iPhone 7 : les utilisateurs rapportent une qualité audio déplorable lors des appels

Les iPhone 7 et 7 Plus sont sortis il y a tout juste une semaine après une présentation dans les règles de l’art au début du mois. Ils disposent de solides atout, bien qu’ils n’aient rien à envier à certains de leurs concurrents sous Android, mais ont également leurs défauts. Certains utilisateurs font notamment état d’une qualité sonore déplorable lors des appels. Un comble quand on sait que la fonction première d’un smartphone, c’est la téléphonie !

Alors que certains utilisateurs se plaignaient, ces derniers jours, d’un problème de sifflement lorsque le processeur de l’iPhone 7 est un peu trop sollicité, voilà que les deux téléphones semblent également affectés d’un autre souci majeur. Comme on peut le lire sur les forums officiels d’Apple, certains utilisateurs se plaignent de la qualité sonore offerte lors des appels. Il font notamment état d’un son déformé, voire lointain comme s’il provenait de l’arrière de l’appareil.

Un bug qui dérange visiblement bon nombre d’utilisateurs. Pour l’instant, la seule solution qu’ils ont trouvé pour atténuer le problème consiste à baisser le volume lors des appels. En outre, on ne sait pas encore si son origine est d’ordre matériel ou logiciel. Si c’est un problème logiciel, une simple mise à jour suffira à le résoudre, en revanche, si c’est matériel, ça risque d’être plus compliqué pour Apple.

Vendus à partir de 769 et 909 euros, les iPhone 7 et 7 Plus sont relativement chers. Loin de nous l’idée de relancer le débat sur les prix pratiqués par Apple, en revanche, le fait est que les utilisateurs qui déboursent de telles sommes sont en droit d’attendre une qualité hors pair et ce n’est visiblement pas le cas avec ces deux nouveaux modèles qui semblent également souffrir d’un bug de réception réseau lors de la désactivation du mode avion. Décidément !

   Suivez nous sur Facebook   


Vous aimerez peut être


Réagir à cet article

  • job13016

    De nombreux retour d’utilisateurs également, comme quoi il capte beaucoup moins bien le réseau que leur précèdent modèle.

    • leatherface

      Mais tu n’y songes pas, c’est tout comme l’Iphone 4 c’est les utilisateurs qui ne savent pas le tenir correctement !

    • slayers84

      Alors pourquoi je vois ça dans les test ?
      « Rayon appels, le haut-parleur de communication reste parfaitement clair
      et l’interlocuteur n’a pas à se plaindre d’un souffle. À noter également
      qu’Apple prend en charge le VoLTE, ainsi que les appels direct via le
      Wi-Fi (en France, avec la Livebox Orange seulement, pour l’instant).
      L’accroche réseau est stable, le repositionnement des antennes ne
      souffre d’aucune mauvaise surprise. La partie navigation GPS est gérée
      par des outils rapides et assez précis (premier fix constamment entre 3 et 4 secondes et précision à moins de 5 mètres). « 

      • job13016

        Je te fais part des nombreux témoignages d’utilisateurs sur des forums pro Apple pourtant . Il faudrait leur demander directement. Peut-être que ce sont des menteurs.

        • slayers84

          C’est pas ça mais c’est bizarre qu’il y en a qui le constatent et d’autres non, ça devrait être pour tout le monde pareils
          ça doit être un bug je pense

          • Angelneo

            Ou une mauvaise série… Ça arrive

          • Fred

            Tu crois qu’il va y avoir de l’échange dans l’air?

          • Angelneo

            très certainement mais ca sera mieux organiser que samsung…

          • nono

            non pas tout le monde pareil se sont des séries différente putain t demeure ou tu le fait exprès sérieux??

      • Kris Rage

        test de The Verge ???? ha ha ha laisse-moi rigoler !!!

        • slayers84

          Non, lesnums mais de toute façon je connais les haters apple, tout ceux (utilisateurs et test) qui ose dise du bien de l’iphone ont tord

          • Kris Rage

            oh ! pauvre martyr !! faut pas inverser les rôles tout de même. Tous les médias protègent et vendent le iphone à longueur de temps. Tous s’affichent avec. Ceux qui s’exposent médiatiquement reçoivent des cadeaux. C’est un véritable rouleau-compresseur.

          • Shem68

            Oh, et donc les médias qui en disent du mal, eux, sont des Jean Moulin, du coup ? Papy fait de la résistance, il fait pas comme tout le monde, donc probablement qu’il a raison et qu’il a juste résisté à un gros chèque parce qu’il est gentil / éthique / bisounours ?

            Ce qu’il faut pas lire, parfois…

          • Kris Rage

            Y’a des médias qui en disent du mal ? Exemple ?

          • Shem68

            Ils sont plutôt nombreux, au sens où ils ont un un avis nuancé. Je me suis mal exprimé, je laisse penser que certains médias le descendent en bloc, hors ça n’est pas le cas. Ce que j’ai voulu dire, c’est que certains médias (une large majorité, à mon sens) ont un avis nuancé et soulignent le positif naturellement, mais aussi le négatif, sans distinction.
            Pourtant, à te lire, j’ai la sensation que tu affirmes le contraire. J’ai la sensation que tu dis que tous les médias encensent et promeuvent l’appareil d’Apple de manière et dans des proportions injustifiées, sans faire preuve d’esprit critique, voir qu’ils sont payés pour ça. Si je t’ai mal compris, alors je m’en excuse :)

          • Provoc

            Il y a une différence entre « être un jean moulin » et vouloir préserver à juste titre ses revenus publicitaires.
            Il n’y a rien de conspirationniste dans cette déclaration. C’est un fait qu’Apple à une liste noire.

            Pour info, le magazine allemand Computerbild a été blacklisté , après avoir publié une vidéo dans laquelle un iPhone 6 plus se pliait facilement. Apple n’ayant pas du tout apprécié et leur a retiré leurs accréditations presse.

            Il y a quelques temps, le New York Times aurait publié un article évoquant Apple et les conditions de travail des ouvriers de sa chaîne de production. Les conséquences : Appel aurait tout simplement choisi de donner plus de scoops et d’informations à son concurrent direct, The Wall Street Journal. Une manière sournoise de punir les journalistes.

            http://www.rtbf.be/info/medias/detail_apple-met-des-journalistes-sur-une-liste-noire?id=8143950
            https://slice42.com/business/2014/09/blackliste-par-apple-computer-bild-interpelle-cook-4617/

          • Shem68

            Merci pour ces liens intéressants :)

            Oui, Apple a sa liste noire, c’est tristement connu, mais cela n’empêche pas les médias d’acheter un appareil en magasin afin de le tester. Apple peut grogner, et elle ne s’en prive pas, mais elle n’a que des moyens limités pour punir ceux qui ne vont pas dans son sens, comme ton exemple l’illustre.

            Ou pour le dire autrement, je ne nie absolument pas qu’Apple veille au grain vis-à-vis de la presse, mais la vision des choses selon laquelle on leur mange dans la main ou on met la clé sous la porte me paraît très largement exagérée. En outre, j’ai envie de croire que certains ont assez d’éthique journalistique et de respect de la déontologie de leur profession pour ne pas céder à ce genre de menaces.

          • Provoc

            Je n’irais pas, non plus, à jusqu’à dire «qu’il lui mange dans la main ». ;)
            Mais tu sais bien qu’aucune revue ne vit de ses ventes, mais des annonceurs.
            Et c’est encore plus vrai avec les sites internet.
            La particularité d’Apple, c’est que leur publicité est prise partiellement en charge par les opérateurs.
            Ce qui implique, que ce « brouillé » avec eux, c’un un risque de perdre de très gros annonceurs d’un coup.
            Cela ne veut pas dire pour autant que les avis sont forcement biaisé, mais indirectement plus accommodant.

      • nono

        c pas parce-que des testeurs ont dit sa que tout les telephones sont comme sa réfléchi un peu bordel

        • TrollMan

          Calme toi nono ou pas de télé ce soir !!

  • Wesh Negro

    Steve Jobs aurait invité les utilisateurs a effectuer un contrôle chez un ORL, afin d’être sûr que le problème ne se situe pas chez l’utilisateur en fait.

    • Will

      Steve Jobs n’aurait tout simplement pas commercialisé le téléphone s’il avait été averti du moindre problème, c’est toute la différence avec T.Cook :)

      • Lulu

        Hum hum… Antennagate,

        • Fred

          La c’est plutôt l’appelgate 😂😂

          • Bloo-bloo

            Non c’est le callgate (colgate)
            Je sais où est la sortie
            =====>[]

          • Fred

            Ahahah bravo 👍👍

      • Kris Rage

        pétard, le manque d’humour des fan boy : on dirait tous des scientologues… brrr ça fait froid dans dos !

        • Will

          tututut je suis sur Android, suis pas sectaire :)

          • Kris Rage

            Non mais c’est pas ça. les patrons de ses grandes sociétés ne sont jamais au courant de ce genre de choses, y’a pléthore de chefs de service, une hiérarchie de folie, etc.
            Faut pas faire un saint de Jobs. C’est un marketeux avant tout hein ! Apple comme google ont toujours été des sociétés dont la force de frappe leur permet de racheter des idées, de museler des concurrents potentiels, etc.

          • MartinD21

            A vous voir aller, c’est dur a croire que vous etes pas une sectes… une secte de jaloux grave sur un produit de pauvre!

          • Tapian

            Dans son contenu le Iphone 7 est un produit de pauvre oui…

  • Hans LOISEAU

    Quoi?
    l’iPhone n’est pas exempt de bug? Les fanboys m’auraient menti??? 😂

    • Fred

      C’est pourtant pas leur style. 😎

  • Lochheart

    Et la source ?

    • TrollMan

      http://www.legorafi.fr

      • Flo974

        Ca te fait chier hein ;)

        • TrollMan

          Ça va les explosions sinon ? Vous êtes les fournisseurs officiels des terroristes ? :)

          • leatherface

            Alors autant Shem68 peut concourir pour le commentaire le plus drôle, autant toi c’est pour la plus grosse expression de frustration ! (Et je passe sur le caractère douteux).

          • TrollMan

            Le truc c’est qu’on s’en fou complet de ton avis :). Bisous :)

          • leatherface

            Ca n’empêche pas que ta réaction et tes propos sont ridicules !

          • TrollMan

            Oui mon cœur <3

          • MartinD21

            En plus, le Note 7, en plus d’explosé etre la nouvelle source pour les terroriste, il devienne déja tres lent apres qque jours d’utilisation… MDR!!

  • 1messager

    C’est pourtant pas compliqué monter le volume! Ah les fanboy apple des fois je me demande si ça réfléchis vraiment. ;D

    • C’est justement en montant le volume que ça fait ça (d’apres l’article:  » la seule solution […] consiste à baisser le volume lors des appels »)

      Marrant comme bug ^^

      • 1messager

        Ah ok haha je disais ça en rigolant. ^^

  • emacs-nox

    Incroyable que ça passe aux tests

  • Fred

    Alalalala
    Et y en a qui parlaient hier du laxisme de Google? on a au moins la fonction téléphone qui marche bien sur Android.
    Combien de mois de bêta test au fait Mr Atlas? z’ont tout essayés ces cons la,mais pas le principal? 👏👏👍😂
    Humour hein les fanboys. ;)

    • MartinD21

      Comment faire des test sur un appareil qui était pas dispo… Champion!??

      • Fred

        Ah bon,Apple ne teste donc pas ses appareils? ni ses mises a jour?
        Merci de l’info,c’est bon a savoir. ;) Surdoué?

        • MartinD21

          Sa tjrs été le cas, j’ai pas cru lire nul part que les mise a jours OS sur les nouveau iPhone sont rarement tester… C’est construit a la chaine… tu crois pas que si Samsung aurait tester ces propres appareil, il aurait pas eu le probleme de la pile??? C’est pe juste des cas isolé aussi, tout comme les histoires de piles….

          • Alain Squirrel

            Vous avancez que tel ou tel constructeur ne teste pas ses nouveaux modèles IRL avant d’inonder le marché ?
            Sottise.

  • Bulldozer

    Peut-être des défauts sur les haut-parleurs étanche.

  • Clever

    Maintenant qu’il n’y a plus de prise jack, je suppose qu’ils ont installé un DAC à 2 balles.(convertisseur audio numérique-analogique).

    • Tapian

      C’est exactement ça.. enfin 9 euros le DAC pour etre précis…

      • Clever

        Si ça se trouve, même le problème de sifflement vient de lui.

  • Shem68

    « Un comble quand on sait que la fonction première d’un smartphone, c’est la téléphonie ! ». Intéressant comme déclaration. Sur quelles sources se base-t-elle ? Car dans mon entourage, la téléphonie est loin (et même TRES loin) d’être la fonction première d’un smartphone. Il n’y a guère que dans un cadre professionnel que j’utilise encore mon smartphone pour téléphoner ; dans un cadre privé, dans mon entourage, personne n’appelle plus personne depuis des années. D’accord, c’est un défaut gênant et inadmissible quand on pratique l’un des prix les plus élevés du marché mais… la qualité téléphonie, très franchement, je ne suis pas convaincu que ça soit encore un truc vital en 2016.

    • leatherface

      Je pense que tu peux concourir pour le commentaire le plus drôle de l’année ! En résumé on achète un téléphone, (smart mais téléphone quand même), et vu qu’on se sert très peu de la fonction téléphonie, ça n’est pas grave si ça marche mal ? Énorme.

      • Shem68

        Je ne sais pas, est-ce grave si une fonction dont tu te sert très peu fonctionne mal ? Dans n’importe quel contexte, face à un tel énoncé, je pense que la plupart des gens répondraient « bah non, puisque tu viens de dire qu’on s’en sert très peu ».

        Après, on peut débattre : je me base sur mon ressenti personnel et mon observation, mais peut-être qu’à une échelle plus large les gens téléphonent encore beaucoup avec leur smartphone. Peut-être ou peut-être pas, je n’en sais sincèrement rien.
        Tu peux aussi venir jouer avec l’épistémologie : oui, on appelle ça smartphone mais ça reste un phone quand même. Et après ? On appelle bien une imprimante 3D une machine qui, techniquement parlant, n’imprime rien du tout. Si ton argument en vertu duquel lequel un smartphone devrait absolument avoir une qualité d’appel nickel, c’est parce qu’il s’appelle « téléphone », alors je te le dis de but en blanc : nous ne sommes d’accord.

        Je pense très sincèrement que l’usage a évolué : de téléphone portable, nous sommes passés au smartphone, et à mon sens la fonction de téléphonie, même si elle donne toujours son nom à l’appareil, n’en est devenue qu’une parmi de nombreuses autres, et n’est plus en aucun cas LA fonction première de l’appareil. Je serai même tenté de dire que pour toute une frange des utilisateurs, elle est devenue une fonction tout à fait anecdotique.

        • Alain Squirrel

          Au T1 2016 l’ARCEP note une consommation de téléphonie mobile de 40237 millions de minutes, chiffre qui est en augmentation constante.^Même si la consultation d’application ou d’autres services connectés est bien supérieure, l’aspect communication est toujours important.
          Et c’est pareil dans la plupart des pays occidentaux, 13 minutes/jour pour un anglais etc,etc…

          • Shem68

            Effectivement, le chiffre est en augmentation constante. Mais s’il paraît impressionnant, c’est important de le mettre en perspective, car comme tu le dis d’autres usages sont bien plus fréquents. Toujours selon l’ARCEP, au T4 2015 en France, la consommation mensuelle moyenne vocale s’établit à 3h10 par client. Par constraste, d’après le Global Web Index, le français moyen passe pas moins de 58 minutes à surfer sur son smartphone… chaque jour. La différence est tout de même vertigineuse, et c’est précisément pour ça que je tique lorsque je lis que « la fonction première du smartphone, c’est de téléphoner ». A mes yeux, ça n’est clairement pas le cas, et l’idée que je m’en faisais s’en trouve renforcée maintenant que j’ai un peu farfouillé dans les données publiques de l’ARCEP.

          • Alain Squirrel

            Oui, sans jouer sur les mots on peut penser que par « fonction première » l’on veuille dire « fonction primitive ». La fonctionnalité appel voix sera toujours primordiale sauf à acheter un ipod 😁

          • Shem68

            Oui, on peut comprendre « ‘fonction première » de différentes façons, je suppose. Personnellement je l’ai comprise au sens de l’usage qui est fait de l’appareil, et à ce moment-là la téléphonie est loin derrière. C’est ça que je dis, dans ce contexte-là, pas plus, pas moins :)

  • lemaitre

    Je viens justement de finir un appel avec un ami qui a l’iPhone 7 et aucun problèmeau niveau du son. Avec mon Mi4, je l’entendais super bien et lui de meme. Mon voisin a reçu son 7 plus hier et aucun problème non plus. Je l’ai testé pendant plus d’une heure et c’est une expérience incroyable. L’écran est bien blanc et ne fait aucun bruit et pourtant je torturé dans tous sens..
    Continuez comme ça pho ** nan droid 😀.

  • itachi

    Pour régler ce problème, apple conseille d’utiliser ses airpods.