Bouygues Télécom augmente encore la facture de certains abonnés Bbox !

Maj. le 1 février 2019 à 14 h 43 min

Bouygues Télécom a décidé d’augmenter automatiquement la facture de certains abonnés Bbox. Comme SFR, l’opérateur impose désormais une nouvelle option payante. Facturée 3€/mois, elle permet de profiter des appels illimités vers les mobiles. Sur le forum, des abonnés se plaignent de cette hausse inattendue. 

bouygues telecom augmente facture abonnés bbox

« Vous allez bénéficier d’une offre Bbox avec les appels illimités vers les mobiles inclus pour 3€ TTC de plus par mois seulement » annonce Bouygues Télécom dans un mail relayé par nos confrères de MacG. Ce nouveau tarif sera appliqué à partir du 20 mars 2019, précise l’opérateur.

Comme SFR, Bouygues Télécom augmente automatiquement le prix de l’abonnement de certains clients

Pour vous opposer à ce changement, il faut impérativement vous rendre dans votre espace client avant le 20 juillet 2019. Après cette date, cette nouvelle option sera définitivement intégrée à votre abonnement. Voici la manoeuvre :

  • Rendez-vous sur www.bouyguestelecom.fr
  • Allez dans votre espace client en ligne
  • Cliquez sur la rubrique Mon compte
  • Choisissez de conserver votre offre actuelle

Vous pouvez aussi cliquer sur le lien contenu dans le mail. Sans surprise, de nombreux clients Bbox se sont plaints en ligne, sur le forum de Bouygues par exemple. « JE NE VEUX PAS DE CETTE OFFRE.MERCI DE RÉSILIER CETTE OFFRE POUR MOI. Sans quoi ce sera considéré comme de la la vente forcée » s’agace un internaute. Ce n’est pas la première fois que l’opérateur agit de la sorte. En 2018, Bouygues a augmenté automatiquement le prix des forfaits de certains clients. Plus tôt dans l’année, Bouygues ajoutait automatiquement 3€/mois au prix de son forfait Bbox Fit.

Bouygues n’est pas le seul opérateur à imposer régulièrement des options payantes à ses clients. Récemment, SFR a automatiquement augmenté la facture de certains abonnés RED de 2€. Comme le rappelle l’UFC-Que Choisir, cette pratique est 100% légale. Il suffit en effet que le client ait la possibilité de refuser l’option et qu’il soit informé de l’augmentation de tarif au moins un mois avant son entrée en vigueur. Avez-vous reçu un mail de Bouygues ? Allez-vous refuser l’offre ?

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
4G : Bouygues Télécom couvre 99% de la population, comme SFR

Bouygues Télécom annonce couvrir 99% de la population française en 4G. L’opérateur parvient ainsi à distancer Orange et à faire jeu égal avec SFR, ses deux rivaux. Dans la foulée, Bouygues évoque le sujet de la 5G, dont l’avénement en France est…

Pour Martin Bouygues, la Freebox Delta est un fiasco

Martin Bouygues, le PDG de Bouygues Télécom, estime que la Freebox Delta est un fiasco. D’après lui, la nouvelle box n’est pas capable d’attirer de nouveaux abonnés dans les bras de Free. Explications.   Martin Bouygues, le président-directeur général du groupe Bouygues, a profité…

Bouygues Télécom augmente encore la facture de certains abonnés Bbox !

Bouygues Télécom a décidé d’augmenter automatiquement la facture de certains abonnés Bbox. Comme SFR, l’opérateur impose désormais une nouvelle option payante. Facturée 3€/mois, elle permet de profiter des appels illimités vers les mobiles. Sur le forum, des abonnés se plaignent de…

Bouygues va bientôt lancer une nouvelle Bbox sous Android TV 9 Pie

Bouygues Télécom va bientôt sortir une nouvelle Bbox Android TV sous Android 9 Pie, révèle un benchmark sur Geekbench. Cette nouvelle fuite dévoile une partie de la fiche technique du décodeur TV ainsi que la firme en charge de sa fabrication. Voici les dernières informations disponibles. …

Bouygues prépare une nouvelle Bbox Android TV pour 2019

Bouygues s’apprête à lancer une nouvelle Bbox Android TV d’après une nouvelle entrée apparue dans GeekBench. Ses caractéristiques font penser à celles de la box du fournisseur d’accès à internet suédois Com Hem. 4K, HDR, et contrôlable à la voix…

Bouygues Télécom : Google Assistant débarque sur les Bbox 4K !

Bouygues Télécom vient d’annoncer l’arrivée du Google Assistant sur les Bbox 4K. Grâce à l’assistant intelligent, qui équipe déjà les smartphones Android et les enceintes Google Home, vous pourrez contrôler votre box avec votre voix. Le déploiement du Google Assistant a commencé le…