RMC Sport : SFR-Altice rembourse le 1er mois d’abonnement après la diffusion ratée de la Ligue des Champions

Maj. le 9 novembre 2018 à 16 h 55 min

La retransmission des matchs de la Ligue des Champions sur l’application RMC Sport a été un véritable fiasco suite à de nombreux problèmes. SFR-Altice, la maison mère, a décidé d’offrir le premier mois d’abonnement à tous les utilisateurs impacté. Le groupe n’a pas anticipé l’afflux de connexions en expliquant que plusieurs centaines de milliers de clients se sont abonnés ces derniers jours.

ligue champions rmc sport

SFR-Altice présente ses excuses à travers un communiqué de presse concernant les nombreux dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs de l’application RMC Sport lors de la retransmission des premiers matchs de la Ligue des Champions. En effet, la soirée du 18 septembre 2018 a été l’occasion pour les passionnés du ballon rond d’assister au lancement de la nouvelle saison. Cependant, « l’afflux de connexions simultanées, qui avait été prévu, a néanmoins été au-delà de ce qui avait été anticipé en raison du succès de l’offre. En effet, plusieurs centaines de milliers de clients se sont abonnés ces derniers jours», explique le groupe.

RMC Sport : SFR-Altice rembourse un mois d’abonnement après le fiasco de la Ligue des Champions

RMC Sport se veut rassurant pour les prochains matchs et précise que : « tout sera mis en oeuvre pour que les prochains matchs soient parfaitement diffusés via l’application RMC Sport». Les clients ayant eu recours à l’application pour la diffusion des matchs seront remboursés de leur premier mois d’abonnement assure Altice. Il n’est pas précisé quelles sont les modalités, le groupe communiquera sans doute davantage à ce sujet dans les prochaines heures.

Concernant les abonnés de la box SFR, ces derniers n’ont pas été impactés par un quelconque dysfonctionnement lors du début de saison de cette Ligue des Champions selon le groupe. RMC Sport n’est pas encore disponible chez Free, Orange et Bouygues Telecom, mais des négociations sont en cours. L’abonnement au service est de 19 euros par mois, sans engagement. De votre côté, abonnés RMC Sport, comment avez-vous vécu ce début de Ligue des Champions ? Partagez votre opinion à ce sujet dans les commentaires.



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