Galaxy S8 : Samsung confirme les problèmes de recharge sans fil

Depuis le lancement du Galaxy S8, de nombreux utilisateurs sont confrontés à des problèmes liés à la recharge sans fil. Pour beaucoup d’usagers, les accessoires officiels du constructeur ne semblent pas fonctionner ou uniquement dans certaines positions. Face aux multiples plaintes à ce sujet, Samsung vient enfin de prendre la parole sur le forum officiel. 

galaxy S8 recharge sans fil problèmes samsung confirme

Le Galaxy S8 et le Galaxy S8 Plus sont considérés à juste titre comme deux des meilleurs smartphones Android haut de gamme. Toutefois, ces flagships ne sont pas dénués de défauts. En plus de problèmes liés au design, comme le scanner d'empreintes digitales mal placé le Galaxy S8 / S8 Plus, ces smartphones souffrent aussi de bugs et autres défaillances techniques. Après avoir confirmé qu’un bug force le redémarrage du Galaxy S8, Samsung vient de confirmer l’existence de problèmes liés à la recharge sans fil. Plus précisément, ces problèmes concernent la solution de recharge sans fil officielle de Samsung.

De nombreux utilisateurs se plaignent sur les forums de tels soucis rencontrés avec les chargeurs et docks officiels de Samsung depuis le lancement du smartphone en avril 2017. Pour certains, ces accessoires ne fonctionnent pas du tout. Pour d’autres, ils fonctionnent uniquement dans certaines positions. Samsung vient enfin de répondre à ces utilisateurs. L’entreprise s’est exprimée par le biais du forum communautaire officiel, pour répondre à un utilisateur surnommé userMqNXa2leNh.

Galaxy S8 : Samsung conseille de poser le smartphone sur le côté lors de la recharge sans fil

Ce dernier avait rapporté être en mesure de charger son smartphone normalement avec le chargeur sans fil, sauf en Mode Dock. Il s’agit en effet d’une troisième situation qui touche également plusieurs utilisateurs. Samsung a conseillé à cet usager de poser le smartphone sur le côté, précisant que cette solution peut fonctionner mais pas systématiquement. Par ailleurs, Samsung n’a pas expliqué si ce problème est lié à une anomalie matérielle ou à un bug logiciel. Il semblerait donc qu’aucune solution infaillible à ces différents problèmes n’ait été trouvée pour le moment, mais cette réponse de Samsung est une première étape rassurante.

Quoi qu’il en soit, ce problème reste relativement mineur. Si aucune solution provisoire ne fonctionne, les utilisateurs concernés peuvent tout simplement utiliser un câble USB Type-C pour recharger leurs smartphones, ou acheter un chargeur sans fil d’un constructeur tiers. S’il s’agit d’un problème logiciel, il sera certainement résolu par une mise à jour logicielle dans un futur proche. Dans le cas d’une anomalie matérielle, le constructeur se chargera sans doute de remplacer les accessoires défaillants. Avez-vous rencontré ce problème avec la recharge sans fil Samsung ?

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
Samsung imagine un smartphone pliable avec écran incurvé et troué

En plus du Galaxy Gold, Samsung a imaginé un étonnant smartphone pliable équipé d’un écran incurvé, révèle un brevet. Plus futuriste, l’appareil rappelle à plusieurs égards l’écran Infinity-Display popularisé par la gamme des Galaxy S, et la dalle Infinity-O des…

Galaxy Note 10 : présentation officielle le 7 août 2019 ?

Le Galaxy Note 10 serait présenté le 7 août 2019 lors d’une conférence organisée à New York, révèle une fuite. Cette année, Samsung devrait décliner les Note en trois modèles différents à la manière des Galaxy S10, S10 Plus et…

Grâce au Galaxy S10+, Samsung a créé une photo panoramique de 943 km

Le Galaxy S10+ a permis à Samsung de mettre au point un immense panoramique de 943 km des côtes portugaises. Pour arriver au bout de cette campagne promotionnelle plutôt originale, le constructeur s’est alloué les services d’un photographe professionnel reconnu. Le résultat, à découvrir ci-dessous, est…

Samsung imagine un smartphone dont l’écran s’enroule

Samsung a breveté un smartphone construit autour d’un écran enroulable. Ce design particulier permet au constructeur de proposer une importante surface d’affichage, un peu à la manière de son Galaxy Fold, son premier smartphone pliable, sur un appareil compact.  Le 28…

Galaxy Note 10 : premier aperçu de son design, en vidéo

Le Galaxy Note 10 n’est pas attendu avant plusieurs mois qu’une fuite signée OnLeaks nous offre déjà un premier aperçu présumé de son design. Sans surprise, on retrouverait l’écran troué Infinity-O des Galaxy S10 et un triple capteur photo arrière,…

Samsung prépare déjà l’arrivée de la 6G

Samsung se prépare déjà à la 6e génération de réseaux mobiles. Mardi 4 juin 2019 des responsables de la marque ont confirmé avoir ouvert un département de recherche et développement sur la 6G. Des travaux qui font partie de l’Advanced…

Galaxy Note 10 : adieu port jack et boutons physiques ?

Le Galaxy Note 10 n’aurait pas de port jack ni de boutons physiques, révèle Android Police. Á plusieurs mois de la sortie du smartphone, une source anonyme assure que Samsung aurait décidé d’apporter de gros changements à la gamme. On fait le…

Samsung échange des smartphones Huawei contre le Galaxy S10

Samsung a-t-il décidé de profiter des déboires de Huawei avec les Etats-Unis ? Dans certains pays, le constructeur sud-coréen propose en effet d’échanger un smartphone de la marque chinoise contre une remise sur un Galaxy S10 flambant neuf.  L’exclusion de…

Galaxy Fold : sortie repoussée à juillet 2019

La sortie du Galaxy Fold est finalement repoussée au mois de juillet 2019. Si aucune date de lancement n’a encore été arrêtée, le constructeur sud-coréen explique avoir besoin d’un peu plus de temps pour travailler sur le film de protection de…