Pannes ADSL : Orange risque une amende d’un milliard d’euros pour avoir négligé son réseau
Suite aux pannes ADSL, Orange risque une amende d'un milliard d'euros, soit 5% de son chiffre d'affaires en France. Selon l'Arcep, l'opérateur ne respecte pas ses obligations vis-à-vis des autres télécoms et a même négligé son réseau ADSL ces derniers mois.
L'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) a constaté “une dégradation de la qualité de service des offres de gros activées à destination des entreprises et des offres de gros d’accès généraliste à la boucle locale”. L'organisme somme Orange de “respecter ses obligations de qualité de service” d'ici le premier trimestre de 2019 concernant l'ADSL, explique l'Arcep sur son site web.
Pannes ADSL : l'Arcep menace Orange d'une amende de 5 % de son chiffre d'affaires en France
Comme le rapportent nos confrères des Echos, l'opérateur historique risque une amende de 5% de son chiffre d'affaires en France, soit près d'un milliard d'euros. Orange a en effet l'obligation de laisser accéder ses concurrents au réseau historique cuivré. Or, selon l'Arcep, l'opérateur n'est pas vraiment à la hauteur de ses obligations. Selon le rapport de l'organisme, Orange ne permet pas aux autres opérateurs de se raccorder dans des délais corrects au réseau ADSL. De même, le service après vente du télécom ne serait pas vraiment à la hauteur de la tâche. Pire, la qualité du réseau cuivre serait fortement en baisse.
Lire aussi : selon Orange, l’ADSL ne sera pas remplacé avant 10 à 15 ans
Ce n'est pas la première fois que l'Arcep met en demeure l'opérateur au sujet de la dégradation du réseau ADSL. Suite à la multiplication des pannes, l'Arcep menaçait Orange d'une amende similaire en octobre dernier. Pour expliquer la dégradation du réseau, Stéphane Richard, PDG d'Orange, mettait en avant les nombreux orages survenus en 2018.
Malgré cette nouvelle menace de l'Arcep, Orange garde la tête froide. “Le risque de sanctions n'existe que si Orange ne se conforme pas à cette mise en demeure, à ce stade il n'existe donc pas de risque financier direct” estime l'opérateur. Lors d'une interview, le PDG d'Orange a annoncé le recrutement de 200 techniciens supplémentaires et une augmentation de 17% du budget afin d'éviter les pannes ADSL en 2019. Que pensez-vous de cette nouvelle mise en demeure ? Orange va-t-il rentrer dans les clous dans les temps ?
-
Orange met le paquet sur la télévision avec un nouveau décodeur WiFi 6 et une offre fibre avec TV 4KOrange vient de mettre le paquet sur les nouveautés TV. Pour cause, l’opérateur lance simultanément un nouveau décodeur compatible Wi-Fi 6 ainsi qu’une offre fibre optique avec TV 4K. On fait le point ensemble. Alors qu’Orange teste actuellement une application…
-
Orange lance une offre fibre pas cher et sans TV, avec quelques concessions
Orange propose une offre fibre au prix intéressant. Sans décodeur TV, elle ne vous permettra pas d’atteindre les débits les plus élevée, mais sera largement suffisante pour le streaming ou le jeu vidéo en ligne. L’opérateur Orange fait parler de…
-
Orange va lancer un nouveau décodeur TV sous Android, préparez vous à encore plus de chaînes !
Orange prépare le lancement d’un nouveau décodeur TV fonctionnant sous Android TV. Ce choix marque un tournant vers des services plus ouverts, similaires à ceux offerts par Google TV. Cette évolution va apporter un réel changement par rapport aux précédentes…
-
Cet abonné Orange n’a plus d’accès à Internet depuis 4 mois, son histoire est navrante
Depuis le passage de la tempête Ciaran il y a 4 mois, ce client Orange installé en Bretagne est toujours privé d’internet. Malgré ses multiples relances auprès de l’opérateur, les réparations se font toujours attendre. Comme vous le savez peut-être,…
-
Orange pourrait bientôt abandonner sa box TV au profit d’une simple application
Sur son site Le Lab, Orange appelle aujourd’hui ses abonnés à rejoindre une expérimentation qui pourrait bien révolutionner la manière d’accéder aux chaînes TV. Il semblerait en effet que l’opérateur cherche désormais à se passer de son décodeur pour le…
-
Fibre optique : l’accord entre Orange et l’Etat ne fait pas l’unanimité, la polémique gronde
Ce mardi 12 mars 2024, Orange et l’Etat ont signé un accord afin de relancer le chantier du déploiement de la fibre optique, au ralenti quand ce n’est pas totalement à l’arrêt dans certaines zones. Mais sans surprise, ce deal…
-
Fibre optique : Orange va bientôt reprendre le déploiement, le gouvernement veille au grain
Ce mardi 12 mars sera signé un nouvel accord entre Orange et le gouvernement, qui va permettre à de nombreux Français d’enfin être raccordé au réseau fibre. L’opérateur historique avait en effet abandonné le projet face aux difficultés de déploiement dans certaines…
-
Clients Orange, votre facture va augmenter et vous ne pouvez rien y faire
La valse des augmentations des forfaits Internet et mobiles continue. C’est au tour d’Orange d’annoncer des hausses de tarifs impossibles à refuser. Elles prendront effet à partir du mois d’avril 2024. Mise à jour du 5 mars 2024 : Orange…
-
Orange : les vols de cuivre atteignent des proportions inquiétantes d’après l’opérateur
Le cuivre, aussi connu sous le nom d’or rouge, est devenu depuis quelques années un matériau prisé par de nombreuses organisations criminelles. Sur le réseau Orange, les vols de câble ont atteint des proportions inquiétantes. L’opérateur confie d’ailleurs être confronté…
-
Orange veut détendre ses abonnés avec cette nouvelle chaîne de TV gratuite
Orange vient de confirmer le lancement d’une nouvelle chaîne de TV gratuite : Imearth. Accessible sur le canal 115, cette chaîne inspirée par le concept de slow TV se contente de proposer des expériences apaisantes et relaxantes à l’aide de…
