iPhone ralenti : Apple rembourse 60 € tous ceux qui ont fait changer leur batterie pour 89 € juste avant le scandale
L’affaire des iPhone ralentis par Apple continue d’avoir des conséquences. La firme de Cupertino va en partie rembourser de 60 € ceux qui avaient fait remplacer la batterie de leur iPhone au prix fort en 2017, juste avant que le scandale n’éclate. Apple avait en effet bridé volontairement les performances certains iPhone via une mise à jour, arguant que la batterie en fin de vie des smartphones en question pouvait, le cas échéant, provoquer des extinctions inopinées et endommager l’électronique. Pour éteindre la polémique, la firme avait alors entre autres décidé de proposer une réduction de 50 € sur tous les remplacement de batteries quel que soit leur nombre de cycles jusqu’en décembre 2018.
Les utilisateurs d’iPhone 6 ou ultérieur qui avaient payé le remplacement de leur batterie 89 € auprès d’Apple entre le 1er janvier 2017 et le 28 décembre 2017 vont recevoir 60 €. Un remboursement partiel qui vise à mettre ces clients sur un pied d’égalité avec ceux qui ont bénéficié d’un remplacement de leur batterie à 29 € (au lieu de 89 €) après qu’Apple ait mis en place l’opération. Apple précise que les clients concernés seront contactés entre le 23 mai 2018 et le 27 juillet 2018, avec des instructions sur la façon d’obtenir le crédit.
iPhone ralenti : Apple offre 60 € à ceux qui ont fait changer leur batterie au prix fort en 2017, juste avant le scandale
Celui-ci prendra la forme d’un “virement de fonds électronique” ou de “crédit sur la carte bancaire utilisée pour payer le service de remplacement de la batterie”. Ceux qui n’auraient pas été contactés par la firme pendant cette période peuvent également demander directement à Apple ce remboursement, sous réserve de pouvoir fournir une preuve de paiement du remplacement dans un centre de services agréé Apple, et de faire la demande avant le 31 décembre 2018.
En outre, les remplacement sous garantie de batterie ne sont pas concernés par cette opération. A la suite du scandale des iPhone ralentis, et alors que le département américain de la justice annonçait l’ouverture d’une enquête, Apple avait tenté de se défendre, arguant que les batteries, au bout d’un certain nombre de cycles, peuvent endommager l’électronique si les performances du SoC n’étaient pas bridées.
Mais très vite, certains ont accusé la firme de pratiquer l’obsolescence programmée dans le but de pousser les consommateurs à acheter les derniers iPhone. Dans la tourmente Apple avait annoncé que le bridage des performances pourrait être désactivé dans les réglages suite à une mise à jour d’iOS, et proposé les fameux changements de batterie à 29 €. L’offre prend fin le 31 décembre 2018.
