Samsung Galaxy S8 : un problème de focus d’appareil photo touche beaucoup d’utilisateurs

Le Samsung Galaxy S8 semble touché par un important problème lié à l’appareil photo. De nombreux utilisateurs se plaignent sur le forum officiel de Samsung que le focus se règle automatiquement, sans qu’il ne soit possible de le régler manuellement. Samsung a pris connaissance du problème, et suggère quelques solutions pour tenter d’y remédier. 

samsung galaxy S8 problème appareil photo focus

Le Samsung Galaxy S8 est un très bon smartphone, et peut-être même le meilleur de l’année 2017. Cependant, il n’est pas exempt de défauts. Coïncidence ou coup du sort, huit mois après sa sortie, les problèmes semblent se succéder pour le flagship de Samsung. Alors que Samsung vient de confirmer les problèmes de recharge sans fil du Galaxy S8, de nombreux utilisateurs se plaignent à présent sur le forum communautaire officiel de Samsung d’un souci très frustrant lié à l’appareil photo.

En utilisant l’application d’appareil photo native ou les applications de photo Android tierces comme Snapchat, les utilisateurs concernés sont confrontés à un curieux problème. L’appareil photo du smartphone règle automatiquement le focus sans que l’usager ne puisse l’en empêcher. Même en désactivant l’autofocus, il est impossible de régler le focus manuellement. Peu importe le mode sélectionné, l’appareil floute automatiquement les photos.

Samsung Galaxy S8 : le focus se règle automatiquement sans que l’utilisateur ne puisse intervenir

Heureusement, Samsung a d’ores et déjà pris connaissance du problème, et suggère plusieurs solutions pour y remédier. Ainsi, afin de corriger ce bug, Samsung conseille tout d’abord de s’assurer que le système d’exploitation et les applications sont bien mises à jour vers la version la plus récente. Le constructeur recommande ensuite de tapoter doucement l’arrière du smartphone, pour remettre en place les composants qui auraient pu se déplacer. Nettoyez ensuite tous les caches et données d’applications. En dernier recours, effectuez une restauration d’usine.

Si aucune de ces solutions ne corrige le problème, Samsung invite les utilisateurs à renvoyer le smartphone pour une réparation à condition qu’il soit encore sous garantie. Pour l’heure, on ignore en revanche s’il s’agit d’un problème lié au matériel ou au logiciel du Galaxy S8. Samsung n’a pas donné de détails à ce sujet. Êtes-vous confrontés à ce problème ? Êtes-vous parvenu à y remédier en utilisant l’une des solutions suggérées par Samsung ?

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  • sebasto16

    Ahhh pour une fois que j’ai un problème dont vous parlez ! J’ai été concerné par ce souci et la seule solution que j’avais trouvée c’était de secouer le s8 avant de m’en servir… Pas top :/

  • Lucas Meunier

    Problème quasi systématique depuis que je l’ai acheté. Obligé de secouer le téléphone pour enlever le flou….

  • gregory gomariz

    Même problème Envoi SAV problème plus jamais rencontré.👍

  • Ellio74

    Tapoter le téléphone, un peu comme les anciennes télés à antenne qui captaient pas bien, elle est belle l’évolution…

  • CNNN

    J’avais ce problème sur mon s8 après l’avoir fait tombé sur du béton.. il fallait secouer l’appareil pour que APN fonctionne correctement.
    Bref réparations faites en 3 jours par Samsung sous garantie

  • Bprkt

    Malheureusement oui moi c’est le cas. Je tappe une fois le téléphone contre la paume de ma main et ça remet tout en place. Ça arrive plus ou moins souvent. Pendant quelques semaines j’ai rien eu et la semaine dernière c’est revenu une fois

  • François TERRIEN

    Sinon secouer le téléphone. Ça fonctionne chez moi

  • gti1984

    Secouer le telephone permet de debloquer AF…
    Sinon moi ça bloquait visiblement à cause d’une application qui utilisait le capteur photo… Désinstallé et plus de problème…

  • Xtremdesign

    Pareil pour moi le fait de secouer le telephone « répare » temporairement le pb

  • lechariotdor

    Petite question aux possesseurs de ce téléphone, ca apporte quoi l’écran incurvé à part une image déformée sur les côtés ?

    • Jibz.

      Une sensation d’infini d’où le nom, le sentiment que l’image deborde de l’écran, ça n’a aucune utilité, c’est purement sensoriel et esthétique.

    • gu!ll

      Je ne trouve pas que les images soient déformés…
      Je trouve que ça y ajoute de la profondeur.

      • QSD

        Exactement. Je ne vois pas pourquoi les détracteurs des écrans « Infinity Display » s’entêtent à dire que l’image est déformée.

        • lechariotdor

          L’écran est quand même courbé vers le bas sur les côtés, on pert de l’homogénéité dans l’image je trouve, es-ce que en regardant un film par exemple l’image ne parrait pas tordue en bas et en haut ?

  • Major

    Mdr Samsung S8 Orangina secou… secou… secouez-moi ! Je demande ici votre aide j’hésitais pour ma copine entre un S8 et un OP5T a noel, vous me conseillez quoi s’il vous plait?

    • Jibz.

      Deux bons rapport qualité/prix aujourd’hui donc c’est selon tes moyens et tes envies..

      • major

        Merci jibz ;)

  • Jibz.

    SAV les gens attendez pas la fin de la garantie…

  • phiphibidon

    d après vos dire ça ressemble a un problème matériel , la seule solution c es le SAV en espèrent que Samsung a trouver la solution .

  • Gargamel

    Chez moi secouer le téléphone débloque le bootloader

  • jean sablon

    c’est comme un orangina mais en plus cher secouez moi secouez moi

  • Maria Cristina Dias Moreira

    Moi aussi j’ai le problème avec mon Samsung S8 à chaque fois et faut que je tape mon téléphone contre a la main pour que ça marche

  • Illanor51

    C’est le problème quand on veut de l’OIS sur de si petits capteurs photographiques…
    À un moment donné, et selon la précaution apportée par l’utilisateur à son téléphone, le capteur se voit « bloqué » par le mécanisme de stabilisation et ne peut plus effectuer d’auto-focus de manière optimale.

  • KatSay

    Non mais rassuré moi… C’est un troll tous les commentaires qui disent : je secoue mon téléphone pour qu’il fonctionne correctement ? wtf… Les gens ils achètent des smartphones à + de 600€ et ils renvoient pas le matériel quand il est défectueux ? omg … Je pige pas là …

    • Patruche

      Quand t’as déjà eu affaire au SAV ça donne pas envie de se faire ch*** à renvoyer… Le téléphone part souvent 20 jours, t’en as pas d’autre en secours + les démarches à faire… Ca en décourage plus d’un :-/

      • KatSay

        En effet si t’as pas de tel de secours c’est embêtant … Je viens de me prendre le S8+ et je peux t’assurer que si je dois le secouer pour quoi que ce soit, je le renvois direct pour remboursement (oui je vais pas m’embêter à reprendre le même ). Après j’ai un Xiaomi à 2 balles de secours donc bon ça me gêne pas plus que ça… Et puis je me dis avec tous les tel qui exisent pourquoi garder qqc avec un défaut ?

        • Patruche

          Je suis d’accord évidemment, surtout à ce prix t’attends un truc sans problèmes, mais j’ai déjà eu à faire une fois avec eux pour un problème de batterie avec le S7, en plein été avant les vacances, j’ai dû supporter une méga/giga daube pour les vacances (bonjour les photos daubées), j’étais un peu blasé du coup l’expérience SAV m’a légèrement traumatisée haha

          • KatSay

            C’était le SAV de samsung France ?

          • Patruche

            Yep

  • Patruche

    Problème également chez moi, je pensais être le seul… D’un côté ça me rassure, de l’autre c’est chiant

  • Dominique Babel

    Qui faut il secouer, déjà .

  • karmoussa

    Hello,
    Cela se pose aussi pour les s8 plus ?

  • karmoussa

    Bonsoir,
    Cela concerne aussi les s8 plus ?
    Merci

  • lemaitre

    Quand on vous dit de ne pas acher samsung ^^ de la vraie MERDE!

  • Spella CTO

    Effectivement j’ai eu le problème .. envoyé au SAV .. et réparé … Grrr à ce prix

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