SFR : panne du réseau pour les abonnés fibre optique

Maj. le 19 janvier 2018 à 19 h 12 min

SFR connaît une panne de son réseau fibre optique ce 19 janvier 2018. Il semble que de nombreux abonnés, notamment localisés dans le département de l’Oise, soient touchés. D’après les premières informations, un câble fibre optique a été sectionné suite à des travaux. Nous ne savons pour l’heure pas quand le réseau sera de retour. 

sfr fibre panne

Une panne sur le réseau SFR touche les abonnés fibre optique de l’Oise ce 19 janvier 2018. De nombreux clients se sont plaints de la coupure de leur connexion. La plupart des commentaires sur les réseaux sociaux proviennent d’abonnés résidant dans l’Oise. Des témoignages provenant d’autres zones, comme aux alentours de Lyon, sont aussi partagés, mais il s’agit de problèmes différents qui ne touchent a priori pas une majorité d’utilisateurs.

SFR : le réseau fibre optique en panne

SFR n’a pas encore communiqué officiellement sur cette panne. D’après Oise THD, « suite à des travaux sur les berges de l’Oise, un câble fibre optique a été sectionné provocant une coupure des réseaux délégués à Oise Numérique et Téloise sur la partie nord du département ». Des moyens auraient déjà été mis en oeuvre pour rétablir les lignes concernées, mais aucun délai n’est annoncé. « Plusieurs Nœuds de Raccordement Optique (NRO) sont concernés », précise Oise THD.

En 2017, SFR était le champion des litiges chez les opérateurs, selon UFC-Que Choisir. On peut dire qu’il commence également de bien mauvaise manière l’année 2018. D’après les commentaires des clients impactés, le manque de communication de SFR sur cette panne semble profondément agacer. On attend donc une explication de l’opérateur et surtout une estimation temporelle d’un retour à la normale.

Réagissez à cet article !
  • Guillaume Soghonian

    Il manque la fin du ti-tr-e :
    « SFR : panne du réseau pour les abonnés fibre optique de l’Oise »

  • FdeSouche

    Hahaha bandde de mairdes sait la faim de SFR je vouldi moi

  • FdeSouche

    Vazy arraite de pleurait ta des actions chai zeu?

  • Jimbo

    Cela ne doit pas les empêcher de communiquer sur l’incident car 99,99% des personnes qui subissent une coupure d’internet cherchent à savoir pourquoi ca ne marche pas et combien de temps ca va durer. Dire qu’ils n’ont plus internet et ne pas prendre la peine de communiqué c’est du mépris envers ses client et la 4G existe de nos jour… La preuve, eux (personnes impactées) arrivent bien à tenter de communiquer avec SFR.

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SFR : panne du réseau pour les abonnés fibre optique

De nombreux abonnés fibre optique SFR n’ont plus accès au réseau. Les habitants du département de l’Oise seraient les plus touchés. On parle d’un câble fibre optique sectionné à cause de travaux. Aucun délai de retour du réseau n’a été communiqué.