Maj. le 28 mars 2019 à 8 h 52 min

SFR a déployé depuis plusieurs jours une mise à jour sur ses box TV. Depuis, les utilisateurs se plaignent de tomber systématiquement sur la chaîne d’information en continu BFMTV à chaque allumage de leur télévision.

bfmtv sfr

Des abonnés SFR box se plaignent du fait que leur FAI leur impose BFMTV comme chaîne par défaut au démarrage de leur télévision, rapporte Le Parisien. Ils tombent systématiquement sur la chaîne d’information en continu au lieu de retrouver le canal qu’ils avaient quitté en éteignant leur TV à la dernière utilisation. Pour rappel, BFMTV fait partie de NextRadioTV, qui appartient lui-même à SFR, le tout sous le contrôle d’Altice.

SFR impose BFMTV comme chaîne de démarrage par défaut sur ses box

« Donc, la box SFR qui s’allume systématiquement sur BFM TV alors que je ne regarde jamais cette chaîne… c’est une blague ? Encore une mise à jour pour booster les chiffres d’audience de cette chaîne ? Rapport avec l’actualité ? », se questionne un utilisateur sur Twitter. Il fait référence au fait que SFR réclame plus de 5 millions d’euros à Free pour diffuser BFM et RMC sur les Freebox, un montant que l’opérateur de Xavier Niel refuse catégoriquement de payer.

A un autre consommateur à qui il est demandé sur quelle chaîne il arrive lorsqu’il allume sa télé, il répond : « D’habitude c’était celle que j’avais regardé la veille. Depuis quelques jours c’est systématiquement BFM ». De son côté, SFR nie vouloir sciemment favoriser BFMTV. « Il y a une alternance entre les chaînes qui sont mises par défaut à l’allumage, ça peut être BFM ou d’autres chaînes hors du groupe, et ça peut changer selon les mises à jour », est-il expliqué au Parisien.

Lire aussi : SFR renonce à couper BFM et RMC sur les Freebox, le point sur la situation

Sachez qu’il existe un moyen pour éviter d’arriver sur BFMTV à l’allumage de votre télévision. Pour ce faire, rendez-vous dans les Réglages de votre box, puis sélectionnez TV. Ensuite, choisissez Chaîne par défaut au démarrage et passez sur Désactivé. Ainsi, vous devriez désormais retrouver la dernière chaîne sur laquelle vous étiez quand vous rallumez votre TV.

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