One UI 9 : Wi-Fi, 5G ou carte SIM en panne ? La mise à jour paralyse la connectivité des smartphones Samsung Galaxy
One UI 9 est encore en cours de déploiement sur certains smartphones Samsung Galaxy, mais la mise à jour semble ne pas avoir seulement apporté des améliorations dans ses valises. Plusieurs témoignages alertent sur des problèmes de connectivité depuis son installation.
One UI 9, c’est la dernière version de la surcouche de Samsung. Accent mis sur Galaxy AI, changements d’interface discrets mais bienvenus… les nouveautés de cette mise à jour basée sur Android 17 étaient attendues de pied ferme par tous les utilisateurs possédant un smartphone Galaxy compatible – d’ailleurs, certains modèles attendent encore de la recevoir.
D’après les dernières plaintes qui émergent sur le web, cette attente est, peut-être, une bonne chose tout compte fait. Si les accrocs se limitaient à Android Auto faisant encore des leurs chez une partie des conducteurs passés à One UI 9, cela passerait encore. Mais ce n’est visiblement pas le seul bug qui touche les utilisateurs : certains signalent en effet des problèmes de connectivité bien plus handicapants depuis l’installation de la mise à jour.
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La mise à jour One UI 9 casse la connectivité de certains smartphones Galaxy
C’est, comme souvent, sur Reddit que les signalements affluent. Le problème le plus répandu semble concerner le Wi-Fi, mais ses symptômes varient selon les internautes :
- Déconnexion subite avec message d’erreur : « échec de la connexion »,
- Impossibilité de se connecter à son propre Wi-Fi, tandis que les autres réseaux enregistrés fonctionnent correctement,
- Impossibilité de se connecter aux bandes 5 GHz, alors que le Wi-Fi 2,4 GHz fonctionne.
Une solution de contournement semble être de basculer en mode avion ou de redémarrer le smartphone. Elle reste toutefois temporaire : quelques heures après la manipulation, le bug revient. Si un utilisateur déclare avoir résolu le problème en désactivant l’option Wi-Fi 7 dans les Options pour les développeurs, d’autres signalent ne même pas la voir.
Pour certains utilisateurs, ce sont les données mobiles qui font des leurs. Plusieurs signalements sur le forum de la Communauté Samsung font état de panne et d’applications allant jusqu’à refuser de charger si l’appareil n’est pas relié à un réseau Wi-Fi. Les astuces habituelles pour contourner ce type de bug, comme basculer en mode avion, retirer et réinsérer la carte SIM ou encore réinitialiser les paramètres réseau sont vaines. Sur les conseils d’un modérateur, un utilisateur a été jusqu’à réinitialiser complètement son Galaxy malgré la perte inéluctable de ses données : pour rien.
Les cartes SIM ne sont pas non plus épargnées : plusieurs utilisateurs affirment que leur smartphone a cessé de reconnaître leur carte SIM – parfois au pluriel – et précisent qu’un test de diagnostic indique l’absence de carte SIM.
L’origine de ces problèmes de connectivité n’a, pour le moment, pas été élucidée. Comme le souligne Android Authority, la défaillance matérielle n’est pas à exclure, mais étant donné la diversité des modèles affectés par l’un ou l’autre de ces dysfonctionnements (Galaxy A36, Galaxy A52s ou encore Galaxy S24 Plus), elle semble moins probable qu’un bug logiciel – ce qui est rassurant. Samsung ne s’est pas encore exprimé à ce sujet, nous sommes donc en attente d’un correctif. Espérons qu’il arrive bien avant le déploiement de One UI 9.5 : on a la preuve que Samsung développe déjà sa prochaine mise à jour et elle est d’ailleurs assez étonnante.
