Mise à jour Windows 10 : que faire en cas d’échec ?

Maj. le 5 avril 2018 à 19 h 25 min

Windows 10 est disponible depuis 2 jours. Depuis, les utilisateurs ont mis à jour leur PC et si pour beaucoup tout se passe comme sur des roulettes, certains ne parviennent pas à effectuer la mise à jour. Des codes erreurs apparaissent et mettent le processus d’installation en échec. Voici comment procéder pour surmonter cet échec.

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Vous avez tenté de mettre à jour Windows 10 via Windows Update et des messages d’erreurs apparaissent ? Vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont en effet relevé l’apparition d’un échec lors de la mise à jour. Deux codes d’erreur peuvent apparaître : 0x80070002 ou 0x80240020.

Attention, cette méthode ne fonctionne pas à tous les coups mais de nombreux utilisateurs ont expliqué qu’elle leur avait permis de finalement mettre à jour leur PC vers alors que ces messages d’erreur apparaissaient auparavant.

Que faire en cas d’échec de la mise à jour Windows 10 ?

  • Dans une console en mode administrateur, tapez la commande net stop WuAuServ 
  • Allez dans C:\Windows\SoftwareDistribution
  • Supprimez tout le contenu du dossier DataStore
  • Supprimez tout le contenu du dossier Downloads
  • Dans un console en mode administrateur, tapez la commande net start WuAuServ 

Après avoir effectué cette manipulation, vous pouvez retourner dans Windows Update et relancer la recherche de mise à jour Windows 10. Si la recherche ne mène à rien vous pouvez lancer la mise à jour manuellement. Avec cette méthode vous allez pouvoir profiter de Windows 10. Si toutefois l’expérience ne vous plaît pas, vous disposez de 30 jours à compter de la mise à jour pour revenir à une version antérieure.

Avez-vous essayé de mettre à jour votre PC ? Avez-vous été confrontés à ce type d’échec ? Partagez votre expérience avec nos lecteurs. Si la méthode n’a pas fonctionné, en avez-vous trouvé une autre ?

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