Pixel 7 Pro : Google ne sait pas quoi faire contre ce problème de fiabilité sur son smartphone premium

Le Pixel 7 Pro souffre depuis plusieurs semaines d'un grave problème matériel : le bouton de volume se détache. Google n'a toujours pas proposé de solution aux utilisateurs affectés.

Le Pixel 7 Pro est le porte-étendard des smartphones de Google. Comme souvent avec la firme de Mountain View, l’appareil mise à fond sur des fonctionnalités photo très complètes, une optimisation aux petits oignons et la présence d’Android 13 sans surcouche. Malgré toutes ces qualités, le flagship de la compagnie souffre tout de même de quelques défauts matériels qui, pour un smartphone premium, peuvent être rédhibitoires. Ainsi, depuis plusieurs mois, des utilisateurs du Pixel 7 Pro se plaignent que le bouton de volume de leur appareil ne supporte pas d’être trop fréquemment utilisé : il se décroche. C’est très problématique, étant donné que c’est l’un des contrôles que l’on utilise le plus souvent sur les téléphones.

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Les échos de cette défaillance matérielle du Pixel 7 Pro nous parviennent depuis de nombreuses semaines. Les premières plaintes concernant le démontage du bouton de volume du smartphone de Google ont commencé à faire surface dès le mois de février 2023. Dans un premier temps, la firme de Mountain View a tenté d’ignorer le problème, mais les plaintes ont continué d'affluer, portant sur d'autres aspects de l'appareil, le verre de la caméra notamment. La compagnie a donc dû se rendre à l’évidence : le Pixel 7 Pro a des problèmes de fiabilité.

Le bouton de volume du Pixel 7 Pro ne tient pas en place

Est-ce un défaut de fabrication ou de conception ? Le nombre de plaintes atteint un pic en février 2023, ce qui indique que le composant n'a tenu que quelques semaines après les fêtes de Noël. On s'en doute, Google se serait bien passé de cette mauvaise publicité, d'autant plus que la compagnie devrait dévoiler plusieurs nouveaux appareils aujourd'hui même.

Le Pixel Fold devrait être la vedette de la conférence Google I/O 2023. Le smartphone pliable au format livre de la compagnie devancera les Galaxy Z Fold 5 et Z Flip 5 de Samsung, qui ne seront annoncés qu’en août 2023.