Démarchage téléphonique : Bloctel ne sert à rien, l’UFC-Que Choisir a besoin de votre témoignage

Maj. le 16 avril 2018 à 10 h 27 min

Le démarchage téléphonique continue d’ennuyer beaucoup de français. Avec Bloctel qui ne sert à rien, l’UFC-Que Choisir a besoin de votre témoignage. L’association de consommateurs espère ainsi recenser les appels intempestifs reçus par les français. Son autre objectif est de chiffrer à nouveau l’efficacité de Bloctel, le service gratuit mis en place par le gouvernement pour bloquer les démarchages commerciaux téléphoniques.

Démarchage téléphonique

Le démarchage téléphonique peut être une vraie plaie au quotidien. Ces appels commerciaux sur les lignes fixes et mobiles des français sont pourtant réglementés, et peuvent même être bloqués grâce au service Bloctel, mis en place par le gouvernement le 1er juin 2016. Ce dispositif auquel les démarcheurs doivent obligatoirement participer les contraints à effacer les numéros de téléphones des personnes inscrites sur la liste. Une inscription qui dure trois ans, après lesquels il faut renouveler gratuitement son inscription.

L’UFC a besoin de votre témoignage sur le démarchage téléphonique

Sur son site internet, l’UFC-Que Choisir a lancé un appel à témoignages sur les appels intempestifs. Huit mois après le lancement de Bloctel, l’association de consommateurs avait relevé la grande inefficacité du dispositif gouvernemental. En effet, malgré Bloctel, 100% des français se sentaient toujours harcelés ! Si la jeunesse de ce service pouvait expliquer ses résultats médiocres, l’UFC a tout de même pris la décision de lancer une pétition anti-démarchage téléphonique ! En mai 2017, l’heure du bilan a sonné, et Bloctel se révélait inefficace contre le démarchage téléphonique.

Un bilan catastrophique, car près de 47% des inscrits n’avaient alors constaté aucune amélioration. Et 38% des personnes inscrites affirmaient avoir seulement « un peu moins » d’appels indésirables. On approche des deux ans du dispositif gouvernemental, il est alors temps pour l’association de consommateurs de relancer le sujet. L’UFC-Que Choisir a donc besoin de votre témoignage concernant les appels intempestifs, qu’il s’agisse de leur nombre ou de leur moment dans la journée. Un témoignage d’autant plus important si vous êtes inscrit sur la liste anti-démarchage Bloctel.

Pour répondre à l’appel de l’UFC-Que Choisir et proposer votre témoignage à l’association, suivez ce lien. Mais votre avis sur le démarchage téléphonique nous intéresse également. Vous êtes inscrit au dispositif Bloctel ? Pour ceux qui l’ont fait, vous avez constaté une différence ?

Réagissez à cet article !
  • JeanDa

    Bloctel est une vaste blague.

    • Dan Levent

      Pas mieux…

    • Novaslash

      Oui et non. Dans mon cas, je reçois encore des appels mais ça a diminue d’un peu près de moitié.

      Donc Bloctel n’est pas aussi efficace qu’espérer mais il y a du mieux. J’aurais préféré être tranquille mais c’est mieux que rien en espérant que ça s’améliore avec le temps.

  • moutardemaille

    le seul moyen efficace serait d’obliger les FAI à proposer le blocage de numéros (efficace sur les portables)

  • Paprika

    Il faut simplifier le signalement d’un appel sur Bloctel, actuellement beaucoup trop lourd et fastidieux, il faut remplir un formulaire avec une multitude de questions. La meilleure solution serait que Bloctel développe une application sur smartphone permettant de recenser les appels intempestifs pour qu’ensuite ils soient gérés, bloqués et supprimés par l’utilisateur, Bloctel pourrait avoir un contrôle les appels. Et pour finir, les FAI et Bloctel interviendraient en dernier recours pour des actions plus importantes.

  • Jimbo

    Le mieux serait d’intervenir à la source…. On parle des arnaqueurs mais jamais de l’opérateur qui est très peu regardant sur les lignes surtaxés qu’il attribue.

  • Christophe Jolly

    A
    mon avis bloctel tous comme l’était avant lui pacitel n’est qu’une fumisterie qui sert à rémunérer grassement des emplois fictifs pour les « amis » de nos dirigeants

  • Sandra Barjos

    Trop peu d’agents à la DGCCRF et ça s’en ressent : fausses promotions, faux soldes, tromperies commerciales, appels non sollicités, salmonelle dans le lait, cheval dans les lasagnes et j’en passe… Les souris dansent et se foutent bien de notre gueule. Pendant ce temps le gouvernement réduit la vitesse sur les routes à 80km/h pour faire du blé, met des flics pour distribuer des prunes (et laissé se faire braquer des banques), flique les chômeurs et les allocataires de la CAF… bref, un sens aiguë des priorités, du pouvoir de l’état et de l’efficacité de l’action publique… Pourvu que ça dure.

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