Free Mobile forfait à 39,99 € : attention aux reconductions tacites !

Date de dernière mise à jour : le 4 avril 2016 à 11 h 34 min

Il y a deux ans, durant le mois de juillet 2013, l’opérateur Free proposait sur le site de Vente Privée un forfait très intéressant à 39,99 € (avec 4 € de réduction pour les abonnés Freebox) reprenant les mêmes termes que le forfait illimité. En plus de cela, 6 Go de data et un smartphone haut de gamme était inclus.

Free frofait 39,99 € reconduction tacite

Si aujourd’hui nous sommes 51 % à ne plus souscrire à un forfait avec engagement, en 2013, pour profiter de ce forfait exclusif, il suffisait de souscrire à un engagement sur 24 mois, soit deux ans. Le forfait ayant touché à sa fin il y a environ une semaine, comment s’est passée la transition pour les personnes ayant souscrit à cette offre ? Aucun détail n’étant apporté parmi les conditions générales du forfait, un lecteur d’Univers Freebox s’est manifesté pour expliquer la situation.

Il semblerait que l’offre à 39,99 € (ou 35,99 € pour les abonnés Freebox) soit finalement reconduite à l’issue des deux années d’engagement. L’internaute qui espérait repasser à un forfait de base à 19,99 € s’est vu gratifié d’une reconduction tacite de l’offre sans réengagement acceptée en 2013.

L’internaute raconte s’être alors entretenu avec la hotline Free. Là, ils lui ont expliqué qu’il leur était impossible de le faire retourner sur un forfait à 19,99 €. La seule solution pour qu’il obtienne l’offre qu’il souhaitait était selon eux qu’il résilie son engagement à Free en changeant d’opérateur, puis qu’il revienne chez Free Mobile ensuite.

Free forfait 39,99 € reconduction tacite

Tous les opérateurs pratiquent ce genre de méthode, lorsque l’on souscrit à un forfait avec engagement, généralement, à la fin de celui-ci, si nous ne nous manifestons pas le souhait de modifier notre offre, l’opérateur nous reconduit automatiquement. Ici, le réel problème est que Free ne dispose pas de méthode interne pour assurer un changement d’offre.

Pour les personnes ayant souscrit au forfait à 39,99 € en 2013, si vous désirez profiter du tarif de l’offre Free illimité, vous devrez donc faire une portabilité vers un autre opérateur puis en faire une deuxième pour chez Free Mobile. Ou résilier votre abonnement et vous réinscrire.

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Réagissez à cet article !
  • Dixvcom

    Free porte bien son nom.
    La gratuité aux idiots et crédules qui disaient.

    • fred

      Évidemment si tu avais compris que c’était gratuit,tu es idiot.
      Tu as bien résumé.

      • Hugo

        Ah bon je croyait que l’abonnement était gratuit ? Quelle déception xD

    • yolo

      Free -> Libre…

      • Aie

        Libre de ne pas pouvoir de changer de forfait ?

        • Aie

          Libre de ne pas pouvoir changer de forfait ?

          • jog2and

            Aie aie!

          • Le Zouave

            mais libre de te désabonner (pour revenir)

      • Spoutnik17

        Free peut aussi signifier gratuit… Après il faut juste avoir été un peu à l’école et avoir suivi les cours…

      • Julie Lagar

        non, c’est freedom!

        • Technology

          « non, c’est freedom! »

          freedom c’est le nom, donc c’est « liberté »

          Free peut désigner « libre », »gratuit » ou « l’absence de quelque chose » ( par exemple, royalty free (libre de droits)

          C’est pas étonnent que la France soit le pays avec le plus mauvais niveau d’anglais en Europe.

          • Julie Lagar

            Je suis flatté que mon erreur te serve d’argumentation pour démontrer un fait qui englobe tout un pays :)

          • Technology

            Oui je m’emporte assez vite lorsque certaines personnes corrigent une « non » erreur d’une autre personne en faisant une erreur.
            Et ce n’est pas uniquement ton erreur, qui me sert mais pas mal de commentaires sur cette page. Sans parler des rapports et enquêtes qui nous placent chaque année dans le bas du panier.

          • Julie Lagar

            pour ta tension et ton cœur, quitte le pays, ne lis plus les commentaires sur un site de divertissement et fume une clope :)

          • Technology

            « pour ta tension et ton cœur » puis « fume une clope »

            ah ah j’ai ri

    • Adraenor

      J’imagine la tête des étrangers qui voient marqué Free Wifi partout mais qui arrivent pas à se connecter.

      Parce que oui, Free ça veut pas dire que libre, ça veut surtout dire gratuit dans ce contexte dans le monde anglo saxon.

  • Sully

    Il a free, il a tout compris!

    Et sans vaseline en plus! :D

  • routier028

    c’était déjà moins cher que le forfait Orange pour smartphone.

  • jog2and

    C’est pas plus mal. Dans quelques mois ils pourront de nouveau avoir celui à 3,99€…

  • TooFoo

    « Tous les opérateurs pratiquent ce genre de méthode, lorsque l’on
    souscrit à un forfait avec engagement, généralement, à la fin de
    celui-ci, si nous ne nous manifestons pas le souhait de modifier notre
    offre, l’opérateur nous reconduit automatiquement. »

    Oui enfin non quoi, chez Orange par exemple, vous pouvez changer en cours de route au bout du sixième mois, autant de fois que vous voulez, et sans réengagement (c’est d’ailleurs très pratique pour acheter un téléphone premium, on se cale un forfait premium pendant 6 mois et hop on baisse le forfait), mais à la fin des 24 mois, il n’y a pas de reconduction pour 2 ans. Bien sur que vous pouvez changer, même vers sosh !

    • Geoffrey

      Oui et non : j’étais dans ce cas il y a encore trois mois. Forfait open je ne sais plus quoi à 42€et quelques avec un téléphoné. Engagé sur 24 mois. Au bout de 6 mois j’ai voulu migrer sur une autre offre, sauf que impossible de passer sur une offre moins chers (42€ c’est le moins chers chez Open il me semble). Le passage chez Sosh possible qu’au bout des 12 mois. Alors soit les multiples conseillés que j’ai eu ont fait barrage, soit ce n’est pas possible, mais ayant vu cette méthode sur internet, et tenté le coup, je me suis retrouvé avec un forfait relativement chers… Au bout de 12 mois je suis parti en faisant marcher la lois Chatel…

    • Le Zouave

      Mais tu sais que même en baissant le forfait au bout de 6 mois, Orange n’est pas perdant? Quoi qu’il arrive, aucun opérateur ne te fera de cadeau, soit tu es assez vif et tu payes comme si tu avais acheté ton téléphone à crédit, soit tu es perdant.
      La loi Chatel est pratique mais vous payez des frais qui en gros couvre la subvention du téléphone (au moins)

  • TheMachine567

    Euh… Même chez SFR ils nous forcent pas à nous réengager avec nos forfaits pourris.

  • Julie Lagar

    « Free ne dispose pas de méthode interne » donc en 2015, tu peux regarder la télé depuis une montagne, en discutant par facetime avec un cousin au Quebec, tout en commandant une pizza qui te sera livré dans le 1/4 d’heure…mais par contre tu ne peux pas modifié ton abonnement chez le meme opérateur telephonique??

    • maho

      Et tu doit toujours attendre 2h pour un taxi ou 6 mois pour un ophtalmo :D

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La guerre des prix continue chez les opérateurs. Bouygues Telecom vient de passer son forfait B&You offrant 20 Go de data à seulement 9,99€ par mois pendant une durée d’un an au lieu de 24,99€. Soit une économie totale de 180 euros et le tout sans engagement. Un super bon plan à saisir d’urgence !

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