Impossible de se désabonner de RMC Sport après la défaite du PSG, les clients en colère
Le désabonnement à RMC Sport se montre plus compliqué que prévu pour les clients, qui voient s’afficher un message d’erreur et ne parviennent pas à résilier l’offre à laquelle ils ont souscrit. De nombreux abonnés ne veulent plus payer depuis que le PSG est éliminé de la Ligue des Champions.
De nombreux clients RMC Sport s’insurgent sur les réseaux sociaux d’être dans l’impossibilité de se désabonner du service, relève Univers Freebox. Ils se plaignent de tomber sur un message d’erreur. Quand ils essaient de contacter le SAV pour demander de l’aide, les conseillers tentent à tout prix de les retenir. Quand ils constatent qu’ils n’y parviennent, ils les renvoient vers un lien… qui ne fonctionne pas lui non plus (nous vous expliquons ici comment vous désabonner de RMC Sport).
RMC Sport : désabonnement impossible, messages d’erreur, SAV inefficace…
“RMC Sport c’est des putains de voleurs impossible de me désabonner”, écrit un internaute sur Twitter. “Quand tu souhaites te désabonner de @RMCsport et que tu ne peux pas. Motif : ‘Une erreur est survenue’ Oui et alors, je fais comment, moi ?”, s’interroge un autre. “Bonjour @RMC_Sport_SAV j’essaie de me désabonner depuis tout à l’heure de RMC Sport TV (formule 100% digitale) mais à chaque fois je reçois un message d’erreur. Je n’ai pas envie de re payer un mois pour rien”, envoie un utilisateur qui espère pouvoir trouver de l’aide sur le réseau social. “@SFR_SAV comment se désabonner de RMC SPORT Digital !? Véritable arnaque car en cliquant sur la corbeille il est mentionné ‘erreur’. En chattant on essaye de vous faire rester et quand vous dites non on vous demande de cliquer sur un lien qui n’aboutit pas”, s’énerve un autre abonné.
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RMC Sport qui en plus des problèmes techniques rapportés par les clients, doit faire face à une vague de désabonnements suite à la défaite et à l’élimination du PSG contre Manchester United ce 6 mars 2019. De nombreux supporters n’avaient souscrit que pour voir évoluer leur équipe et refusent de payer pour suivre la reste de la compétition sans M’Bappé, Neymar, Di Maria et consorts. Reste désormais en équipes française Rennes en Ligue Europa (qui joue contre Arsenal) et Lyon en Ligue des Champions (contre le FC Barcelone) à RMC Sport pour espérer faire encore quelques bonnes audiences.
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