Amazon lui facture 7000 dollars de frais de port pour du papier toilette

 

Amazon facture 7000 dollars de frais de port à une cliente de sa boutique en ligne pour du papier toilette alors que celui-ci coûte à peine 88,17 dollars. Tout est bien qui finit bien puisque la boutique en ligne a été contactée et a pris la décision de rembourser les frais à la cliente et de sanctionner le revendeur.

amazon papier toilette

Selon la chaîne de TV locale américaine WSB-TV, une cliente du site de vente en ligne Amazon aurait été victime d’un vendeur un peu trop zélé concernant les frais de port. En effet, lors de sa commande de papier toilette sur la boutique en ligne, Barbara Carroll qui s’occupe des fournitures pour l’immeuble qu'elle gère n’a pas prêté attention à un détail important, le montant des frais de port qui est exactement de 7455 dollars. Comme l’explique Caroll : “Il y avait cette commande pour trois caisses de papier hygiénique pour 88,17 dollars et une livraison de 7 455 dollars pour un total de 7543,12 dollars». Elle ajoute ensuite : “Oh, ce n'est pas un problème, c'est Amazon et Amazon s'en occupera».

Amazon : 7000 dollars de frais de port pour recevoir … du papier toilette

Comme le ressentait la cliente, Amazon s’est occupé de son cas en lui remboursant les frais de port. Amazon explique que Barbara Carroll a été victime d’un revendeur qui pensait pouvoir facturer n’importe quel montant de frais de port sur le site. Toutefois, les conditions générales de vente du site interdisent de facturer des frais jugés trop excessifs pour les clients. Tout est bien qui finit bien heureusement pour la cliente et le vendeur a très probablement été sanctionné pour avoir facturé un tel montant de frais de livraison.

Amazon a battu des records de vente en 2017 lui permettant de devenir l’entreprise la plus riche au monde, avant d'être doublé en bourse par Apple. Le géant mise beaucoup sur la satisfaction client ce qui lui permet de fidéliser beaucoup d’internautes. Cependant, Amazon a pris la décision de fermer les comptes des clients qui demandent trop de remboursement en profitant des largesses de son système. Partagez votre opinion sur Amazon dans les commentaires. Avez-vous déjà vécu un désagrément similaire sur la boutique en ligne ?



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers articles !
pornhub accusé vidéos pédopornographiques
Pornhub n’accepte désormais que les paiements en cryptomonnaies

Pornhub n’acceptera désormais que les paiements réalisés en cryptomonnaies. Privé de Mastercard, Visa et PayPal, le site pornographique invite désormais les internautes à se tourner vers le Bitcoin, Monero ou l’Ethereum pour payer leurs abonnements Premium.  Il y a quelques jours, une…

hadopi campagne publicite streaming illegale
Hadopi veut faire peur aux pirates dans une nouvelle campagne de pub

Une campagne de communication vient de démarrer pour Hadopi. Dans celle-ci, la haute autorité française a décidé de se focaliser sur le streaming illégal en dénigrant notamment la qualité de l’image des films piratés et en pointant du doigt les…

pornhub mastercard visa bloquent paiements
Pornhub : Mastercard et Visa bloquent les paiements vers le site porno

Mastercard et Visa coupent les ponts avec Pornhub. Après la découverte de vidéos pédopornographiques, les deux gestionnaires de carte de crédit ont préféré bloquer tous les paiements vers le site porno.  Il y a quelques jours, une enquête du New…