iPhone Duo : Apple a sacrifié son contrôle qualité pour augmenter la production
Alors que l’iPhone Duo semble sujet à des problèmes de fabrication, on apprend qu’Apple aurait réduit ses exigences de contrôle qualité pour pouvoir accélérer la cadence de production.
L’officialisation de l’iPhone Duo début septembre a constitué un événement pour Apple, qui lançait son premier smartphone pliable. Mais on a vite commencé à déchanter. Les testeurs n’ont pas été tendres avec le produit. Il est désormais disponible pour les consommateurs, et ceux-ci non plus ne sont pas toujours convaincus par l’appareil. Pire, certains d’entre eux rencontrent des problèmes d’écran fissuré après seulement quelques heures de manipulation.
Apple a reconnu un défaut de fabrication concernant l’écran interne d’une part faible d’iPhone Duo. L’entreprise renvoie les utilisateurs touchés par ce souci vers AppleCare pour solliciter un remplacement gratuit de leur mobile, sans besoin d’avoir souscrit aux options les plus complètes de l’assurance.
L’écran pliable de l’iPhone Duo se fissure, la faute au contrôle qualité au rabais d’Apple ?
Selon le média chinois Jiemian News, qui a interrogé un employé de Foxconn, Apple aurait vonlontairement abaissé ses normes de contrôle qualité pour l’iPhone Duo afin de permettre d’accélérer sa production et de garantir son approvisionnement. Ces modifications seraient à l’origine de la présence d’écrans défectueux sur certains produits vendus sur le marché. Avant la sortie du smartphone pliable, des sources évoquaient justement des difficultés à tenir la cadence de production, et on craignait même que sa commercialisation soit repoussée, ou limitée à un nombre restreint de pays.
Face aux problèmes récemment rencontrés, Apple aurait procédé au remplacement urgent d’un lot de matériaux au sein de la chaîne de production. Mais le rythme de cette production n’en serait pas impacté. La firme n’aurait pas renforcé ses exigences de contrôle qualité pour autant. Elle doit estimer que cela lui revient moins cher de fournir un nouvel appareil aux quelques consommateurs qui reçoivent un iPhone Duo défectueux que de revoir sa procédure.
La priorité pour Apple serait avant tout de répondre à la demande et de produire le plus d’unités possibles. On évoque un volume d’environ 7,5 millions d’iPhone Duo pour la seule année 2026 (pour une sortie à la mi-octobre).
