SFR : 750 000€ d’amende et obligation d’afficher que c’est un mauvais payeur sur ses sites web

Date de dernière mise à jour : le 31 mars 2016 à 16 h 40 min

Nouveau coup dur pour le groupe SFR-Numericable. La DGCCRF a condamné l’opérateur à payer 750 000 euros d’amende pour ne pas avoir payé ses fournisseurs dans les temps. En plus, SFR et Numericable devront afficher sur leurs sites web que ce sont des mauvais payeurs.

Le mois dernier, le Ministère de l’Economie publiait les noms des entreprises sanctionnées pour avoir tardé à payer leurs fournisseurs. Parmi les plus mauvais payeurs on comptait SFR-Numericable et Airbus. L’entreprise qui nous intéresse est bien évidemment SFR-Numericable.

Pour ceux qui ne le sauraient pas, la loi impose à une entreprise de payer ses fournisseurs au maximum dans les 60 jours à compter de la date de facture ou à 45 jours fin de mois, selon les secteurs d’activité et d’autres critères.

SFR et Numéricable, comme nous l’indiquions il y a quelques temps dans un article consacré à la nouvelle politique de l’opérateur, n’a pas payé ses fournisseurs à temps. Certains attendent des versements depuis plusieurs mois.

La DGCCRF a fini par s’en mêler et a infligé une amende de 375 000 euros à SFR, la même à Numericable, soit un total de 750 000 euros pour le groupe « pour des retards significatifs et répétés dans le paiement des factures de ses fournisseurs ».

Mais ce n’est pas tout puisqu’en plus de cette amende tout de même assez lourde, SFR-Numericable a été condamné à afficher sur ses différents sites web un message stipulant que c’est un mauvais payeur.

numericable mauvais payeur

Site web de Numericable

sfr mauvais payeur

Site web de SFR

Comme l’indiquent nos confrères d’Univers Freebox, le jour J est arrivé. On peut donc voir affiché sur les sites de SFR et Numericable le message suivant :

En application des articles L.441-6 et L465-2 du code du commerce, une amende de 375 000 € a été prononcée par la Direction de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi (DIRRECTE) d’Ile-de-France à l’encontre de la société SFR pour des retards significatifs et répétés dans le paiement de ses fournisseurs. La constatation de ces retards a été effectuée par les services de la DIRECCTE dans le cadre d’une enquête lancée par la DGCCRF sur le respect des règles du code de commerce en matière de paiement.

Inutile d’enfoncer le clou encore plus loin. SFR-Numericable n’avait vraiment pas besoin de ça pour terminer l’année. Mais dans un sens, c’était inévitable. L’opérateur est prévenu, il est surveillé de très près.

Plus d’infos sur SFR : 

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Réagir à cet article

  • jean-luc Mutabazi

    ça fait plaisir de voir ce genre d’amende!!! Moi je suis pour qu’on l’affiche directe en premier plan sur le site à la place de leur vignette SFR avec la box ^^

  • Doumedu68

    Et faudrait rajouter pour des prélèvements indus de défauts de paiement; quand c’est eux qui ont des soucis pour encaisser…

  • jejemc

    Et ba plus sa vas et plus ils enfoncent ils vont bientôt fermer boutique .

  • Tony Fiant

    Tant mieux même si c’est une broutille pour eux.
    J’ai déjà dégagé 3 forfaits et suis repassé du rouge à l’orange : rien pour les anciens clients, politique tarifaire qui va aller dans le mauvais sens puisqu’ils disent qu’ils se moquent de perdre des clients et préfèrent augmenter les prix (cf. discours du pdg), pub sur la fibre qui ne concerne « personne » mais prétexte bidon pour tenter de vendre leur box loin d’être la meilleure.
    SFR n’est plus ce qu’il a été.

  • psgced

    J’ai un pote qui s’est fait ponctionner 250€ par SFR car il a déménagé et ils lui ont envoyés une nouvelle BoX, mais ne correspondant pas à ce qu’il devait recevoir, il a retourné le nouveau matériel mais à garder l’ancien pour continuer à utiliser internet. Résultat, SFR le ponctionne de la tune sous prétexte qu’il les a volé.. Ces rats quand même.. Inutile de dire que ces appels aux SAV sont de véritables gags.. Une incompétence pareil, c’est rare !!!

    • angelneo

      ton aventure n’est malheureusement pas rare… C’est la technique actuelle de SFR pour faire rentrer du pognon dans la boutique… Faut vraiment boycotter cette entreprise qui n’est plus que l’ombre d’elle même.

    • tabo56

      J’ai eu le même genre de mésaventure mais avant le rachat, quand je suis passé de l’adsl à la fibre optique.
      J’avais déjà la box Evolution de SFR et quand le technicien est passé mettre la fibre dans l’appartement, il avait un carton avec une box et le décodeur TV, les mêmes que j’avais. L’installateur m’a dit que c’était pas la peine de changer ça du coup.
      Sauf que j’ai reçu des courriers et sms de SFR me menaçant de devoir payer 250 euros pour le matériel non rendu…
      Je ne vous raconte pas la galère mais au final je n’ai pas été débité et j’ai gardé mon matériel. Juste eu à envoyer un courrier AR au service client pour expliquer et tout est rentré dans l’ordre.
      Petit bons, j’ai eu deux mois offerts en dédommagement;)

  • LaDenrée

    De mieux en mieux SFR miséricable :D

  • TechSt

    Bon, bah étant Technicien Itinérant va falloir partir vite vite à la concurrence !

    • Bof

      Tu travail pour SFR ? Mdr. Pour qu’un salarié dise ça c’est que ça va vraiment très très mal. De toute façon SFR ça va mal se terminer. Sur le fixe car à terme tous les clients qui seront éligibles à la Fibre Optique FTTH résilierons partout où Numericable-SFR n’aura déployé que du câble. Ensuite parce que le FTTH, et pire, le câble lui-même est vendu plus cher encore qu’Orange. Et enfin, sur le mobile parce qu’à terme (2018/2019), Free Mobile aura une qualité de couverture comparable à celle de Bouygues Télécom, voir mieux encore si jamais Bouygues Télécom est démantelé (selon les dernières rumeurs) et à ce moment là, Numericable-SFR n’aura plus le choix que de supprimer l’ensemble des forfaits à plus de 19,99 € (après ce sera le même sort pour Orange concernant le mobile, chose à ne pas oublier) !

      • tabo56

        Le FTTH est plus cher maintenant chez SFR que chez Orange mais avant le rachat ce n’était pas le cas.

        • Bof

          Oui j’ai remarqué. Les tarifs de SFR en FTTH étaient très compétitifs avant. Là c’est devenu carrément lamentable. Sachant qu’à peu près partout où il y’a du FTTH de SFR, il y’a du FTTH d’Orange, on peut aisément imaginer que les recrutements en FTTH de SFR se sont pratiquement « gelés » et qu’ils ne recrutent plus que sur le câble. Après, à l’heure d’aujourd’hui, la meilleure expérience Fibre Optique reste celle de Free. En effet la qualité du réseau et les débits en Fibre est aussi bonne que celle d’Orange, avec en plus l’avantage d’avoir un matériel de bien meilleure qualité que la Livebox Play. J’ai eu pendant 14 mois la box d’Orange à 46 euros par mois avec 1 Gbit/s et je suis passé à la Fibre Free. Non pas pour une question de prix, car je trouve que 46 euros pour 1 Gbit/s reste raisonnable. Mais uniquement par rapport à l’expérience de la box de Free qui est bien meilleure (service de téléchargement, VPN, torrent, statistiques et j’en passe). En fait la Freebox Revolution est même meilleure que la Livebox Pro 3 d’Orange. Je conseille vivement la Freebox Revolution pour la Fibre quand vous y êtes éligibles (PS pour les indécis : les vidéos 4K 2160p sur YouTube passent sans sourciller et Netflix en 4K est d’une fluidité totale). Et le débit disponible est de 1 Gbit/s maintenant, même en mode routeur ! ;)

          • tabo56

            Avec SFR aussi on peut avoir avoir 1 Gbit/s mais le décodeur TV Evolution est à la ramasse total.
            Free, je voudrait bien pouvoir tester mais quand j’ai envoyé un mail au service clientèle pour savoir quand je pourrais passer chez eux, on m’a répondu que la zone d’habitation où je réside est une « zone moyennement dense » et qu’aucune date n’est disponible…
            Je trouve dommage car je n’en peux plus du décodeur TV SFR et celui d’Orange n’est pas mieux. Ma mère à la Livebox Play et je ne le trouve même pas au niveau de ma box…

  • ouiss-ks

    Ptdrrr les pauvres ça craint hahaha

  • gardien

    juste quand j’allais passer chez eux, mais au vu de ceci et des commentaires ci-dessous…

  • jean sablon

    personnellement on en a rien a foutre qu’ils se débrouillent entre fournisseurs ,elles sont belles les lois de l’état francais qui ose montrer les fautes des autres , et met en péril nos entreprises ,pauvre france

  • Teddy

    Ce n’est plus une condamnation de payer, mais une sévère punition ! Je dirais même une déculotté !

  • Issam Bouri

    C’est amplement merité, mais quelque chose me dit que ce n’est pas un hasard que ça tombe sur eux, j’en connais plein d’entreprises qui font pareil et on les a jamais inquieté, peut etre que c’est une maniere de leur forcer la main a accepter de se faire racheter par l’autre qui est sorti de nulle part et qui veut racheter une entreprise qui vaut plus cher que la sienne (free) et dont personne ne sait s’ou il sort l’argent et surtout les garanties, mais comme il a renoncé à sa nationalité française et n’est pas domicilié en France, donc il est inattaquable…

  • musuldroid

    pareil quand j’utilise mon mobile.
    Le site a l’air de bugger: la bande des reseau sociaux cache le texte a gauche quand le mobile est a l’horizontale.