Orange : une panne importante touche les réseaux fixes et mobiles d’Île-de-France

 

Les réseaux fixes et mobiles Orange de l'Île-de-France sont en panne depuis ce mardi matin. Les témoignages affluent actuellement sur le net. D'après l'opérateur, ces dysfonctionnements seraient dus à un acte de vandalisme. Les réparations sont en cours et un retour à la normale serait prévu pour samedi 9 mai au matin.

Crédits : DownDetector

Peut-être est-ce votre cas. En ce mardi 5 mai, une panne importante touche les réseaux fixes et mobiles Orange en Ile-de-France. La connexion 4G semble aussi particulièrement ralentie. D'autres abonnés affirment également rencontrer de sérieux problèmes avec leur box internet et TV. En ce moment, les témoignages d'utilisateurs mécontents affluent sur le site DownDetector.

Sur Maisons-Alfort, plus de box TV, internet, téléphone”, écrit un abonné. “Hello, j'habite Alfortville également et plus de réseau depuis 10h30 ce matin. Après un chat avec Sosh, ils n'ont pas l'air au courant de cette panne généralisée. Quelqu'un a des infos récentes pour savoir quand le réseau côté Orange sera rétabli ?”, raconte l'utilisateur BabaYaga.

À lire également : Free Mobile – Orange continuera de fournir son réseau 2G et 3G en itinérance jusqu’en 2022

Rétablissement des services samedi 9 mai

Les réclamations et plaintes se multiplient également sur Twitter, où les internautes interpellent l'opérateur à maintes reprises. “Il est impossible de moi de travailler en hotspot 4G. Quel est le délai de rétablissement de cette panne ?”, demande Milla sur le réseau social. D'après le compte Twitter Orange_Conseil, cette panne généralisée aurait été causée par un acte de vandalisme, sans plus de précision. À l'heure actuelle, Orange assure que les réparations ont d'ores et déjà commencé et que les techniciens font toute leur possible pour rétablir la situation le plus vite possible.

Si plusieurs informations contradictoires évoquent un retour à la normale dans la soirée, Orange a d'ores et déjà annoncé que les lignes et services seraient rétablis le samedi 9 mai 2020 dans la matinée, pas avant. L'opérateur demande d'ailleurs à ces abonnés de maintenir leurs appareils Orange sous tension. Nous n'avons pas plus d'informations pour l'instant mais nous vous tiendrons évidemment informés s'il y a du nouveau.

À lire également : Orange prie ses abonnés de moins utiliser leur 4G pendant le confinement

Source : DownDetector



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers articles !
pexels field engineer 442152
Orange : un technicien se fait agresser au marteau en pleine rue

Un technicien Orange s’est fait agresser la semaine dernière en pleine rue à Osny, dans le Val d’Oise. Alors qu’il était au milieu d’intervention, un homme s’est approché en criant avec un marteau. Il s’est enfui à bord de sa…

5g orange antenne huawei
5G : Orange refuse de partager son réseau avec Free Mobile

Il n’y aura pas de réseau 5G mutualisé entre Orange et Free Mobile. L’opérateur historique a claqué la porte des négociations, expliquant que son concurrent n’a pas la même vision stratégique. Cette décision fait suite à de multiples attaques d’Orange…

orange stephane richard
Orange accuse Free Mobile de proposer de la fausse 5G à ses abonnés

Orange critique ouvertement les choix de Free Mobile en matière de 5G. L’opérateur historique estime que son concurrent met en avant des taux de couverture trompeurs. Contrairement aux autres télécoms, Free s’appuie en effet sur des antennes dans la bande…

orange stephane richard
5G : Orange affirme que la France a un an et demi de retard

Orange estime que la France a accumulé un an et demi de retard sur le déploiement de la 5G. L’opérateur historique regrette que des élus cherchent à freiner le déploiement du réseau en agitant des préoccupations écologiques et sanitaires sans…

orange reseau mobile performance arcep
Orange reste le champion de la 4G, devant Bouygues, SFR et Free

D’après la dernière enquête l’Arcep, le régulateur des télécoms français, Orange réalise toujours les meilleures performances en terme de couverture 4G et de qualité de la connexion mobile. SFR a rattrapé son retard sur Bouygues et Free. Comme chaque année,…