Orange augmente la data de certains forfaits sans hausse de prix

Orange a augmenté le montant de data disponible sur plusieurs de ses forfaits pour certains abonnés. Et ce, sans hausse de prix ou nécessité de se réengager avec l’opérateur. Un effort intéressé mais appréciable alors que SFR et Bouygues Telecom forcent la main de leurs clients pour faire faire monter leurs tarifs. 

Bonne surprise pour certains abonnés Orange, qui ont été contactés par l’opérateur afin de leur faire savoir qu’ils bénéficient désormais d’un montant de data supplémentaire sur leur forfait, et cela pour le même prix et sans obligation de se réengager. Plusieurs internautes ont partagé leur contentement sur Twitter dans des messages repérés par Univers Freebox.

Orange augmente la data mais pas le prix de ses forfaits

Dans un premier cas par exemple, un client ayant souscrit à un abonnement Open se voit offert 20 Go de données mobiles supplémentaires par mois. Il avait droit jusqu’alors à une option payante pour ces 20 Go, mais qu’il avait obtenu gratuitement pour 12 mois. Il ne perd donc pas ces 20 Go, sans avoir besoin de payer plus comme prévu initialement. Encore plus spectaculaire, un Twitto s’est vu gratifier de 27 Go mensuels de plus sur son forfait, passant ainsi de 3 à 30 Go de data. De quoi changer la vie. Bien sûr, on imagine que leur contrat arrivait à expiration et qu’Orange ne fait pas cela de bonté de cœur : l’objectif est que les abonnés ne résilient pas à l’issue de la fin de leur période d’engagement (ou à l’expiration d’avantages dont ils avaient droit pendant douze mois).

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Appréciable tout de même au regard des pratiques de ses concurrents. Nous vous rapportions que SFR augmentait encore la facture de certains abonnés RED, imposant une hausse automatique du prix de l’abonnement de 2 euros contre 10 Go de data par mois. De son côté, Bouygues Télécom a augmenté le prix des abonnements Bbox en cours de 3 euros pour ajouter une option d’appels illimités vers les mobiles. Dans les deux cas, l’utilisateur doit faire la démarche de refuser les options s’ils n’en veulent pas. Autrement, elles leur sont facturées. Mieux vaut ne pas rater le mail d’avertissement.