou tous les dix-huit mois. Une option bienvenue qui s’ajoute à celles permettant d’activer ou de désactiver complètement cet…

Chrome : comment activer le mode sombre sur Android

Google vient de doter Chrome pour Android d’un mode sombre (en bêta) disponible dans la dernière version stable de l’application. Il suffit pour cela simplement d’activer un « flag », puis d’activer l’option dans les réglages. Ce mode sombre change l’interface, mais…

WhatsApp : 9 trucs et astuces incontournables

WhatsApp est une application plutôt simple à utiliser pour rester en contact avec ses proches, partager des photos, vidéos et documents, ou encore passer des appels vidéo. Mais il est possible d’aller bien au delà du cadre d’utilisation classique pour…

Comment installer des extensions Google Chrome dans Microsoft Edge

La première bêta de Microsoft Edge sous Chromium est disponible. Or, qui dit Chromium dit accès aux extensions du Chrome Web Store, n’est-ce pas ? Par défaut, Microsoft Edge sous Chromium ne propose qu’une sélection limitée d’extensions approuvées par Microsoft….

Android : comment localiser un smartphone perdu

Android peut vous aider à retrouver un smartphone perdu sous plusieurs conditions : que votre smartphone soit allumé, connecté à la wifi ou en data, que compte Google soit correctement lié à l’appareil et que l’application Localiser mon appareil a…

Chrome : comment utiliser les extensions PC et Mac sur Android

Chrome est plus limité sur Android que sur PC et Mac, notamment à cause de l’absence d’extensions ? Kiwi Browser, un navigateur alternatif basé sur le même code source que Chrome, permet désormais de profiter de toutes vos extensions favorites…

Snapchat : comment shazamer des morceaux directement dans l’application

Snapchat comporte une fonctionnalité de reconnaissance de morceaux de musique, à l’image de la célèbre application Shazam. Cette fonctionnalité permet de reconnaître la musique qui se joue près de vous, de jouer et/ou de partager immédiatement le morceau, avec force…

WiFi : comment sécuriser le réseau de la maison

Les réseaux WiFi sont devenus la norme, mais posent un certain nombre de problèmes de sécurité : ils peuvent permettre à un intrus d’accéder à votre réseau personnel, aux machines qui y sont connectées, et à son trafic. Une personne…

Comment se désabonner de RMC Sport ?

Se désabonner de RMC Sport est plutôt simple – encore faut-il savoir où trouver l’option permettant de résilier son abonnement. Si vous ne regardez pas les chaines sportives du groupe Altice, il serait en effet peu avisé de continuer à payer les…

Spotify : comment supprimer définitivement votre compte

Si pour une raison ou une autre vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Spotify, le processus est simple. Dans ce tutoriel, nous allons voir comment procéder pour fermer un compte Spotify en passant par la version web de l’application puisqu’il…

Comment partager Amazon Prime avec la famille et les amis

Il est possible de partager certains des avantages de votre abonnement Amazon Prime avec la famille et les amis, même si vous êtes pendant votre période d’essai.  Il y a bien sûr des conditions, et tout ne peut pas être…

Comment lire la musique de Spotify sur une enceinte Alexa

Vous avez une enceinte Echo avec Alexa et souhaitez lire de la musique à partir de Spotify ? Rien de plus simple ! Il suffit pour cela de lier votre compte Spotify avec l’application Alexa ou de connecter votre smartphone…

Comment rooter le Galaxy Note 9

Vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ? Une nouvelle méthode extrêmement simple existe si vous souhaitez le rooter, que ce soit pour personnaliser votre smartphone à l’extrême ou pour installer une ROM alternative comme LineageOS, Paranoid Android ou AOKP….