Wiko : tout savoir sur la fuite de vos données personnelles vers la Chine

La fuite est confirmée : les smartphones Wiko transmettent effectivement des données personnelles sensibles à la maison mère chinoise de la marque. Tinno, une société basée à Schenzen, reçoit chaque mois les données personnelles des utilisateurs. Comment la firme transmet-elle vos données privées à des serveurs chinois ? Nous avons pu nous entretenir avec Wiko afin de vous fournir quelques éléments de réponses sur le problème et sur sa résolution.

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Ce matin, Elliot Alderson, un utilisateur du réseau social Twitter, a publié la preuve que Wiko transmet des données sensibles jusqu’à des serveurs chinois. Si la prudence était d’abord de mise, il s’avère que ces assertions sont finalement véridiques. Si vous possédez un smartphone de la marque française, vos données sont donc mensuellement transmises jusqu’à l’entreprise chinoise Tinno Mobile Technology Corp. 

Comment votre smartphone Wiko transmet vos données vers la Chine ?

De nombreuses personnes ont tenu à vérifier par elles-mêmes qu’Elliot Alderson ne mentait pas. Wiko lui-même a confirmé cette information tout en assurant que la situation allait être tirée au clair dans les plus brefs délais avec Tinno Mobile. Comme précisé par Elliot Alderson, votre smartphone Wiko s’empare de plusieurs données personnelles via 2 applications tierces préinstallées par Tinno Mobile, le constructeur des smartphones de la marque.

Comme le précise Wiko dans un communiqué officiel, le but de ces applications c’est de recueillir des statistiques de ventes et de durée de vie de leurs produits. Wiko l’avoue, elles s’emparent bien de certaines données utilisateurs, comme « le numéro IMEI, le numéro de série, le nom du modèle du téléphone, la version du système d’exploitation Android « . Il s’agit de données purement techniques. Aucune information concernant l’usage du smartphone ou son utilisateur ne sont récupérées. Selon Wiko, votre numéro de téléphone n’est donc pas concerné par ce transfert.

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Contrairement aux allégations d’Elliot Alderson, ces données utilisateurs sont chiffrées de bout en bout par un algorithme de cryptographie RSA et par d’autres systèmes de chiffrement. Wiko dément aussi le transfert par SMS de vos données. L’envoi de vos informations utilisateurs se fait donc chaque mois, mais uniquement via une connexion internet. Aucun SMS de votre smartphone vers la Chine n’a été envoyé.

Qui est Tinno Mobile, la maison mère de Wiko ?

Cette méthode de transfert de données et ces applications sont actuellement mises en place par Tinno Mobile, la maison mère chinoise de Wiko. Basée à Schenzen en Chine, cette société possède plusieurs marques de smartphones partout dans le monde. C’est par le biais de diverses filiales, comme Wiko, que Tinno commercialise ses smartphones.

C’est en 2012 que Tinno Mobile a mis le grappin sur la start-up originaire de Marseille. Grâce à ce partenariat, Wiko a pu se développer sur d’autres marchés, comme la Belgique. C’est depuis ce rachat que Wiko vit une véritable success story, et parvient à grignoter de plus en plus de parts de marché à des géants comme Huawei, Acer ou encore Samsung.

La société chinoise détient jusqu’à 95% de la marque française. En plus de Wiko, Tinno Mobile détient Mobistel ( Allemagne), NGM ( Italie) et Blu, commercialisé aux USA, et bien d’autres. Ce n’est pas la première fois que le nom de  Tinno Mobile est évoqué dans une histoire de spywares. Il y a quelques mois, Amazon US se rendait compte que plusieurs malwares chinois étaient pré-installés sur les smartphones Blu et cessait sa commercialisation. Aux dernières nouvelles, les produits Blu sont distribués par une entreprise basée à Miami mais sa conception a bien lieu à Schenzen.

La question se pose : que sait-on des logiciels installés par Tinno sur les smartphones qu’il commercialise aux 4 coins du monde ? Sans céder à la paranoïa, l’affaire suscite la méfiance. Après tout, c’est bien Tinno Mobile qui est responsable de cette récupération de données, pas Wiko.

Et maintenant ?

Wiko a tenu à rassurer ses utilisateurs. D’ici la fin de l’année 2017, la situation aura changé et vos données ne seront plus transférées vers d’obscurs serveurs chinois. La marque française nous a précisé qu’elle se prépare depuis maintenant plusieurs mois à la mise en place du RGPD, qui aura lieu en 2018. C’est quoi le RGPD ? Il s’agit tout simplement d’un règlement général sur la protection des données décidé par l’Union Européenne. Dès l’année prochaine, tous les constructeurs vont devoir s’aligner sur cette nouvelle réglementation et Wiko en est bien conscient.

Dès la fin de cette année, l’application de Tinno Mobile qui s’empare de vos données sera enlevée de tous les smartphones Wiko. Il ne restera plus que l’application STS (Sales Tracking System), pour suivre les ventes, élaborée cette fois par Wiko. Les smartphones ne seront plus vendus avec l’application de Tinno Mobile et les anciens téléphones sur le marché recevront une mise à jour pour régulariser  la situation.

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L’application de Wiko, qui remplacera celle de Tinno Mobile, présente quelques atouts majeurs par rapport à celle du fabricant chinois. Tout d’abord, aucune donnée ne sera récupérée mensuellement comme c’est le cas aujourd’hui. Le transfert de certaines informations ne se fera qu’une seule et unique fois, lors de l’activation de l’appareil. L’utilisateur recevra une information claire, détaillée et explicite du processus lorsqu’il allumera pour la première fois son smartphone. La firme française vise en effet la transparence et cet effort est à saluer.

Autre bonne nouvelle : vos données personnelles ne seront plus envoyées sur des serveurs chinois, mais sur des serveurs localisés en Europe. L’application de Wiko ne transmettra donc plus de données à sa maison mère Tinno Mobile. Avec de tels changements dans sa méthode de collecte de données, Wiko rassure ses utilisateurs. Malgré tout, l’ombre de Tinno Mobile continue de planer sur la marque. L’image de l’entreprise, qui joue beaucoup sur son origine française, en a-t-elle pris un coup ?

Comme vous vous en doutez, les utilisateurs d’un smartphone Wiko sont rapidement montés au créneau pour fustiger l’usage fait de leurs données privées. Sur Twitter et sur les réseaux sociaux en général, la marque encaisse de violentes critiques. Wiko s’est d’ailleurs fendu d’un tweet pour expliciter la situation du mieux possible. Et vous, que pensez-vous de cette affaire ? Le sort de vos données personnelles vous préoccupent-ils ?

Réagissez à cet article !
  • Angelneo

    Déjà que j’avais pas une grande estime pour cette marque alors maintenant…

  • Xavier

    Parce que les autres marques ne font pas pareil ! Google , Apple , Samsung , HTC , etc …. !

    • diordnAi

      Oui mais eux au moins disent clairement qu’ils peuvent récolter des données utilisateur.

      • Pfelelep almost harmless

        En quoi le numéro de série ou l’IMEI sont des données utilisateurs?
        Qui te dit que Wiko ne signale pas à l’utilisateur? Au premier démarrage, le constructeur te demande si tu veux participer à l’amélioration, toussa, qui te dit que ce n’est pas le cas chez Wiko?

        On a surtout un artik particulièrement incomplet, un pauvre copier/coller d’une dépèche, sans rien ajouter de plus, comme d’habitude.

  • bazbazbaz

    Wiko est une marque française, ça devrait rester en France non?

    • Laz

      Française ? HAHAHAHAHA
      Wiko est l’esclave de Tinno, c’est une de leur filiale à 95%.

  • Blayaux

    La plupart des wiko sont de vulgères clones de mobiles chinois, les roms sont compatibles avec d’autres modèles chinois que l’on retrouve sur xda

    • Pfelelep almost harmless

      Comme l’essentiel des marques d’appareils sous Android, oui…
      Là, ils cherchent à monter en gamme et à balancer des données comme Huawei et OnePlus, mais ils ont fait les timides avec le numéro de série et l’IMEI.

  • Ariel

    Wiko, la marque française aux téléphones chinois… Quelle belle imposture.

    • Julie

      Bonjour,

      Wiko a été créé en France, à Marseille.
      Le siège social de l’entreprise est toujours à Marseille où les équipes R&D,
      Technique, Produit, Design, Communication et Expérience Utilisateurs sont
      situées.

      La marque et les produits Wiko transmettent clairement une inspiration française.

      Wiko est une success story à la française née de l’association et de la complémentarité entre le savoir-faire, la capacité industrielle et la puissance capitalistique de notre partenaire chinois et l’expertise française en termes de R&D, Design, Marketing et Communication.

      Comme la majorité des marques internationales, nous avons un actionnaire. Comme beaucoup de marques françaises dont personne ne mettrait en doute l’ADN français (beaucoup d’exemple existent), notre actionnaire principal est chinois.

      Le choix d’avoir un actionnaire chinois a été motivé par le désir de bénéficier du
      savoir-faire industriel directement lié avec notre entreprise.
      Néanmoins, la stratégie de la marque et les produits est développée à Marseille par les équipes Produit, Design et Technique.

      Vous souhaitant une agréable journée.

      Julie, Service clients WIKO.

  • Pfelelep almost harmless

    le numéro IMEI, le numéro de série, le nom du modèle du téléphone, la version du système d’exploitation Android

    Soit l’info est très incomplète, soit c’est une tempète dans un verre d’eau.

    Qui renseigne l’IMEI, le numéro de série? Qui fournit la ROM? Oh wait, Wiko récupère des données qu’il fournit lui-même?

  • Laz

    Bien rôdé le discours … :)

    Sinon, le fait que l’entreprise ait été créée en France ne signifie pas qu’elle n’est pas une filiale d’un groupe étranger.
    De plus, tout ce que vous avez dit dans votre commentaire, je le sais déjà, j’ai déjà pratiqué merci ;)

    Ah, et pas la peine de m’inviter comme vous l’avez fait pour un petit Youtubeur (E….), cette boîte et cette marque, j’en pense du mal et ça ne changera pas :) (et j’suis pas assez connu, il me manque 1000 viewers sur youtube)

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Mauvaise nouvelle pour les utilisateurs d’un smartphone Wiko : la marque française transmettrait vos données vers la Chine sans votre consentement. Deux applications pré-installées sur les téléphones de la marque enverraient en effet des informations vers des serveurs chinois.