Samsung Galaxy S8 : de nombreux utilisateurs ne reçoivent plus les SMS

Le Samsung Galaxy S8 semble touché par un problème de grande envergure. De plus en plus d’utilisateurs se plaignent de ne plus recevoir les SMS qui leur sont envoyés sur le flagship de Samsung. Ce problème est d’abord apparu aux Etats-Unis au mois d’octobre 2017, mais beaucoup d’utilisateurs en provenance du monde entier commencent également à se plaindre, notamment en France.

samsung galaxy S8 bug sms problème

Mise à jour 15/11/2017 : plusieurs abonnés SOSH sont touchés par ce problème, mais l’opérateur confirme après enquête que le problème est lié aux smartphones de Samsung. Le souci toucherait principalement le Galaxy S8, mais aussi d’autres modèles de la marque. Samsung ne s’est toujours pas prononcé

Le Samsung Galaxy S8 est un excellent smartphone, récompensé de nombreuses fois pour ses qualités en termes de design, de performances, ou même pour son superbe écran OLED Infinity Display. Malheureusement, ce téléphone n’est pas exempt de bugs et autres défauts. Depuis le mois d’octobre 2017, pour une raison inconnue, un nombre croissant d’utilisateurs du flagship de Samsung se plaint de ne plus recevoir les SMS qui leur sont adressés.

Sachant que l’envoi et la réception de SMS sont l’une des fonctionnalités principales d’un téléphone portable, ce souci semble particulièrement fâcheux. Concrètement, les utilisateurs affectés par ce problème technique ne reçoivent plus les SMS. Certains ne reçoivent qu’une partie des messages qui leur sont destinés, d’autres n’en reçoivent plus aucun. Ce bug semble non seulement affecter l’application SMS de Samsung, mais aussi celle d’Android et toutes les autres applications tierces.

Samsung Galaxy S8 : un bug de SMS totalement inexplicable

Lors de son apparition en octobre 2017, ce bug ne semblait toucher que les utilisateurs américains. Les soupçons ont donc porté dans un premier temps sur un problème lié au processeur Snapdragon 835, mais depuis peu, de nouveaux témoignages en provenance d’Australie, du Canada, de Grande-Bretagne et même de France ont commencé à apparaître sur divers forums. Il ne s’agit pas non plus d’un souci lié à un opérateur en particulier, puisque le problème peut apparaître chez tous les opérateurs. De plus, les journalistes britanniques du Guardian ont remarqué que le problème n’apparaissait pas forcément sur deux Galaxy S8 d’un même opérateur.

Pour l’heure, plus d’un mois après les premiers signalements du problème, Samsung ne s’est toujours pas exprimé au sujet de ce bug. On ne peut qu’espérer que le géant sud-coréen dévoile le plus rapidement possible les causes de ce souci, et surtout qu’un correctif soit déployé à l’échelle mondiale pour y remédier. Possesseurs de Samsung Galaxy S8, êtes-vous concernés par ce désagrément ? Avez-vous trouvé une solution au problème ? Exprimez-vous en commentaire !

Réagissez à cet article !
  • Markus

    C’est moderne, c’est pour ça.
    De toute façon, le tel plante quand tu veux appeler qqn dans certains cas, ils ont oublié la fonction de base d’un smartphone pour y mettre des conneries.

  • Jean-Michel Drouet

    J’ai un pote qui a eu ce bug, c’était l’appli SMS qui était mise en veille par le systeme, il a du mettre une exception pour l’appli et tout est rentré dans l’ordre

    • Julienjulolagum Julolagum

      Effectivement c’est peut être une solution !?

    • Jordan Demeulenaere

      Exactement, j’ai eu le bug et je pense qu’il est maintenant corrigé depuis que j’ai désactivé l’économiseur de batterie (ce qui empêche donc de mettre les différentes applications SMS en veille)

  • Mac Fly Kevin

    Personnellement j’ai pu de 4g ni de h+ ni de 3 g fin de réseaux mobiles quoi ^^ depuis jeudi dernier ( opérateur orange ) j’ai un galaxy s8 + et je l’ai acheté le 1er novembre dernier donc .. ^^

  • Mat Btz

    J’ai le même problème depuis un mois environ mais sur un galaxy S6 edge, je reçois en partie des SMS… C’est on ne peut plus ennuyant !

  • Pr0fessi0nal

    J’avais eu ce problème sur le Samsung Galaxy Ace à l’époque… Ils ne s’améliorent donc pas ?

  • Krayia

    Sosh a eu ce problème aussi, mais que font Samsung la ?? 😂😂

  • JAFRATE

    Depuis quelques semaines voire mois, mes sms arrivent sans aucun son sur mon S7.
    Nous avons été plusieurs à tout essayer pour y remédier mais rien n’y fait, aucun son de notification

  • Mani67

    Impossible d’envoyer ou de recevoir des SMS en 4G, en 3G aucun problèmes!

  • Alex

    Déjà eu le problème sur S8, le téléphone oublié le numéro du centre de message dans l’application Message de Samsung. Il faut juste le remettre et c’est reparti !

  • Sophie Jksk

    Bonjour moi je ne reçois pas toujours les appels…pb de 4g également…et la réception est très mauvaise….800e le tel!

  • Yohan DAHMANI

    Sur mon S8 (Europe) aucun problèmes! App Samsung Message

  • Simon

    Gs8 Sosh je ne reçois qu’ 1/3 des SMS. C’est extrêmement pénible. Le fait que ce soit sur un smartphone haut de gamme neuf n’est pas rassurant…

  • Back

    Je possède un galaxy S6 et je suis aussi concerné par ce Bug, La réception des SMS est aléatoire et ceux depuis plusieurs semaines.

    • Jérôme Fever

      Je confirme sur le S6 des sms se perdent.jutilisais l’appli Android et depuis que je suis revenu sur l’appli Samsung ça a l’air mieux

      • Back

        J’ai laissé appli « Android Messages » je l’ai placé dans « Applis non surveillées » afin que celle-ci ne bascule pas en mise en veille, certains disent que cela fonctionne un peu mieux (sur le long terme, je ne sais pas) à voir!

  • blop135

    Tout va bien pour moi pour le moment.

  • Olivier Goetz

    Rien de tout ça sur mon S8+ chez free. Firmware et applications à jours 😉

  • gnu

    J’ai aussi rencontré ce problème pas de sms et pas de 4g,

  • Dr Dré

    Même bug sur gs7, mais pas avec l’application Samsung, seulement celle Google. Une désinstallation reinstall marche quelques jours.

    L’émetteur du sms reçoit bien l’accusé de distribution. Le coup de la est une bonne piste.

    • Romain Guernier (Dede1441)

      Car il met l’appli en veille ..

  • gnu

    Bonjour à tous, processeur d’un Galaxy S8 plus j’ai rencontré le même souci pas de sms et pas de 4G le seul moyen pour recevoir les SMS où les appels téléphoniques était de mettre le smartphone en 2G et 3G. Pour info j’ai acheté ce smartphone le 3 novembre 2017 après avoir contacté Samsung pour leur expliquer la situation ils m’ont indiqués que c’était un problème connu de paramétrage réseau par le FAI.
    J’ai donc contacté orange pour essayer de trouver une solution au problème j’ai dû les contacter au moins une vingtaine de fois avant que mon dossier remonte au service expert il est très difficile que l’on vous prenne au sérieux pour ce genre de situation et que l’on fasse remonter le dossier à des personnes compétentes, heureusement l’expert m’a contacter et à solutionner mon problème à ce jour tout fonctionne très bien SMS 4G 3G 2G plus de problème, j’ai demandé à l’expert de orange quelle intervention il était en train de faire à distance sur mon abonnement j’ai cru comprendre qu’il avait supprimé l’option voie par internet/wifi ou je ne sais quoi dans ce style ,j’ai demandé à plusieurs reprises mais au final je n’ai pas eu la réponse.
    Voilà j’espère vous avoir apporté une réponse.
    GUN 65

  • JPM

    J’ai rencontré ce pb également ces derniers temps.

  • puceron20

    J’ai un S8+ Dual SIM. Je reçois malheureusement les SMS de façon aléatoire. J’ai juste remarqué recevoir les SMS après en avoir envoyés. Je viens de modifier les réglages d’économie d’énergie suite au commentaire ci-dessous. À voir si j’ai eu le même souci.

  • Vincent Legroux

    J’ai eu ce problème de réception aléatoire des SMS avec mon S8, après avoir consulté mon opérateur et intégré ma sim dans un autre téléphone, c’est le bien S8 qui déconné. J’ai réinitialisé usine mon S8, je croise les doigts mais pour le moment, sans plainte de mes interlocuteurs, je dois de nouveau réceptionner mes SMS.

  • Daniel Loy Rougemont

    il vaut combien ce petit bijoux car avec celui de mon boff a 25 euros il recois les SMS lui ,je demande ont ne sait jamais

  • Ing

    Sur galaxy s8, réception aléatoire d’une partie des sms sur appli Textra depuis 2 semaines. J’ai d’abord pensé que cela venait de mon opérateur Orange mais maintenant que je viens de lire l’article, je ne sais pas.
    L’appli Textra est pourtant mis hors de veille dans mes paramètres.

    • Florent LAVIE

      Dans l’appli de gestion de la batterie il faut bien mettre l’appli SMS en « Applis non surveillées ». Mais le plus sûr est d’utiliser l’appli samsung.

  • Romain Guernier (Dede1441)

    Je suis touché par ce problème avec un Galaxy S7 (G930F), J’ai cru que ça venait de mon opérateur …
    C’est inexplicable, c’est pas tout le temps que ça arrive mais ça semble venir surtout des application tierce (avec l’appli SMS de base, ça fonctionne bien, avec messenger de google Beaucoup moins!)

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