Google Pixel : la dernière mise à jour a cassé la recharge sans fil

Certains propriétaires de Google Pixel constatent que la recharge sans fil de leur smartphone ne fonctionne plus suite à l’installation de la mise à jour de novembre.

Google vient de déployer le Pixel Drop du mois de novembre sur les smartphones Pixel compatibles. Cette mise à jour est assez conséquente et apporte un certain nombre de nouveautés. Les modèles de la génération Pixel 10 s’offrent par exemple quelques options jusqu’ici réservées à la génération des Pixel 11, dont le mode de recharge extrême qui permet d’accélérer la vitesse de charge en filaire.

C’est devenu récurrent chez Google, cette nouvelle version semble provoquer des problèmes chez certains utilisateurs. Sur les forums officiels Pixel Phone Help, l’un d’entre eux explique ne plus pouvoir utiliser la recharge sans fil sur son Pixel 10 Pro XL depuis l’installation de la mise à jour. “Le téléphone indique qu’il charge, mais le pourcentage de charge diminue sur plusieurs chargeurs Qi2 certifiés qui fonctionnaient parfaitement auparavant. J’ai essayé de redémarrer le téléphone de force et de réinitialiser les paramètres Wi-Fi et Bluetooth. Les diagnostics de la batterie sont normaux”, témoigne-t-il.

Les Google Pixel perdent la recharge sans fil avec la dernière mise à jour

Il a reçu plusieurs réponses d’autres propriétaires de Pixel, qui font face au même souci. “J’ai réussi à le recharger brièvement une fois avec mon chargeur habituel. Mais depuis la mise à jour, à chaque fois que j’essaie de le recharger, il ne se charge pas. L’écran affiche « En charge », mais le voyant des chargeurs que j’ai essayés ne s’allume pas”, raconte l’un. “Au début, je pensais avoir mal positionné mon téléphone, mais j’ai ensuite constaté exactement le même problème que vous décrivez. Le téléphone indique qu’il est en charge, mais le pourcentage diminue progressivement. “Redémarrer le téléphone ne change rien”, approuve un autre.

Google recommande aux personnes touchées d’entrer en contact avec le support client. Mais celui-ci n’est pas d’une grande aide, selon un possesseur de Pixel 10. “Le technicien que j’ai contacté n’a pas été très utile. Il veut incriminer ma coque (que j’avais déjà retirée) ou mon chargeur (qui fonctionne pourtant avec d’autres téléphones). Il s’agit manifestement d’un problème lié à la mise à jour de novembre. Il me demande également de réinitialiser mon téléphone aux paramètres d’usine, ce que je préfère éviter car la récupération des données est extrêmement fastidieuse”, narre-t-il.

Espérons que Google se penche rapidement sur la question et déploie un correctif dans les plus brefs délais, ce qui n’est pas toujours le cas quand apparaissent des dysfonctionnements de ce genre.