Galaxy S8 : Samsung confirme qu’un nouveau bug l’oblige à redémarrer !

Maj. le 17 novembre 2017 à 13 h 05 min

Véritable succès de ce début d’année 2017, le Galaxy S8 et son grand frère le S8 Plus rencontrent de gros problèmes de « freeze ». Nombreux sont les utilisateurs à se plaindre d’un smartphone bloqué et qui redémarre à sa guise, et ce, sans aucune raison. Samsung vient de confirmer l’existence de ce nouveau bug et a donné quelques conseils aux utilisateurs qui s’en plaignent pour le résoudre. Êtes-vous touché par ce nouveau bug ?

galaxy S8 bug

La série noire continue pour les deux smartphones à succès de Samsung. Ce n’est en effet pas la première fois que le Galaxy S8 est victime de bugs. Depuis octobre 2017, certains utilisateurs se plaignent de ne pas recevoir leurs SMS. Si le problème était d’abord localisé aux USA, des cas de SMS jamais arrivés commencent à faire parler d’eux en France. De quoi endiguer le carton généré par le Galaxy S8 en Europe ?

Galaxy S8 : un nouveau bug fige le smartphone !

Récemment, nous vous évoquions l’existence d’un bug sur le Galaxy Note 8, la phablette à 1000€ de la marque coréenne. De nombreux utilisateurs affirment que le smartphone se fige si vous ouvrez lorsque l’application Contacts, Messages ou Téléphone. Comme vous vous en doutez, c’est plutôt ennuyeux pour un smartphone de ce prix et de cette stature.

Malheureusement pour Samsung, le bug n’est pas réservé au Galaxy Note 8. Selon AndroidHeadlines, de nombreux utilisateurs du Galaxy S8 affirment que leur smartphone se fige et redémarre régulièrement. Samsung a officiellement admis l’existence de ce problème mais en ignore encore l’origine. La marque coréenne conseille aux utilisateurs qui rencontrent ce type de bugs de mettre à jour leurs applications via le Samsung Galaxy Store. Samsung précise que la version du logiciel de ses applis ne doit pas être plus ancien que la version 1.2.00.

Le pire dans cette histoire c’est que des bugs de ce genre sont rapportés depuis le mois d’avril 2017. Selon XDA Developpers, le bug est causé par les capteurs biométriques du smartphone. Quoi qu’il en soit, si vous êtes victime de ce genre de bugs, mettez vos applications à jour. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter Samsung directement.

Réagissez à cet article !
  • AD MIN

    J’ai pas compris « De nombreux utilisateurs affirment que le smartphone se fige si vous ouvrez lorsque l’application Contacts, Messages ou Téléphone. »

  • Krayia

    Quand j’avais mon s8+ j’avais aucun soucis de bug …
    La à la fin du mois je me prends un note 8 mais je pense pas avoir de soucis vu que le s8+ tournait comme une horloge.

    • Sony Calogero

      je préfère croire l’avis de plusieurs utilisateurs que le tiens, toi t’es sûrement de mauvaise foi. :D

      • SamsunGOD

        donc si il aurait dit que c’était mauvais tu serais d’accord ? Ce problème n’est pas permanent et touche un faible taux utilisateurs, perso ma sœur n’a jamais eu le moindre soucis avec son S8

  • gu!ll

    Bienvenu sur Phonandroid, le site qui en fait toute une montagne avec de petits beugs qui ont lieu sur des appareils tournant sous Android, et vénère les produits Apple…

  • Lenny

    Idem pour mon S7, même après un reset usine et sans installer d’applications, il freeze et redémarre aléatoirement plusieurs fois en boucle dans la journée. Puis il refonctionne normalement pendant quelques heures, difficile de l’envoyer en SAV car si pendant le devis il fonctionne correctement, je dois payer 30euros pour le récupérer sans qu’il soit réparé.

    • Sony Calogero

      Chez Apple le SAV c’est gratuit.

  • Nicolas.k

    Comme d’hab ici un petit bug sur une dizaines d’appareils et vous en faite un scandale alors que des millions de S8 dans le monde n’ont aucuns soucis , c’est comme les sois disant problèmes d’écran et tout les problèmes que vous aviez cité dès la sortie du S8 , on est 6 à avoir le S8/S8+ dans mes potes et même moi j’étais sur S8+ mais je les éclaté et je me suis racheté le S8 que je préfère niveau taille et bah en 7 mois d’utilisation je n’ai eu strictement aucuns de tout c’est problèmes et mes potes non plus don en vrais vous écrivez un article en mode comme si tout les S8 allaient ou son touché alors que ce n’es qu’une goûte d’eau dans l’océan

    • so

      Et pourquoi ta pas réparer ton s8+, bravo samsung ont tout gagné avec toi et grace a toi les prix des smartphones augmentent

      • Nicolas.k

        Car jles trop dead il était tordu éclater a l’avant a l’arrière et quasiment 450 € de réparation et j’ai eu le S8 à 420€ donc le choix est vite fais ! Et justement plus ils en vendent plus le prix baisse

  • Sony Calogero

    de pire en pire chez samsung ! heureusement qu’ils ont des beta testeurs pour leur produits pas fini ! (oui je me met à votre niveau quand il s’agit de problème avec les produit apple :D)

  • itachi

    « Nombreux sont les utilisateurs », combien? 0.5%, 1%, 10%? Quelque soit la marque ce n’est jamais clair.

  • drizz

    Sur Galaxy s8, je ne rencontre pas ce problème. 🤗

  • drizz

    Sur Galaxy s8 je ne rencontre pas ce problème. 🤗

  • so

    Surtout que si vous voulez restaurer votre note 8 ou s8 vous devez obligatoirement l’aporter a spm pour faire la restauration ce n’est plus possible de le faire seul comme avec kies avant, bravo samsung vous avez perdu un client de plus

    • Nicolas.k

      Mdrrrrr 😂😂😂 n’importe quoi , deja de 1 jamais j’ai sauvegarder par kies et depuis quasiment 4 ans je passe que par Samsung smart switch et jamais de la vie ont a besoin de l’apporter a un point PSM et pas SPM mdrrr et dans tout les cas y’a d’autres solutions et Samsung smart switch fonctionne entre iOS et Android en plus

      • so

        J’ai une tablette samsung a6 et j’avais appeler sav samsung pour demander ou est ce que on peut telecharger le logiciel de restauration comme kies il m’a dit le logiciel n’existe plu, soit vous devez réinitialiser depuis votre smartphone, je lui dit et si j’ai toujours des bug et si je veux le réinitialiser avec l’ordinateur, il m’a dit ce n’est plus possible vous devez l’amener chez psm

        • Nicolas.k

          Alors soit tu mito soit alors ce sont des incompétents au S.A.V car de 1 Samsung Kies existe toujours et tu peut toujours le faire depuis kies ou soit tu passe par smart switch ou TWRP ou etc… Mais jamais de la vie passer par un service ailleur que ton domicile mdrrr .
          Et moi qui est l’habitude de bidouiller mes smartphones bah jte garantie que en testant des rom qui parfois me plaisent pas parfois je réinitialise mes smartphones parfois plusieurs fois par jours donc c’est du délire totale ce que tu affirme

          • so

            Je suis tomber sur un incompétent visiblement qui n’a rien a faire en sav, ils sont au Maroc, je voulais la réinitialiser depuis le logiciel samsung pour garder la détection de mise a jours, du coup je suis passer par odin et mon problème d’affichage de pourcentage de batterie est résolu

          • Nicolas.k

            Ça je te l’accorde oui et mais sérieusement passe par smart switch si tu veux pas galéré a sauvegarder ton tel ou tablette et le restaure par smart switch aussi et tu peut le faire par PC , clés USB ou carte Micro SD https://uploads.disquscdn.com/images/c50a883cdbb1909a615599e8938eb5a28e0b1e6499c7b643b79c13372677906d.png https://uploads.disquscdn.com/images/3033152d21ca7ceec1fd1db486ea914416489f2a59b73e7c4508349fdb7d5159.png

  • kouba

    Exacte et je me demande aussi, s’ils ne font pas exprès pour créer des conflits.

    • Flo

      Ben oui biensur que c’est fait exprès, suffit de lire les commentaires 😄

  • Matthieu Malfroot

    Je confirme le bug, j’ai le problème depuis quelques semaines et ça commence à devenir relou. Surtout qu’il y a aucun moyen de retrouver ces SMS…

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