HomePod : le prix de la réparation presque aussi cher que le rachat d’une nouvelle enceinte

Le HomePod ne déroge pas à une vieille tradition chez Apple : sa réparation coûte très cher. Aux États-Unis, faire réparer son enceinte intelligente par la firme de Cupertino est possible en échange de 279 dollars. Le HomePod, lui, coûte 349 dollars. En d’autres termes, faire réparer son HomePod qui ne fonctionne plus vaut 80% du prix d’un HomePod neuf. Heureusement, les premiers retours concernant l’enceinte d’Apple semblent très bons.

Apple HomePod

Le HomePod sortira en France au printemps 2018 mais est disponible depuis ce 9 février 2018 aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Sur le site d’Apple, on apprend qu’une réparation de l’enceinte intelligente par la marque coûte la bagatelle de 279 dollars aux États-Unis, alors qu’il y est vendu 349 dollars. La réparation est donc facturée 80% du prix du produit neuf, alerte The Verge.

HomePod : un prix de réparation excessif ?

Une habitude chez Apple, qui a toujours fait payer très cher ses services de réparation. Cela pourrait pousser les consommateurs à souscrire à une garantie, qui coûte 39 dollars pour deux ans et 39 dollars supplémentaires pour se couvrir en cas de dommages accidentels. Et si le HomePod lâche au bout d’un peu plus de deux ans, le consommateur se retrouve dans une bien fâcheuses position.

Les premiers utilisateurs à avoir pu l’essayer ont commencé à partager leurs retours sur le HomePod. Comme l’avait annoncé Apple, la qualité sonore a l’air d’être au rendez-vous, ce qui constitue un des principaux défauts du Google Home. La facilité avec laquelle on configure et utilise l’enceinte sont également vantés. Son intégration avec les autres services d’Apple apparaît particulièrement performante.

Le point noir du HomePod concerne sans doute Siri, l’assistant vocal. Les avis semblent diverger à son sujet, de nombreux médias américains ne semblant pas convaincus par son efficacité. Certains témoignages d’utilisateurs laissent suggérer que les critiques ont été un peu exagérées et qu’ils en sont satisfaits. On en saura plus dans quelques mois, lors de son arrivée en France.

Réagissez à cet article !
  • Seb

    On n’oublie pas que pendant 2 ans, en Europe, la réparation ne coûte rien. Pour le reste, on connaît déjà le coût de la réparation sans même connaître la panne ? C’est nouveau ?

    Il n’en reste pas moins que le prix de cet appareil est totalement prohibitif…

    • itachi

      Généralement il suffit d’aller sur leur site pour voir les coûts de réparation en boutique officielle.

  • LeBoss

    Homepod. Je savais même pas que ça existait. Je crois que je vais pouvoir m’en passer.

  • David Selva

    J’attends le rapport iFixit, mais je table sur un gros tas de colle :)
    Le prix de la réparation est élevé parce que, je pense, il n’y a pas de réparation mais d’échange standard.
    Donc en gros, si vous avez déjà un HomePod, et que celui-ci tombe en panne hors garantie (ou non prit en charge par la garantie), vous en obtiendrez un reconditionné (ou neuf suivant les stocks) pour 279eur.

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