SFR a perdu 3 millions d’abonnés depuis 2012, Free et Bouygues les ont récupérés

SFR est le seul grand opérateur français à avoir perdu des abonnés dans le fixe et le mobile cumulés depuis l’arrivée de Free sur le marché en 2012. Le FAI détenu par Altice a vu son volume de clients et ses parts de marchés s’effondrer année après année, dont le principal bénéficiaire a été l’opérateur de Xavier Neil. Mais après une période très compliquée, le début d’année 2018 semble sourire à SFR. A voir si l'embellie se confirme.

sfr boutique
Crédit : SFR

SFR est le seul des quatre opérateurs majeurs en France à avoir perdu des abonnés sur le cumul fixe + mobile depuis que Free est arrivé sur le marché des télécoms en 2012. C’est ce qu’on constate sur un tableau récapitulatif de La Fibre.info. Avec 28,65 millions de clients, le FAI possédait 31,3% des parts de marché en 2012. Début 2018, il ne comptait plus que 25,9 millions d’abonnés, pour seulement 23,8% de parts de marché. Une dégringolade. SFR a perdu 171 000 abonnés sur le fixe en 2017.

SFR a perdu des millions de clients, Free en a profité

Il y a tout de même un motif d’espoir pour SFR. Après une chute continue des abonnements de 2013 à 2017, avec comme point d’orgue le plongeon de l’action de la maison-mère Altice en novembre 2017, une politique d’investissements massifs dans les contenus à l’efficacité contestée et l’échec cuisant du plan visant à fibrer seul toute la France, le FAI connaît un petit sursaut en 2018. Il a enfin inverser la tendance et regagnée quelques centaines de milliers de clients. Sa part de marché progresse de 0,1 point. Mais il faudra confirmer pour le reste de l’année désormais.

Tout au long de ces années, le principal bénéficiaire de l’exode des clients SFR a profité à Free. De 2012 à 2018, le FAI a quasiment doublé son nombre de clients. Durant la même période, sa part de marché est passé de 11,5% à 18,7%, dépassant Bouygues Telecom depuis 2013. Hammett, l’auteur du tableau ci-dessous, précise qu’il a compilé les chiffres officiels communiqués par les opérateurs, notamment par le biais des rapports trimestriels.

operateurs parts marché

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
Pourquoi la 5G risque de faire disparaître les insectes

La 5G risque de faire grimper la température corporelle des insectes, met en garde une étude. Selon l’organisation suisse Pro Natura, l’avènement du réseau futur pourrait bien avoir un effet très néfaste sur la survie du monde des insectes. L’organisme…

5G : Emmanuel Macron ne veut pas interdire Huawei en France

Emmanuel Macron a indiqué en marge du salon Vivatech qu’il n’avait pas l’intention d’interdire Huawei de participer au développement de l’infrastructure du réseau 5G en France. Mais que la question de la sécurité ne sera pas reléguée au second plan…

5G : tout ce qu’il faut savoir sur le réseau du futur

La 5G, on en entend parler de plus en plus. Ce réseau du futur, tous les industriels y croient. Il permettra de nous faire vivre dans un monde ultra-connecté où les voitures se déplaceront en toute autonomie. Entre autre.

Baisse du prix des appels et SMS en Europe à partir du 15 mai 2019

La Commission Européenne indique que la baisse du prix des appels et SMS internationaux au sein de l’Europe a lieu ce 15 mai 2019. Après la fin des frais d’itinérance (roaming), l’UE veut désormais faciliter les communications lorsque l’utilisateur se…

Free annonce une augmentation du débit montant des forfaits fibre

Free annonce une augmentation du débit montant de ses offres fibre, jusqu’à 600 Mb/s. Dans un mail adressé aux abonnés Freebox concernés, le FAI précise que cette augmentation de débit n’est pas accompagnée d’une hausse de prix.  Souvenez-vous : début avril 2019,…

SFR a gagné 205 000 abonnés au cours du premier trimestre 2019

SFR a séduit 205 000 nouveaux abonnés au cours du premier trimestre de l’année. L’opérateur au carré rouge doit surtout cette impressionnante croissance de son parc de clients à ses offres à prix cassé. Malgré des recrutements en hausse, SFR annonce…

Free ne veut pas d’un retour à 3 opérateurs

Free affirme qu’un retour à 3 opérateurs en France n’est pas souhaitable. L’opérateur de Xavier Niel accuse même deux de ses concurrents, SFR et Bouygues Télécom, d’avoir tenté de forcer la consolidation des télécoms avec des promotions très agressives. Pour…