Free Mobile : comment activer la 4G sur son interface abonné

Maj. le 23 septembre 2014 à 12 h 58 min

Comme nous vous l’annoncions ce matin, Free Mobile vient tout juste de lancer son premier forfait 4G ou plutôt d’inclure le très haut débit au sein de son forfait illimité à 19,99€ (15,99€ pour les abonnées Freebox) avec en prime 20 Go de Fair use, soit le meilleur rapport qualité prix du marché.

Free Mobile

Toutefois, en dépit de sa disponibilité immédiate, cette option n’est pas proposée par défaut. Ainsi afin de pouvoir profiter de la 4G Free Mobile, vous devez préalablement l’activer sur votre interface abonné. Ceci dit, ne vous en faites pas, ce n’est qu’une formalité qui consiste à vous connecter à votre espace client, cocher une case et valider.

Activer l’option 4G sur votre forfait Free Mobile

Envie de profiter dés à présent des 20 Go de 4G offerts par Free Mobile ? Il vous suffit pour cela de disposer d’un mobile compatible 4G LTE et de vous rendre sur votre espace client en cliquant sur ce lien.

Une fois sur la page, connectez vous à l’aide de vos identifiants clients puis rendez vous dans le menu Gérer mon Compte > Mes options.

Le message suivant va alors apparaître sur votre écran, vous n’avez donc plus qu’à cocher la case d’acceptation puis de valider.

Vous disposez désormais de 20 Go de Fair Use en 4G pour un forfait proposé au même prix qu’auparavant avec une couverture désormais présente dans pas moins de 1000 communes grâce aux 700 antennes qui composent actuellement le réseau très haut débit de l’opérateur le moins cher de France.

Si toutefois votre smartphone n’était pas compatible avec les réseaux très haut débit, alors c’est le message suivant s’affichera sur votre écran.

Réagissez à cet article !
  • Jam

    Nous avons tout comprisss!!! Merci Mr Niellll!!!!

  • Nicolas

    L’option 4G LTE est déjà activée ou en cours d’activation sur cette ligne.

    Alors qu’il me signifie qu’elle est désactivé

    • Xusifob

      J’ai eu la même chose mais je pense que quand c’est parce qu’elle est en cours d’activation

      • Am_Me

        ça a donné qq chose depuis ce midi ?

  • Andro636

    Une petite info qui a son importance, si vous aviez (comme moi, ou honte à moi ^^) un forfait 0€, vous ne verrez pas cette option 4G (bien que le lien soit là, mais les Dev n’ont pas fait de condition en fonction du forfait avec la bonne redirection… enfin bon c’est technique là ^^), vous devez dans un premier temps, prendre le forfait 3G, et ensuite activer l’option 4G :)

  • parkertreize

    4G présentes dans 1000 communes grâce aux 700 antennes… j’ai du mal à comprendre…

    • Jean-Louis Pétrod

      C’est ce que mentionne leur communiqué de presse en tout cas.

    • moimeme

      si t’as une antenne qui a une porté de 2km tu peux englober 2 villes.. ( par exemple)

      • parkertreize

        Mouais… ça fait 2 villages (et pas villes) très proches…
        En tous les cas pour ma part, vu la carte de couverture 4G de Free, ce ne sera pas pour maintenant, mais je salue l’offre pour ceux qui sont bien couverts…

        • parkertreize

          Surtout, ça à le mérite de faire bouger les offres des 3 concurrents… B&You vient justement d’annoncer que la 4G sera très bien disponible (fair use pas indiqué).

  • gautier

    J’ai un HTC one donc compatible 4G pourtant free me dit que je n’ai pas de telephone compatible .. Que faire ?

    • gautier

      Ps : j’ai déjà passé plusieurs appel avec .

  • spopo77

    Attention la derniere phrase est inexacte !!
    Free n’est pas et n’a jamais ete le meilleur rapport qualité/prix
    C’est le meilleur rapport quantité/prix !! Leur services laissent a desirer…. peut etre que certain diront que free fonctionne tres bien mais je vous assure alors que vous n’etes pas objectifs, la qualité est mieux partout ailleur que chez free !

    • Tom

      Et t’as des exemples ? T’as des preuves ? T’as des problèmes concrets à proposer pour fonder ton raisonnement ? T’appelles ça un avis objectif de dire que ça n’a jamais été le meilleur rapport qualité/prix ?

    • moimeme

      Je suis chez Free. Je n’ai aucun souci. Je n’argumenterais meme pas tu n’en vaut pas la peine. Merci aurevoir.

      • rastafari9625

        moi je suis chez free et j’ai un débit de 3ko/s depuis bientot un ans je les ai appelé 10x j’ai changer de carte sim et toujours rien. Et leur réponse quand je les appel sont les suivante :
        -c’est à cause de la méteo
        -il y a trop de monde dans votre ville
        -votre téléphone s’use avec le temps
        -il fait trop chaud donc les antenne ralentisse
        -votre portable est mal réglé
        En gros il me prenne pour un con mais je continu de payer 19.99 pour 3ko/s

    • laSourcia

      C’est faux Popo, tout c’est amélioré ces dernier mois et je m’en étais aperçu mais je pensais que c’était peut-être une impression du à mes changement « d’horaires » … Mais maintenant c’est prouvé si si! :)et moi j’ai des source anti_pigeons:

      http://www.phonandroid.com/free-et-youtube-une-excellente-connexion-dapres-une-etude-tres-serieuse.html

      Bonne lecture et bonne réflexion sur ton futur forfait :P

  • BadBaud

    houah, je me demande quand et comment les autres opérateur vont réagir à cette énièmebombe médiatique ?

  • BzK

    Bonjour a tous,
    Ca dure longtemps l’activation ? je l’ai faite ce matin vers 9h et toujours rien :-( HELP !
    Bonne journée

    • gautier

      Peut être pas d’antenne à proximité tout simplement ?

      • BzK

        Tout d’abord merci de ta réponse, il faut obligatoirement une antenne pour activer l’option 4G ? car dans mon interface l’option est toujours DESACT. et si je veux l’ACTIVER il me dit : « L’option est déja activée ou en cours d’activation » … depuis 9h ?!? C’est bien long… voila

        • skeeter

          C’est la même chose pour moi. Depuis 10h j’ai activé mais toujours en cours

          • BzK

            Le pire c’est qu’on peut pas la DESACTIVER pour la RE-ACTIVER :(

        • gautier

          Il doit falloir un certains temps pour actualiser la page web , j’ai remarqué ca avec l’option « désactiver la pub  » elle met environ 10-15 min à passer du vert au rouge et quand je veux la réactiver il me dit que cette fonction esdéjà activer .

  • MaD

    Idem que BzK, j’attends toujours que l’option s’active.

    • BzK

      n’importe quoi toujours pareil quand je fais un scan je vois (LTE)FREE et je peux pas me connecter dessus !

      • MaD

        Pour moi c’est bon, mais j’ai du activer la 4g sur mon téléphone pour l’avoir… je ne sais pas si c’est pareil pour toi. J’ai un LG G2.

      • ivca

        J’ai la nexus 7lte 2013 mais je ne sais pas comment l’activer

  • BzK

    Toujours « en cours d’activation » alors que j’ai la 4G à MARSEILLE….

    • MaD

      Pareil, ce n’est toujours pas activé sur mon compte free mais je capte bien la 4g depuis hier soir, donc essaye plutot de voir du coté du téléphone, quite à le redemarrer

      • BzK

        Salut MaD depuis hier soir j’ai la 4G sur Xperia Z après moultes reboots et activation du mode 4G sur le tel, mais sur mon compte Free Mobile toujours en cours d’activation… les debits sur marseille en voiture (70km/h) : 30 Down / 16 Up

        • MaD

          Pareil, j’ai du le faire à la mano, sinon en débit sur Paris (16eme) j’ai pu toucher 50Mo en down et 5 up, sinon ça varie et dans le 93 c’est a peine si je capte (mais tout dépend des endroits) du coup je passe quand meme chez bouygues en attendant un meilleur réseau :)

  • Laurent

    Bonjour,
    Je suis journaliste à France 2. Si vous rencontrez des difficultés pour activer/utiliser votre 4G Free, n’hésitez pas à me contacter : [email protected] .
    Merci !

    • crashtest

      Et si tout se passe bien on peut vous contacter aussi ? (ou c seulement pour faire un article buzz « Free c le maaaaalll et ça marche pas !!! » ?)

    • bzk

      Moi ca marche très bien si tu veux que je te dise que Free c’est l’avenir vient m’interviewer moi j’ai rien a dire bientot 1 an chez FreeMobile et j’y suis toujours et j’y resterai meme ^_^

  • Greems

    Bonjour,

    J’ai essayé d’activer hier matin l’option 4g sur mon espace abonné. Comme quelque personnes, j’ai l’option qui reste désactivée avec ce message : « L’option 4G LTE est déjà activée ou en cours d’activation sur cette ligne « .

    Par contre, dans les paramètres réseaux mobileMode réseau, j’ai la ligne suivante qui est apparue : 4G/3G/2G (connexion auto).

    Je suis à 6 km de l’antenne 4G et pourtant je ne la capte pas…

    Si la 4G de free marche avant noël à Pau, je serait sur le Q. Moi qui ne pensais pas l’avoir avant des mois/années chez free. :D

    Pour les possesseur de S4 : http://www.universfreebox.com/article/23207/Galaxy-S4-effectuez-la-derniere-mise-a-jour-pour-beneficier-de-la-4G-Free-Mobile

    PS: Galaxy S4 android 4.3 version JSS15S.I905XXUEMKF

  • darkclank

    Bonsoir, depuis maintenant plus de 24h j’essaye d’activer la 4G sur mon xperia Z1 mais j’ai ce foutu message d’erreur, j’ai du faire 40 communications, 10 rebootages de mon téléphone, cliquer 20 fois sur activer l’option et toujours rien.

    Comment avez vous réussi à activer l’option 4G?

    • BzK

      Salut, meme si tu as le message la 4G est activée, en tout cas moi elle marche mais sur l’interface client toujours « en cours d’activation » et marquée comme désactivée.

      Ce matin a Marseille : 50Mbits/s DOWN – 10 Mbits/s UP !!!!

  • Soulouf LouLou

    ! =)
    J’ao un petit soucis, pourquoi mon Galaxy S4 prepose seulement 3G/2G ?? Quand j’y vais dans les parametre de reseau je vois qu’il n’y a pas de 4G et il parait qu’il faut mettre à jour son GS4 mais le soucis quand je recherche les mises à jor ben il n’y n’a pas, est-ce normal ? :/

  • arimbaa

    Marche pas avec mon acer liquid s2, trop la haine, pourtant j’ai bien 2g/3g/lte automatique

    • Grrrr

      bonsoir,
      J’ai le même pb que toi, et j’ai contacté acer et free sans succès.
      Acer s’en moque (réponse genre « vous n’avez qu’à mettre votre tel à jour, sauf que bien sûr qu’il est à jour) et free m’a confirmé qu’il est considéré comme incompatible. As-tu résolu ton pb ?

Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers tutos !
7 conseils pour équiper et protéger votre smartphone contre le froid

Cette fois nous y sommes : c’est l’hiver ! Comme vous, votre smartphone n’apprécie pas forcément les températures les plus basses. Si vous voulez éviter des petits désagréments et des dysfonctionnements passagers, découvrez nos quelques conseils pratiques.

AirPods : comment les connecter sur un smartphone Android

Vous avez envie d’utiliser des AirPods avec votre smartphone Android ? Une fois n’est pas coutume, c’est possible et très facilement. Le seul bémol, c’est que l’on perd certaines fonctionnalités avancées comme la mise en pause de la lecture automatique…