Bouygues Télécom : un abonné facturé plus de 200€ pour des appels jamais émis

 

Bouygues Télécom a facturé des appels à l'étranger jamais émis à un abonné, révèle une enquête du Parisien. Comme SFR Red, l'opérateur a envoyé une facture de plusieurs centaines d'euros à un client visiblement victime d’une arnaque aux numéros surtaxés.

bouygues télécom abonné facturé 200 euros appels jamais émis

Souvenez-vous : début juillet, des abonnés RED by SFR se plaignaient d'avoir reçu une facture téléphonique abusivement élevée pour de prétendus appels passés vers l'international. Pour certains clients, la facture grimpait jusqu'à 500 euros. Comme le rapporte Le Parisien, SFR a confirmé l'existence d'une arnaque aux numéros surtaxés.

Bouygues Télécom : les abonnés aussi concernés par l'arnaque aux numéros surtaxés ?

Nous constatons une recrudescence d’appels frauduleux, notamment émis depuis l’Afrique du Nord mais aussi d’autres pays comme le Tchad, les Comores ou la Mauritanie” explique l'opérateur au carré rouge. Après enquête, l'opérateur assure que l'arnaque “consiste à appeler des numéros durant une fraction de seconde, sans laisser de message. Le rappel de ces numéros étrangers est surtaxé et entraîne des usages hors forfait”. On vous conseille donc de ne pas répondre aux appels en provenance de l'étranger qui ne vous sont pas familiers.

Lire également : Bouygues Telecom – un abonné reçoit une facture de 60 000 euros après dix jours au Maroc

D'après Le Parisien, les abonnés de Bouygues Télécom sont eux aussi visés par l'arnaque aux numéros surtaxés mise en lumière par les clients de RED by SFR. Un abonné affirme en effet que sa femme a reçu une facture de 262,97 € pour des appels passés vers la Tunisie aux alentours de noël dernier.

Si SFR a déjà assuré que “les clients victimes sont contactés en vue de leur régularisation”, Bouygues Télécom n'a pas encore communiqué sur le sujet. Pour le moment, on ignore si de nombreux français sont touchés par ces appels frauduleux. Chez RED by SFR, l'enquête est toujours en cours. Avez-vous déjà rencontré le même problème ? Êtes-vous concerné ? On attend votre témoignage dans les commentaires.

Source : Le Parisien



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers articles !
bouygues télécom esim
Bouygues offre 50€ aux clients qui arrivent avant 11h pendant le couvre-feu

Bouygues Télécom s’adapte au couvre-feu décrété par le gouvernement. Pour convaincre ses clients de se rendre en boutique dans la matinée, l’opérateur a décidé d’offrir 50€ à l’achat d’un smartphone subventionné. Pour en profiter, il est impératif d’arriver dans l’enceinte…

bouygues telecom
Bouygues Telecom rachète NRJ Mobile, CIC Mobile et 3 autres opérateurs

Bouygues Telecom est autorisé à racheter EI Telecom, derrière lequel se cachent cinq opérateurs, dont NRJ Mobile, CIC Mobile et CDiscount Mobile. L’Autorité de la Concurrence a validé le rachat, lequel est effectif depuis le 31 décembre 2020. Les 2…

Bouygues Telecom BBox TV 2021
Bouygues Telecom : voilà à quoi ressemble la nouvelle Bbox TV

La nouvelle Bbox Android TV ne devrait pas tarder à être annoncée par Bouygues Telecom. Une série de photos circulent depuis ce matin sur la Toile, photos qui montrent la box sous toutes les coutures. L’appareil s’affiche même en action…

bouygues télécom esim
Bouygues augmente la facture des abonnés au forfait B&You 20 Go à 4,99€

Bouygues Télécom impose une nouvelle augmentation tarifaire à certains abonnés. Cette fois, l’opérateur augmente la facture des clients au forfait B&You à 4,99€ qui comprend 20Go de data. Dans un mail, le télécom annonce une augmentation de prix de 3 euros….

bouygues augmente facture abonnés data
Bouygues augmente la facture de certains abonnés B&You en échange de 30 Go de data

Bouygues Télécom continue sur sa lancée. L’opérateur impose actuellement une nouvelle augmentation tarifaire à certains abonnés B&You. Pour faire passer la pilule, Bouygues offre 30 Go de data supplémentaires par mois aux clients concernés. Malheureusement, il est parfois impossible de refuser cette augmentation…