Vous souhaitez supprimer votre compte Netflix mais vous ne savez pas comment faire ? Normal, la plateforme ne rend pas l’opération facile : il ne suffit pas d’appuyer sur un bouton dans les Paramètres. Nous vous expliquons donc la procédure à suivre.

Supprimer compte Netflix

Nous vous avons déjà expliqué comment vous pouvez vous désabonner de Netflix, nous vous indiquons désormais comment aller plus loin et complètement supprimer votre compte. Une option qui peut être envisagée si vous êtes certain de jamais plus recourir aux services de la plateforme de SVOD.

Comment supprimer son compte Netflix

Tout d’abord, sachez que Netflix supprime automatiquement les comptes qui sont restés inactifs durant plus de dix mois. Si c’est votre cas, vous n’avez donc aucune manipulation à effectuer. Dans le cas contraire et si vous ne souhaitez pas attendre ce délai de dix mois, voici la procédure à suivre :

  • Annulez votre abonnement si ce n’est pas déjà fait.
  • Contactez privacy@netflix.com pour demander la suppression du compte. Vous devez écrire depuis l’adresse mail associée au compte que vous désirez supprimer. Vous ne pouvez pas le faire depuis une autre adresse, même en indiquant l'email concerné dans le corps du message.

Et voilà, c’est déjà fini ! Netflix ne précise pas de fourchette sur la durée que peut prendre la suppression du compte une fois le message envoyé. Vous devriez recevoir un mail quand l’opération a été effectuée.

Notez qu’un compte ne peut être supprimé qu’à l’issue de la période de facturation en cours, sauf demande expresse de votre part. Cela vaut si vous vous êtes abonné directement depuis Netflix. Si vous êtes passé par un service tiers comme le Google Play Store, iTunes ou un opérateur, il faut obligatoirement attendre la fin de la période de facturation pour supprimer le compte.

Sachez aussi que vous pouvez demander à Netflix via la même adresse (privacy@netflix.com) de supprimer de leur base de données les informations personnelles que vous avez fournies si vous avez commencé le processus d’inscription sans le terminer.

Lire aussi : Catalogue Netflix nouveautés : les séries et films à regarder

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