Galaxy S8 et S8+ : Samsung lance la garantie Premium Care

Annoncé comme étant les prochains flagship de Samsung, les Galaxy S8 et S8 Plus seront officiellement fournis avec une garantie renforcée. Le Samsung Premium Care  est un programme de garantie qui équipera donc d’office les smartphones pendant une période d’essai de 30 jours; à la suite de cela, il faudra payer…

samsung premium care

Alors que le Galaxy S8 continue de se dévoiler petit à petit, Samsung a officiellement lancé son programme de garantie renforcée aux États-Unis pour les Galaxy S8 et S8 Plus appelé Samsung Premium Care qui interviendra en cas de dommages accidentels dans le cadre d’une utilisation normale : pannes mécaniques ou électriques, écran cassé, trace d’humidité, etc.

Une garantie XXL pour les Galaxy S8 et S8 Plus

Si votre Galaxy S8 ou S8 plus est endommagé, Samsung vous fournira un appareil neuf ou remis en état. Cependant, il est à noter que les utilisateurs devront payer un abonnement de 99 $ par an pour obtenir et que la garantie ne prend en charge « que » trois remplacements par an. Le nouveau dispositif peut-être expédié ou livré directement à un technicien agréé, qui peut également vous aider à transférer vos données sur le téléphone de remplacement. Pratique pour les têtes en l’air.

De plus, un partenariat avec une société de support technique HelloTech a été conclu qui permettra aux possesseurs d’un Galaxy S8 ou S8 Plus de recevoir chez eux un technicien pour leur expliquer comment configurer le téléphone ou encore répondre à toute question. Ces interventions avec les techniciens seront limitées à une par mois.

Dans le but d’attirer un maximum d’abonné, Samsung proposera un essai gratuit du service Premium Care d’une durée d’un mois, à condition d’acheter votre smartphone dans un magasin Samsung agrée. Pour l’instant uniquement disponible pour les Galaxy S8 et S8 Plus, il est plus probable que la garantie soit disponible pour d’autres appareils de la marque.

Concernant la France, Samsung n’a rien communiqué comme pour le reste du monde d’ailleurs. Mais aux vues, des parts de marché de la marque coréenne dans l’hexagone, nul doute qu’une annonce rapide devrait arriver.

Le Samsung Premium comprendra en compte notamment :

  • un support technique personnalisé
  • une couverture pour des accidents comme les gouttes d’eau, les écrans fissurés
  • une couverture pour les problèmes électriques et matériaux
  • un échange avec un téléphone de remplacement
  • un remplacement rapide
  • un service utilisateur personnalisé disponible 7jrs/7
Réagissez à cet article !
  • Jérémy Colle

    au top ça

    • so

      Non pas au top, mdr samsung comme Apple ça devrait être intégrer d’office dans le prix du téléphone

      • Tib[]r_Fr

        Tu connais beaucoup de Marques qui remplacent rapidement un produit abimé par son utilisateur ? Qui t’envoie quelqu’un à domicile, gratuitement, pour t’expliquer comment configurer/faire fonctionner ton appareil ?

        Attention, on ne parle pas de pannes et défauts inhérents au produit (déjà pris en charge par la garantie). Rien qu’en fissurant ton écran Galaxy S8, les 99 euros par an sont très rapidement amorti !

        Par contre, faut voir les conditions de cette « assurance » et les exclusions (souvent nombreuses)

        • so

          😂😂 ou ta vu que c’était gratuit ouvre les yeux

          • Tib[]r_Fr

            Je sais bien : il disait que ce genre de service devrait être inclu d’office (donc gratuit). Je lui demandait s’il connaissait beaucoup de marques qui faisaent ça gratis. 99 euros pour un service, cela reste raisonnable (et vite rentable si tu tombes souvent ton téléphone).

          • Tib[]r_Fr

            C’est toi qui disait que ça devrait être inclu dans le prix du téléphone. Sauf que PERSONNE ne propose ça. QUELQUE SOIT le produit (voiture, TV, high tech, immobilier, etc). Donc proposer un tel service à 99 euros me semble pas excessif

          • Adrotitanique

            Pdt 1mois ouvre tes yeux

  • Kataklysm31

    Mdr ça me fait légèrement penser à Samsung pay qui était annoncé à la sortie du s6 et qu’on attend toujours en France…

  • Angelneo

    vu que pour les précommande samsung nous fait un bon gros fuck, j’ai un doute :)

    • Adrotitanique

      En France on aura rien Samsung France c est le pire je crois…

      • Angelneo

        Ouais j’ai l’impression

  • Adrotitanique

    99 euros sachant que remplacer coute 300 euros c est tres rentable. Je trouve. S ils mettent le vol pour 50 euros de plus je prend sans réfléchir

  • Jesus Méyavalpa

    Apple Care c’est de la merde depuis des années mais Samsung fais exactement la même chose et la on crie au génie !? Lol

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