Galaxy Note 7 : 90% des modèles échangés contre un Galaxy S7 Edge

Le Galaxy Note 7 est mort, vive le Galaxy S7 ! C’est plus ou moins ainsi que Samsung pourrait résumer l’état actuel des choses. En effet, il ne semble pas y avoir de crise de confiance entre Samsung et ses fidèles. 90% des utilisateurs auraient fait le choix d’échanger leur Galaxy Note 7 contre un Galaxy S7 Edge.

Samsung vient d’officialiser le rappel définitif des Galaxy Note 7 version 2. Une mesure qui vient clôturer un dossier très épineux et qui marquera l’histoire de la téléphonie mobile.

Malgré ce fiasco historique, Samsung n’a visiblement pas lieu de s’inquiéter. En effet, selon les premiers retours des distributeurs et autres partenaires du constructeur, les utilisateurs ayant procédé à un échange de leur Galaxy Note 7 restent fidèles à la marque.

Pas de crise de confiance chez les utilisateurs Samsung. En effet, les premiers chiffres concernant les échanges de Galaxy Note 7 démontrent que les clients ont entendu le message de Samsung : le Galaxy Note 7 a eu un problème mais les autres produits ne sont pas concernés.

Ainsi, à Taïwan, 90% des utilisateurs ayant échangé leur Note 7 ont opté pour un Galaxy S7 Edge. Ces chiffres proviennent des revendeurs et partenaires de Samsung. Aux Etats-Unis, la tendance serait la même. Il faut dire que le coréen encourage les utilisateurs à remplacer leur modèle par un Samsung.

Aux Etats-Unis par exemple Samsung offre 100 dollars pour tout échange contre un modèle de son cru. 100 dollars en plus de la différence de prix qui est bien entendu remboursée. Les analystes qui prédisaient une fuite des utilisateurs du Note 7 vers l’iPhone 7 Plus ou les produits de Huawei et Lenovo se sont plantés. Samsung semble toujours bien profiter de clients très fidèles.

D’ailleurs, la marque a tenu à les remercier pour leur patience et promet de leur apporter une explication sur ces explosions dans les semaines à venir. Le PDG s’est par ailleurs excusé pour ce fiasco historique.

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Réagir à cet article

  • nono

    la bonne blague y a pas longtemps de sa vous nous avez dit tout le contraire vous etes vraiment fort

  • job13016

    Ça etonne quelqu’un ? Qui pourrait croire qu’un acheteur d’un Note se tournerait d’avantage vers un IPhone plus que vers un S7 edge ?

  • Mike 17

    Et en France ? Non parce que nous à part le remboursement de la différence l’ODR de 100€ on l’a bien ou je penses !

    Parce que payer le prix fort pour un tél qui arrive en fin de vie non merci.

    • Dradra

      Il y a un ODR de 70€ déjà en place sur S7/S7E

      • Mike 17

        Il manque encore les 100€ supplémentaires qu’ils ont droit en Amérique.

        • Dradra

          Je viens de voir qu’en Inde pour ceux qui ont commandé sans rien recevoir et qui achètent un S7 reçoivent un Gear VR, 50$ sur le store, un Samsung Level U et un bon pour un remplacement d’écran valable un an

          • Mike 17

            Et nous on a droit à RIEN, j’apprécie.

          • Dradra

            Ou ils n’ont pas encore choisis

  • Tapian

    Comme quoi le stylet…

    • iSteveB

      Bah ils ont pas vraiment le choix..

      • Tapian

        Note 5, si le stylet était la raison principale la plupart se tourneraient vers le note 5.
        Je reste persuadé que la majeure partie de ceux qui ont un note laissent de côté le stylet à la longue.

        • Shem68

          Exactement ce que je me dis. C’est l’illustration parfaite de ce que je dis souvent : l’argument du stylet, même si les acheteurs eux-mêmes y croient sur le moment, dans le fond c’est du vent.

          • Tapian

            Oui ça me fait sourire cette histoire de stylet
            Si la demande était si forte, la concurrence se serait positionnée dessus, les autres auraient sorti des phablettes avec stylets également.
            Le stylet est le petit truc sympa que tu utilises lorsque tu reçois l’appareil, que tu laisses tomber rapidement ensuite.
            Tu le ressorts tous les 36 du mois parce que tu te souviens qu’il est la..

            Je pense que ceux qui l’utilisent au quotidien ne sont pas légion

  • Billy_boolean

    Apparemment, nous, les lecteurs, sommes de meilleurs analystes que les sois disant spécialistes du marché.
    Ils ne comprennent rien entre les différences IOS android et pourquoi une petite tranche d’utilisateur est mobile entre les deux.
    Personnellement, je reconnais les bons côtés d’IOS, mais je ne passerai jamais a l’iPhone sans une refonte complète de l’interface utilisateur.

    • Samba Sow

      il y en plein qui pense que c’est une question de prix…
      Les smartphone haut de gamme son tous au meme prix.
      c’est une question de gout et d’infiniter

  • thetiger

    Après faut reconnaitre que Samsung a super bien géré le coup, je sens qu’ils vont revenir 2x plus fort l’année prochaine ou du moins ils ont interet !

    • DarkSamS

      C’est aussi de mon avis

    • Tapian

      Cela n’a pas été parfait non plus ..Le premier rappel n’aura servi à rien et coûté encore plus à Samsung

      • itachi

        Ils auraient peut-être du s’arrêter au premier rappel pour faire une enquête plus approfondie.

        • Tapian

          C’est certain

    • Djib

      Je pense également la même chose, ce Galaxy S8 va faire un tabac il sont dans l’obligation de ce surpassé

  • pheuzy

    en plus ils devraient casser le prix du s7 pour limiter les dégâts avec la fin d’année.
    si un s7 coute 2 fois moins qu’un iphone7 ça vaut vraiment le cout

    • Nexus-Gen

      Il compte le donner tien !

      • Mike 17

        c vrai que un S7 EDGE qui finit sa vie dans 5 mois et qui coûte en moyenne 700€ y’à quand même moyen de faire une ODR de 100€ faut pas pousser non ?
        Dois-je rappeler que cette réduction ils y ont droit en Amérique ?
        Ils ont quoi d’autres à proposer sur le HDG d’ici les fêtes de fin d’année ? RIEN
        Donc c’est le minimum syndical demandé pour pas passer sur d’autres marques pour nous et le minium à faire pour eux si ils veulent pas perdre des clients.
        Mais j’ai comme la sale impression que nous en France on va être les lésés de l’histoire, perso, j’attends 15 jours pour voir et si ils ne font rien je prendrais une autre marque faut pas pousser.

    • Djib

      C’est déjà le cas chez Boulanger , le S7 Edge reviens à 536€ ( 799€ le téléphone – 263e de remise( 43€ de reprise du iPhone 5C + 150€ de Bonus de recyclage + 70€ de remise samsung)) = 536€

      • Marcel Proust

        Lien ???

        • Angelneo

          Je l’ai eu pour 415 chez Darty ( valable jusqu’au 19/10) 749 – (200 reprise+35 reprise S4+70e odr samsung et 30 carte cadeau car diff de prix avec amazon)

  • Angelneo

    ça pique quand même le retour sous touchwizz… Grace UX était bcp mieux…

    • vicioso3

      OUI je l’utilise sur le note 5 grâce a la rom se7en. un vrai regal

    • Shem68

      Quelles différence entre les deux (vraie question) ? Je n’ai jamais manipulé Grace UX, mais des images que j’ai pu voir, il m’avait semblé que la différence était surtout esthétique (et très mineure, en plus).
      En tout cas, n’ayant jamais aimé Touchwizz, même sur ses versions récentes, je ne peux que compatir à ta souffrance. Cette surcouche à elle seule pèse beaucoup parmi les raisons pour lesquelles je n’achète plus de Galaxy S.

      • Angelneo

        Esthétique, plus amicale, mieux organisée, des petits détails comme always on fonctionnel avec les autres app. Un beau menu paramètres, game launcher qui cache les jeux si tu as créer un dossier… Et je passe.
        Bref ça saute aux yeux sur pas mal de truc.
        D’ailleurs le capteur iris me manque, j’ai l’air con à vouloir le déverrouiller à l’œil lol

        • Shem68

          Faudrait que j’essaie les deux, avec un appareil dans chaque main :p Car en image, ça me paraissait vraiment mineur comme changement. Merci pour les éclaircissements en tout cas :)

  • Shem68

    Bah ils sont bien gentils les clients Samsung, tiens. Tu me livres un appareil potentiellement explosif parce que t’es pas foutu de le concevoir et de le tester correctement, tu me le rappelle, tu m’en livre un deuxième en prétendant avoir résolu le problème pour te rendre compte qu’en fait non, donc tu me le reprend encore une fois et fin de l’histoire. Heh, après un truc pareil, tu peux courir encore longtemps pour que je rachète chez toi ! Y’a un moment, faut arrêter de déconner :p

    • tonton

      ouais mais c’est bien connu les pleurnicheuses sont souvent les gens qui ne sont meme pas concerné par le problème

      Et quand ta un Note7, aucun, je dis bine aucun autre téléphone ne lui arrive a la cheville. Le seul qui s’en rapproche c’est le s7edge…alors si ta pas trop envi de te sentir lesé, au final sur passe sur le s7edge, c’est le cas de 90% des gens sur les forums ici meme, frAn, Hfr…

      • Shem68

        Excuse-moi… c’est ridicule, comme argument. Aucun appareil n’arrive à la cheville du Note 7 lorsqu’on en est propriétaire ? Evidemment ! C’est parce que tu en es convaincu que tu l’as acheté. Si tu pensais sincèrement qu’il en existait un meilleur, tu aurais pris celui-là à la place du Note 7. De mon point de vue, des appareils qui arrivent à la cheville et même bien au-dessus du Note 7, y’en a une pelletée mon coco, tout simplement parce ce qui t’intéresse dans un smartphone ne m’intéresse pas forcément, moi, et vice-versa. Et c’est valable pour absolument tout le monde, pour absolument tout appareil.

        Et même en adoptant ton point de vue, dire que le S7 Edge s’en rapproche, c’est plutôt léger : on fait totalement l’impasse sur le stylet et sa suite logicielle, qui est l’argument principal d’achat pour une part des consommateurs. A partir du moment où cet argument disparaît, un S7 ou n’importe quel autre smartphone, ça ne change plus grand-chose.
        Alors dans le genre, passer sur l’autre flagship (vieux de huit mois, en plus) de la marque qui t’as vendu un appareil dangereux et mal conçu et t’as causé des emmerdes avec des rappels foireux, franchement, faut en avoir envie. Et à votre place, j’en aurai franchement, mais alors franchement PAS envie.

  • Will

    Ça ne laisse que 10% à se partager pour les autres marques.
    Ce qui rentre en contradiction avec un autre billet qui disait que les autres marques font profiter.
    Tu parles d’un profit !