Hangouts : un bug empêche l’envoi et la réception de MMS

Maj. le 17 mai 2016 à 17 h 20 min

Bien que désormais secondé par Messenger depuis l’arrivée du Nexus 6 et de Lollipop, Hangouts peut toujours être utilisé comme application par défaut pour l’envoi et la réception de SMS/MMS. Certains préfèrent d’ailleurs utiliser le client de messagerie de Google. Sauf que depuis sa mise à jour en version 4.0, un bug vient contrarier l’envoi et la réception de MMS pour certains utilisateurs.

Hangouts

La version 4.0 d’Hangouts est une mise à jour majeure qui apporte de nombreuses nouveautés. Malheureusement, elle est loin d’être parfaite et certains utilisateurs soulignent la présence d’un bug affectant l’envoi et la réception de MMS, comme vous pouvez l’observer ci-dessous.

Hangouts bug MMS

Au courant du problème, Google s’est récemment exprimé via son forum officiel par la voix d’un de ses community managers. Entre temps, plusieurs utilisateurs se sont mélés à la discussion fournissant, au passage quelques petites astuces. Certaines sont plus efficaces que d’autres. Si jamais une astuce ne fonctionne pas, il suffit d’en essayer une autre. C’est en tout cas, la seule solution, en attendant que Google ne parvienne à résoudre le problème.

Le mieux est encore de désinstaller les mises à jour de l’application. Voici comment faire :

  • Rendez-vous dans le menu Paramètres > Applications de votre smartphone
  • Faites défiler la liste puis sélectionnez Hangouts
  • Cliquez sur « Désinstaller les mises à jour »

Avant d’en arriver là, vous pouvez également tenter d’effacer les données de l’application (la procédure est la même, il suffit de cliquer sur « Effacer les données » au lieu de « Désinstaller les mises à jour »). Pensez également à vérifier les paramètres « APN » de votre téléphone. Vous pouvez également « oublier » Hangouts pendant quelque temps, en attendant que Google trouve une solution et utiliser une autre application SMS.

Via

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