iPhone 6 : 99% des utilisateurs l’adorent selon Apple mais pas selon les études !

Maj. le 22 février 2017 à 2 h 36 min

Apple aurait-il besoin de persuader le monde entier que les utilisateurs de son iPhone 6 sont satisfaits ? Il semblerait bien que ce soit le cas si l’on en croit les messages délivrés par ses deux nouveaux spots publicitaires.

Dans le premier, la firme de Cupertino affirme que 99% des utilisateurs de l’iPhone 6/iPhone 6 Plus l’adorent. Dans le second, l’entreprise rappelle que sa force réside dans le fait qu’elle crée à la fois la partie hardware et la partie software.

iphone 6 99 pour-cent adorent apple

Apple et les études de satisfaction clients ne sont pas d’accord

Apple vient de mettre en ligne deux nouveaux spots de publicité faisant l’éloge de l’iPhone 6. Le message du premier spot est clair : 99% des utilisateurs l’adorent. Apple sous-entend donc que 99% des utilisateurs sont satisfaits.

Pour appuyer son discours, la firme de Cupertino s’appuie sur… rien du tout. Aucune étude, aucun chiffre officiel, simplement une déclaration d’Apple pour vanter son produit phare. Car si l’on s’en tient aux derniers chiffres de satisfaction client relevés aux Etats-Unis par l’American Consumer Satisfaction Index (ACSI), l’iPhone 6 et l’iPhone 6 Plus sont loin d’atteindre les 99% de satisfaction.

Selon cette étude, les deux smartphones de la marque atteignent 82% de satisfaction client. Le Galaxy Note 4 de Samsung fait mieux avec un score de 86% de satisfaction client. Mais bon, si Apple dit que 99% des utilisateurs l’adorent…

« Si ce n’est pas un iPhone, ce n’est pas un iPhone »

Le second spot publicitaire fait référence à un argument très souvent mis en avant par les fans de la marque pour justifier sa supériorité face à la concurrence. Apple a en effet créé une pub de trente secondes pour expliquer que la grande force de l’iPhone c’est qu’il est créé en totalité par Apple, tant au niveau du hardware que du software.

Et c’est en cela que l’iPhone est supérieur à ses concurrents Android si l’on en croit la publicité de la marque à la Pomme. Et à Apple d’ajouter à la fin de son spot : « si ce n’est pas un iPhone, ce n’est pas un iPhone ». Mais là encore, c’est Apple qui le dit.

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Réagissez à cet article !
  • Soli

    Apple c’est comme le zizi de Sarko… C’est mou !

    • Fardeur

      Même avec Carla ? Chaud !

    • slayers84

      Donc j’en déduis que tu à déjà vu le zizi de sarko ? ^^

      • Bah il ce l’ai prise dans le fion pendant 5 ans quand même….

      • Soli

        Je sais plus quoi repondre :S

  • guest.

    Encore une news pour attirer les fan boys ?
    Il y en a un tat ces temps ci…

  • Nino

    Plutôt comique ces 2 spots de publicité, c’était pas mal. :D

  • C’est dredi, c’est ça ?

  • Theo Jedrasik

    Mais pourquoi y a des News Apple ici ?
    Et moi je regrette j’aime bien ses pubs elles sont bien faites, vraiment originale et sa accroche au moins !!
    Pas comme la PUB du S6 edge d’un ennui mortel !
    Vivement que je la voit en français chez moi sur la télé

    • Tristan Taz

      C’est que Apple a un énorme budget et un super marketing … Sans ça Apple ne serait plus rien à l’heure actuel !! La plus part des gens voit les pubs de l’iphone et elles font sentir des émotions (ce qui est leurs buts) et incite les gens à acheter ! Même pour l’apple watch ça marche ;)
      Ils nous montrent pleins de choses à faire avec un iphone et ça incite à l’achat mais bon tout le monde utilise à peine 10% de son smartphone comme 10% de son cerveau. Juste quelques sms un peu de surf un petit jeu du facebook 2-3 photos et c’est bon. Car quand on est connaisseur on sait ce que vaut l’iphone et on a pas besoin de pub pour le grand public on sait ce qu’on ne peut PAS faire avec un iphone et qu’on PEUT faire avec un android…

      Y a une pub que j’ai vu au cinéma plusieurs fois montrant une courte vidéo avec le slogan filmé avec l’iphone 6 ensuite … Et dans ma tête je me dis que les personnes ne connaissant rien de rien vont croire au miracle et penser qu’il n’y a rien de mieux alors que le s6 le gn4 le z3 et le g4 font beaucoup mieux …

      Apple c’est du bourrage de crâne c’est de la propagande et de la manipulation. Y sont doués chez Apple ;)

      • Sammy a un budget marketing 8x supérieur à Apple…
        Pour le reste, ils ne vont pas faire une pub ayant pour slogan « filmé avec un iphone (mais les Samsung sont encore meilleurs) », faut réfléchir deux secondes.

        En gros, si je résume ton post, je lis « ouais, ils font plein de pub, mais dans leurs pubs, ils ne vantent que les bons côtés et occultent la concurrence », ce qui donne, si on résume encore « je n’ai rien compris au concept de publicité ».

        • Tristan Taz

          C’est de la publicité mensongére et du bourrage de crâne apple c’est tout.. Enfin je trouve pour ma part ;) C’est plus de la pub mais de la manipulation faut pas se mentir !

          Samsung a un budget marketing supérieur mais eux ne font pas que de la téléphonie c’est dans tout ! Electroménagers etc… Donc c’est un peu normal non ?

          • Et il ne font que de la pub honnête, c’est bien connu…

          • emmanuel milcent

            Pas plus qu’Apple…

          • On est bien d’accord là-dessus, aucun problème. Juste que stigmatiser Apple sur ce sujet en disant « ouais mais dans leur pub ils disent pas toute la vérité », c’est n’avoir rien, mais alors rien pigé au concept même de la publicité.

      • Theo Jedrasik

        Moi je trouve que leur slogans sont originale, simple et qu’ils veulent tout dire qu’à son les lis !
        Le site Apple est vraiment bien écris c’est agréable à lire (même si c’est des conneries MDR) !
        je trouve que c’est important de ne pas jouer les bloquer de service en ne s’intressant pas qu’à se qu’on aime !!

        Après se n’est pas ma marque préfèré mais je suis admiratif de leur pouvoir marketing !
        Se n’est quand même pas donner à tout le monde !
        Sa doit quand même pas être super simple de se monter une image de marque comme la leur !!

        Sa leur a prit le temps mais aujourd’hui leur image de marque est quasi invulnérable !

        Et je pense que même si sur le plan Software ils ont encore des choses à apprendre !!
        Peut être plus de possibilités de personnalisation
        Et plus de compatibilité entre les Apps !

        • Geoffrey

          Tu pourrais faire un effort sur l’orthographe… C’est gratuit.

          Pour rebondir sur ce que tu dis, je pense que tu es un peu jeune et naïf (sans aucune méchanceté ni que cela ne soit péjoratif), tu as largement le temps d’apprendre, mais le fait est que si toutes les entreprises disposaient d’un capital aussi important, il leur serait tout aussi facile de produire un marketing de qualité.

          Personnellement je trouve les pubs Apple ringardes et tellement « grosses » que je ne comprends même pas que certaines personnes puissent être bouches baies devant.

          Après nous n’avons pas tous les mêmes sensibilités…

          • sardagariga

            « Bouches baies », c’est énorme.

          • Geoffrey

            Tu connais?

          • sardagariga

            C’est un groupe de rap ? Un club d’horticulture ? Une nouvelle médecine alternative ?

        • sardagariga

          Punaise, encore un loustic qui a séché l’école après le CE2…

        • slayers84

          Comptabilité entre les apps c’est fait avec iOS 8

      • sardagariga

        T’es pas mal en bourrage de crâne toi aussi…
        Hilarant.

      • Ophi

        ce que tu dénonce est typique des gens qui n’ont pas d’iPhone mais le trouve inférieur parce-que des haters le disent en bon idiots alors que c’est faux, les smartphone que tu cite sont de qualité et de finition similaire à l’iPhone 6. les différences entre eux sont principalement les mégapixels , le prix et design, sans ça c’est exactement là même chose , sms , web, photo , appels, application etc, ce que tu peux faire avec n’import quel smartphone de nos jours, il n’y à que la qualité et la rapidité du produit qui se démarque vraiment et à ce niveau un iPhone tout à fait en haut du classement. c’est un fait. quand j’ai acheté un Gs5 ,Samsung me la vendu comme le meilleur fluide propre sans bug etc, ce qui en réalité n’a jamais était le cas. comment expliqué que le tel qui à un 18 mois rame , plante régulièrement ou freeze ? c’est de la pub mensongère. mon iPhone 6 est bien plus stable que mes précédents android , qui sont suivis par des masses de bug dans leurs maj. quand tu achète un iPhone tu sais que l’OS est entièrement pensé et optimisé pour ton iPhone il suffis de comparé les récents soucis avec android 5 sur de nombreux smartphone, c’est normal , je vois pas comment android pourrait être optimisé avec des centaines de modèles

  • gigimig3

    « la grande force de l’iPhone c’est qu’il est créé en totalité par Apple, tant au niveau du hardware que du software »
    Bon en même si Samsung ne produisait pas leurs composants, Tim Cook pourrait aller se sucer les boules ;)

    • sardagariga

      Samsung ne produit PAS de composant des iPhone 6. Renseigne toi.

      • crachoveride

        Je lis le contraire pourtant : que ce soit pour la mémoire, comme pour le processeur (40% au moins), et pour l’écran c’est LG display et Japan display. ça a été confirmé par ifixit et pas que (je tenterai de retrouver le lien une fois chez moi).

        • sardagariga

          Que de la rumeur et des sources foireuses et anciennes. On va pas aller bien loin avec ça…

          • crachoveride

            Comme tout ce qu’il y a sur le net sur ce sujet en fait… Après si ça te rassure de le croire, tant mieux pour toi :)

          • crachoveride

            oui oui que de rumeurs ..

        • Provoc

          Non rien sur la gamme Apple 2014 ne vient de Samsung, hormis l’A7 de l’iPhone 5S.
          Mais bon, passé une ou deux générations de produits, Apple revient systématique vers Samsung, pour profité de leur avancé technologie ou capacité de production, toutes deux incontestables.

          • crachoveride

            Rien de confirmé nullpart que ça soit dans un sens comme dans l’autre, ne t’en déplaise (ou alors je veut bien la ou les sources. la un exemple sur igen :

          • Provoc

            Merci pour le lien, mais igen ne fait que supposer que Samsung n’est « pas totalement écarté », donc rien de concret. J’avais également lu que TSMC partageais une partie de la production des SoC avec Samsung, mais ça reste des new sans source sûr. Par contre quand on démonte les appareils ont peu constater ce qu’il y a à l’intérieur.
            Je reprends une partie d’un ancien message.

            Ci-dessous la gamme Apple 2014 en détail composant:

            – iPhone 5s:
            Mise à par l’A7, aucun autre composant.
            ifixit(.)com/Teardown/iPhone+5s+Teardown/17383

            – iPhone 6:
            Rien
            ifixit(.)com/Guide/Démontage+de+l’iPhone+6/29216

            – iPad Air 2:
            Rien
            ifixit(.)com/Teardown/iPad+Air+2+Teardown/30592

            – iMac:
            Rien
            ifixit(.)com/Teardown/iMac+Intel+27-Inch+Retina+5K+Display+Teardown/30260

            – MacBook Air:
            SSD Samsung et depuis passé sous SanDisk en 2014, Sinon rien.
            ifixit(.)com/Teardown/MacBook+Air+13-Inch+Mid+2013+Teardown/15042

            – MacBook Air:
            Rien
            ifixit(.)com/Teardown/MacBook+Pro+13-Inch+Retina+Display+Late+2013+Teardown/18695

            – Mac Pro:
            SSD Samsung et depuis passé sous SanDisk en 2014, Sinon rien.
            ifixit(.)com/Teardown/Mac+Pro+Late+2013+Teardown/20778

            – Mac Mini:
            SSD et ram Samsung et depuis passé sous SanDisk et SK Hynix
            ifixit(.)com/Teardown/Mac+Mini+Late+2014+Teardown/30410

            Donc mise à par un reliquat logique, la production Samsung pour Apple en 2014 était quasi insignifiante…
            Samsung Fondry ce portant à merveille, cela démontre qu’ils n’ont pas besoin d’Apple pour être le numéro 2 mondial.

            Mais comme indiqué dans mon message précédent, passé une ou deux année Apple revient toujours vers Samsung, afin de profiter de leur avancé technologique. Exemple avec la finesse de gravure ou les nouveau écrans qui vont être développer par Samsung, comme le fut le Retina à son époque…
            Bref, Samsung Electronics n’a pas besoin d’Apple pour fonctionner, alors qu’Apple au vu de son statut et de son quantitatif, ne peut pas ce passer longtemps de Samsung…

          • crachoveride

            Alors pour la partie « TSMC partageais une partie de la production des SoC avec Samsung » c’est vrai, il s’agit plus exactement de qualcomm, enfin plus exactement de Snapdragon en partie racheté par Samsung (et aussi Apple au passage, évidemment :) ).
            Pour les macbook air, c’est encore du samsung mais uniquement (ou du moins principalement) sur les gros modèles (quelques 256go et sinon la plupart des 512go ssd), c’est d’ailleurs le cas sur celui de mon cousin acheté récemment sur le site d’Apple, il s’agis d’un macbook pro :) .
            Evidement qu’il n’ont pas besoin d’Apple pour se porter à merveille, mais ça les aident bien quand même, et il y a toujours des accord passé entre eux malgré tout, notamment pour pas mal de brevet (et dans les 2 sens).
            Pour le reste, oui en effet, ce n’est d’ailleurs pas comparable tellement la différence entre ces 2 entreprises est énorme #documentaire L’Empire Samsung Un Oeil sur la Planete.

  • job13016

    100% de mon épouse m’adore…. Selon moi !

    • Et apparemment ta femme m’adore à 100% aussi.
      Ça veut vraiment rien dire ces stat! Je confirme :p

      • 99% des stats sont fausses de toutes façons.

        • Raphael Scellier

          c’est ce que disent 99% des gens.

  • Nicolas Kurkiewicz

    Je dois être le seul pourcent qui a vendu son iPhone 6 pour un S6 alors :/
    Apple doit l’avoir mauvaise contre moi…

    • ah merde, vous n’étiez que 100 à l’avoir acheté? ;o)

    • fred

      Et tu viens de te dénoncer,tu es un fou suicidaire,maintenant tu as les tueurs a gages de chez peupeul sur le dos. lol

    • Fergusson

      Ouais, tu dois être le seul. Comme quoi tout est possible ^^

  • Antros Chain

    « la grande force de l’iPhone c’est qu’il est créé en totalité par Apple »
    Ecran => Japan Display, LG Display, Sharp
    Processeur => Samsung
    Appareil photo => Sony
    Coque => Foxconn

    Comme ont dit « What the fuck !? »

    • sardagariga

      Encore et toujours cette confusion puérile entre conception et fabrication/sous-traitance. Ça ne finira donc jamais ?

    • slayers84

      Apprend la différence entre conception et fabrication

  • sam

    Voila 82% est un chiffre plus réaliste 99% c’était quasiment impossible

  • I-Immortal

    Le slogan « If it’s not an iPhone, it’s not an iPhone. » résume très bien la débilité du principal argument marketing d’Apple : l’image/le nom de la marque. Personnellement ce que ce slogan m’évoque c’est : « Prend un iPhone parce que c’est un iPhone, LE téléphone fait par Apple avec du swag. Si tu ne le prends pas alors tu auras juste un téléphone Android ou WP et tu ne seras pas IN quoi ! »

    Argument qui a l’air de marcher quand je vois par exemple ma soeur qui a directement pris un iPhone (malgré le prix exorbitant) après son S3, sans du tout savoir ce qu’il l’attendait mais juste parce que c’était un iPhone. Et maintenant (9 mois après son achat), elle se plaint que l’autonomie n’est pas bonne (avec des bugs bizarres genre crash avec hard reboot et la batterie qui passe de 70 à 30%), de ne pas pouvoir installer d’appli crackées facilement et aussi de pas pouvoir mettre des films facilement dessus depuis son PC comme elle le faisait avec ses appareils Android…

    Bref, il faut croire que ce genre de marketing marche à en voir les gens qui sont autour de moi :/

    • slayers84

      C’est super facile de mettre n’importe quel apps sans payer ni jailbreaker
      J’ai l’autonomie qui a augmenter et c’est super simple de mettre des films de son PC en wifi en quelques secondes
      C’est juste de l’ignorance

      • Rayane

        Mouais, sur mon iPad je suis obligé d’utiliser VLC pour mettre des films sur mon iPad 4.. Et tu passe par iTunes, comme d’hab… J’ai jailbreaké mon iPad pour avoir des apps crackés et des tweaks, l’autonomie a toujours été bonne sur mon iPad j’ai pas a m’en plaindre mais l’astuce pour transférer un film en WiFi j’aimerais bien que tu me l’expliques

        • slayers84

          Tu prend n’importe quel apps de lecture vidéos comme vlc, infuse et autre
          Ils ont tous un menu qui sert au transfert de fichier (via ordinateur, ftp etc…) la ca va t’indiquer de mettre une adresse web spécifique dans le navigateur web de ton Pc
          Une fois mis, tu n’a plus qu’à glisser tous tes fichiers dans la fenêtres pour que ça se transfert dans l’iPad
          Après c’est encore plus rapide car l’adresse est mémoriser dans ton navigateur donc je vais aussi vite qu’avec airdroid sur mon note 4 pour transférer des vidéos

          Pour les apps, j’ai un store alternatif qui s’installe dans Pc, Mac, iPhone et iPad avec les apps qui arrivent en même temps que sur le store avec photos etc… Et les apps se mettent à jour et sans jailbreak mais ce store a aussi une rubrique pour appareils jailbreak

          • Technology

            Et sinon brancher l’ipad à l’ordi et faire du simple drag&drop sans aucune installation de logiciel, c’est possible ?
            Question rhétorique

          • A moins que tu considères l’installation d’un navigateur comme installation d’un logiciel, si, c’est possible et c’est précisément ce qu’il explique. Tu n’utilises pas ton explorateur de fichiers mais ton navigateur web, c’est juste l’icône sur laquelle tu cliques qui change.

          • slayers84

            Tu a tout compris ;)
            Je ne comprend pas trop la réponse de technology alors que la méthode est justement très simple

          • Technology

            La méthode est très simple mais elle reste moins simple que la méthode de transfert basique établie depuis X années sauf chez Apple.

          • slayers84

            Pourquoi moins simple ? L’adresse dans le navigateur web et tu glisse tes fichiers dedans et sans brancher de câble et pas besoin de faire de dossier et de les ranger
            En plus l’androïde n’est pas toujours bien reconnue dans le Pc, j’ai eu du mal à faire reconnaître mon note 4 malgré l’installation des drivers Samsung

          • Technology

            Hum, hum… ça ne répond pas à ma question. Enfin si, ça me donne raison.
            Il est impossible de transférer des fichiers en le connectant juste à l’ordinateur. Il faut soit passer par un logiciel tiers soit avoir une connexion Wi-Fi. C’est quand même un comble pour un OS qui se dit le plus simpliste.

          • Cheurfa

            Non mais c’est sur Apple c’est que tu peux pas regarder du streaming directement et télécharger directement sur ton idevice et en plus qd tu veux transférer un films vers VLC le fichier est pour la plupart du tps pas compatible ou t’as pas de son faut acheter une application …

          • slayers84

            Ça dépend quel streaming, tous les formats de fichiers sont compatibles

      • I-Immortal

        Eh bien c’est son ignorance en tout cas ^^ Pour beaucoup de personnes un jailbreak ça relève de l’impossible limite x)

        Après perso ça ne me pose pas de problème mais reste que je préfère mon petit nexus 4 que je peux bidouiller à coup de lignes de commandes :) D’ailleurs, personnaliser et bidouiller est beaucoup plus facile sur Android que sur iPhone je trouve (bon je m’y suis moins penché aussi vu que c’est que de la famille qui possède des appareils Apple)

        • slayers84

          Le jailbreak permet vraiment une personnalisation très poussé et même plutôt extrême mais c’est vrai que sur Android c’est plus facile dans le sens où d’origine sans root, on peut déjà changer pas mal de choses ;)
          Et puis les Nexus sont les plus simple pour la bidouille
          iOS et Android c’est vraiment deux écoles différentes, ils ont une approche totalement opposé et des choses que je préfère chez l’un et chez l’autre, la fusion des deux ferait un os ultime ^^

    • Atlas

      Je suis totalement d’accord, ces pubs sont nulles et dire c’est un bon téléphone car c’est un iPhone est ridicule.

      Par contre si sa batterie passe de 70 à 30 % rapidement il faut aller la faire changer gratuitement à un Apple Store, c’est ça l’avantage d’Apple et il faut y penser.
      Pour ce qui est des applications crackées c’est normal, on ne peut défendre le piratage.

      • crachoveride

        Gratuitement le changement de batterie si tu as l’Apple card, en gros si il est encore sous garantie (comme pour les autres) non?

        • Atlas

          Je ne suis pas certain que les autres changent de batterie pour une perte de charge.

          • crachoveride

            en effet, généralement ils achètent une batterie secondaire (9€ en moyennes) ou une batterie externe :) (entre 10 et 50€ suivant les capacités). Après si t’a batterie passent de 70 à 30% c’est qu’effectivement il y a un problème et si c’est toujours sous garantie, c’est même chose qu’Apple, gratuit :) (après tout dépend ou tu as acheté le téléphone naturellement.

  • flo #3

    On s’en fout des études … quand le grand et l’omniscient dieu Apple dit quelque chose, c’est forcément vrai … même si le mouto … euh le client pense autrement haha X)

  • Mulla

    L’iphone aie je l’aime pas du tout je préfère les smartphone Xperia est lessmartphone de Samsung ça se sont de vrais gsm

    • sardagariga

      Muhabahahhahha !

  • 1messager

    Pas d’iphone pour moi j’ai déjà failli me faire avoir par ce genre de pub.

  • Rci Stridulation

    If it’s not an Iphone it’s not an Iphone! Elle est bonne celle-là! Au fait comment se construit le mythe moderne de la qualité?

  • Math

    Vive la batterie…. De merde

  • Set Kat

    Bof, au moins sur Android, tu as le choix entre l’usb et le Wi-Fi.

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