4G Box Bouygues Telecom : une offre illimitée qui pourrait bien se limiter à 200 Go par mois

La 4G Box Bouygues Telecom a été lancée la semaine dernière et propose une offre très intéressante. Pour la somme de 29,99 euros par mois, les oubliés de l’ADSL peuvent bénéficier d’une connexion internet digne de ce nom grâce au réseau 4G de l’opérateur. Une offre en théorie illimitée mais qui pourrait un jour se voir limitée à 200 Go par mois.

4g box bouygues telecom

Bouygues Telecom a récemment mis à jour ses conditions générales d’utilisation suite à la sortie de sa 4G Box. La dernière brochure datée du 23 janvier et disponible en PDF comprend une mention qui peut sembler assez alarmante au premier abord et qui est la suivante :

« Pour les Services Fixes sur le réseau 4G et en cas de saturation de la cellule (antennes) dont vous dépendez, votre débit sera réduit à 512 Kbits/s jusqu’à la fin de la période de facturation au-delà d’un volume de données de 200 Go/mois »

Suite à cette découverte faite par nos confères de Next Inpact, l’opérateur a souhaité réagir par le biais d’un de ses conseillers en ligne qui venait donner de plus amples informations sur le forum de La Fibre Info :

« Je tiens à vous rassurer : L’offre est bien illimitée. Cependant pour des mesures de protection du réseau, et uniquement dans des zones de congestion (donc ne concernerait qu’une minorité d’antennes) le débit pourra, de manière temporaire (jusqu’à la fin de la période de facturation), être réduit, au-delà de 200Go/mois de données consommées. »

Un bridage éventuel qui n’est pas sans rappeler celui évoqué la semaine dernière concernant les vidéos dont le débit pourrait se voir limiter à 2 Mb/s en cas de saturation dans certaines zones. Dans un cas comme dans l’autre, ces bridages ne devraient jamais intervenir mais le fait est que Bouygues Telecom se réserve d’emblée le droit de mettre des limites à son offre qui finalement manque de clarté.

Le bridage de l’offre à 200 Go par mois qui pourrait intervenir en cas de saturation n’est évoqué que dans les CGU mais jamais mentionné lors de la souscription. Dommage que cette limitation ne soit pas mise en avant dès le départ. Concrètement, la 4G Box de Bouygues Telecom reste une offre sans équivalent mais ce petit détail laisse tout de même un goût amer.

Test 4G Box Bouygues Telecom : la solution pour les oubliés du très haut débit ?

Via

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  • lobo33

    Il fallait s’y attendre !

  • Bulldozer

    « ….mais ce petit détail laisse tout de même un goût amer  » Mais c’est déjà pas mal pour celui qui veut surfer confortablement sur le net.Pour la tv il y a le satellite et Tnt. J’en connais qui sont sur wimax et qu’ils ont un quota plus petit que ça, hélas ils sortent trop tardivement leur box car dans leur coin la fibre arrive.

  • Vous savez que la plupart des offres internet par satellite sont bien plus limitées et chères que ça ? BT jette un pavé dans la mare et on ne peut que les féliciter. En attendant que d’autres (Free ?) leur emboîte le pas, je bascule chez eux, bye Free et son famélique 1,5 Mb/s !
    Dernière précision : cette limitation ne me laisse pas un goût amer, je m’en fous comme de l’an 40 !

    • foxraph

      200Go c’est une journée chez moi.
      Mais bon il n’y a aucune autre offre du genre

      • Si ta connexion te le permet, alors je t’envie.

        • barsark

          grace a la boxe 4g Bouygues j’ai réussi a dl 29GO en une aprem hier ^^

        • foxraph

          Fibre 1Gb Orange :)
          Mais ça reste une box de merde

          • Je viens de passer de la play 1Gb/s à la bbox miami en fibre. Niveau débit, il n’y a pas de différence. Mais j’ai l’impression que j’ai beaucoup moins de bug avec ma bbox miami. Mais ca fait même pas une semaine, je la teste jusqu’à lundi pour savoir si je la garde ou pas. ^^

            Et de 46€ je suis passé à 18€ (box incluse) et 27€ hors promo. Ca vaut le coup d’essayé si tu est éligible :D (Fait bien gaffe bouygues propose aussi du câble tout pourris ^^)

            (Je parle pas de la box TV, je m’en sers pas trop.)

          • foxraph

            Malheureusement que ADSL pas la fibre.
            J’ai 4 fibres qui arrivent dans mon appartement
            Mais que orange qui est branché….

    • Supernaz

      Si t’as 1,5mb/s c’est certainement pas la faute de Free (ni de personne d’autre d’ailleurs), soit ta ligne est (très) longue, soit ton install est pourrie.

      • Papounet UT

        Les gens pensent que ça vient du FAI si leur débit est pourri.
        Il faut simplement aller faire un tour sur degrouptest et avec le numéro de téléphone et l’adresse, ils sauront combien supporte leur ligne.
        Chez Free j’ai 20 mégas alors que chez les autres Bouygues et SFR, ils ne m’ont jamais donné autant.
        16 max et descendant alors que Free c’est toujours 20 sans bouger.

        • Je suis désolé, l’emplacement géographique ne devrait pas être un élément discriminant concernant l’accès à Internet. Les villes sont toujours les premières servies, alors que les habitants peuvent déjà surfer confortablement. Pourquoi les opérateurs ne se concentrent pas sur les campagnes trop délaissées, ça me dépasse. Merci Bouygues de ne pas penser comme ça.

          • tabo56

            Pourquoi les villes avant ? Parce que ça coûte un max de déployer un réseau et là où il y a des habitants il y a des clients. Mais là où il y a moins d’habitants, il y a moins de clients.
            C’est dégueulasse comme raisonnement, je sais, mais, même si on privatisait tout ça, je ne suis pas sûr que ce serait plus rapide.
            Monde de merde tiens !

          • Soulope

            La raison la plus simple a ta question c’est qu’en campagne un Nra a 3000 clients de connecté dessus en ville au moins 20000. Pas de profit dans les campagne. La question qu’il faudrait poser au FAI c’est pourquoi améliorer le super débit des villes alors qu’en campagne on a pas de débit? Je pense que ma réponse au dessus est une réponse universel pour toutes les questions que l’on se pose.

          • Soulope

            Une autre question aussi hors sujet : pourquoi les FAI doivent a tout prix couvrir 100% du territoire en 2g et 3g? Pourquoi ne pas mettre de la 4g directement?

          • Hugo Santos Silva

            intéressant ton commentaire. j’habite à Pau, ville qui reclame la réputation d’être la première a avoir eu la fibre en France. Je viens d’aménager dans un autre quartier de la ville (attention : j’ai déménagé de quartier, pas dans une autre ville de l’agglo) et j’ai vu mon débit passer des merveilleux 300 Mb/s qua j’avais dans mon ancien appart à une ADSL de merde de 5 Mb/s très très très instable.
            Alors, avec cette box 4G et avec l’antenne qui est à 100m de chez moi, je n’ai pas trop réfléchi et je l’ai prise sans hésiter. J’ai hâte de savoir si c’est bien ou pas.

            En tout cas, ce n’est pas que dans les campagnes que se trouvent les zones blanches. ll y a bel et bien des quartiers entiers dans des villes qui ne sont pas des villages et qui connaissent des débits dignes de la Dordogne !

            Si tu veux savoir ce qui est encore pire : l’immeuble qui est a 50 m de chez moi est fibrée. comme quoi, c’est la quantité de logements desservis avec un câble unique qui compte…

      • T’as raison, c’est au particulier de câbler son propre NRA/NRO pour avoir un bon débit, surtout s’il se trouve en bout de ligne.

        Mais bon, j’aurais certainement dû faire construire en ville, et mettre 75 000€ de plus dans mon terrain histoire que nos chers opérateurs n’aient pas à se bouger le cul. À raisonner comme toi, les zones blanches sont pas près d’être couvertes. -_-‘

        • Supernaz

          Who le mec, pas obligé de m’agresser, moi je ne t’agresse pas, en tout cas j’ai pas l’impression. Je dis juste qu’il ne faut pas rejeter la faute sur Free, ils louent juste les lignes RTC d’Orange. J’ai précisé que ce n’était la faute de personne, toi y compris. Je travaille dans les Telecom, et les opérateurs travaillent beaucoup pour mettre en place des NRA-MeD un peu partout pour justement réduire au maximum les zones blanches (Free étant particulièrement actif dans le domaine). Alors certes ça prend du temps, ça coûte (très) cher, ça mobilise plein de personne (que ce soit des techniciens telecom, des gens du BTP pour la construction du NRA, des techniciens reseaux pour l’infrastucture, des gens dans l’administratif pour les autorisations prefectorales, etc) mais ça avance quand même. Et j’espère qu’on pourra continuer a discuter sans s’insulter. Bien cordialement.

  • iAndroid

    En fait Bouygues fera ce qu’il veut et le client n’aura aucun moyen de faire prouver à Bouygues que le débit est limité à cause d’une saturation.
    Au début tout est beau tout est rose et même au bout d’un mois il ne devrait pas y avoir de raison pour que les premiers clients s’en aillent. En revanche dans quelques mois quand il y aura plus de monde sur le réseau, je doute que ça fonctionne toujours aussi bien et là les frais de résiliation seront à la charge du client…
    Le meilleur truc pour mettre les choses au clair c’est de télécharger à donf et de tenter de regarder un max de vidéos full HD par la famille, et la TV par Molotov, et là on pourra voir comment Bouygues se comporte. En gros saturer au max le réseau.

    • Ce n’est absolument pas dans son intérêt de faire ça, sauf à décrédibiliser la qualité de son réseau 4G…
      M’est avis qu’au contraire, ils feront tout pour que ça arrive le moins possible.

    • Martin

      c’est bien français, ça : le meilleur truc à faire serait de « saturer le réseau » ! au lieu justement de l’éviter pour que ça marche. J’ai la box 4G depuis lundi à la première heure, et ça m’a changé la vie : 25 M illimité dans toute la maison, plus de coupures, plus de petite roue qui tourne en streaming.
      Adieu le 2 M d’Orange poussif et le 4G de BT limité à 30 G.
      Alors, si cela doit changer dans quelques mois, j’en aurais au moins profité un max. C’est génial.

      • iAndroid

        Profites-en bien, ça ne va pas durer, quand vous serez plusieurs à avoir cette box et à l’utiliser en même temps le débit va inexorablement s’effondrer et Bouygues va vite vous la faire à l’envers et vous mettre à 512kbps…

        • French Open Youtubers

          Sauf que cette offre s’adresse à des gens qui ont en temps normal 512kbps des fois !
          Donc bon ça leur changera pas grand choses.
          Puis c’est en cas de saturation , comme sur le satellite bien plus onéreux et restrictif.
          200Go ça va , le satellite le quota total (donc hors zone de bridage) c’est 50Go pour 80€/mois (et le ping de merde).
          Le bridage du satellite c’est dès 5Go et des fois les gens ne retrouvent JAMAIS le débit qu’il avait eu le 1er jour.
          Bref arrêter de regarder votre nombril.
          Certe c’est cassé pied, mais si il y a pas de limite , tu chialer ait que tu puisse pas naviguer sur ton portable.

  • Pierre b 1

    Vraiment de l’arnaque cette box

  • Fred

    Et en fait à la fin de la période de facturation, le réseau se décongestionne comme par magie..

  • JCH

    Je viens de tester mon éligibilité.
    Abonné ORANGE depuis 18 ans, je bénéficie d’un débit de 2 Méga actuellement.
    J’avais espoir de pouvoir souscrire à la 4G BOX, car étant abonné BOUYGUES pour mon portable le débit est de 11 Méga, mais malheureusement je ne suis pas éligible.
    Donc, il va falloir attendre 2019 pour la Fibre.
    Dommage que l’opérateur n’étende pas son offre dans ma zone.

    • Teddy

      Pas de 4G qui arrive chez toi ?

      • iap86

        Moi j’ai la 4G BT car je suis en zone blanche et j’utilise une clé 4G BT avec forfait bbox nomade 40Go , j’ai voulu tester mon éligibilité à la 4g Box sans succès , je me suis donc fait rappeler par une conseillère Bt et elle ma dit que ça n’avait rien à voir entre le réseau 4g mobile et celui pour la 4g box , c’est d’ailleurs pour ça que tous le monde n’est pas éligibles moi y compris pour le moment. Il vont continuer de développer leur réseau, j’ai lu que d’ici mars y aura d’autres zones eligibles . On verra bien.

        • Teddy

          ah je suis surpris de cette nouvelle

          • iap86

            Moi aussi ça ma étonné quand elle m’a dit cela . D’après les différentes infos que j’ai pu recouper la 4G box utilise bien le réseau 4G mobile mais pour être éligible il faut que l’antenne supporte un débit minimum ainsi qu’un nombre important de connexion et être dans une zone sans fibre. Pour mon cas je suppose que mon antenne ne permet de supporter un grand débit, car j’ai jamais dépassé les 22 Méga au max en pleine nuit .

  • Au lancement d’une telle offre, il n’est pas anormal de voir quelque sécurité prévu dans les CGV.

    Il faut tout de même les féliciter de sortir cette offre ! Tout le monde n’a pas la fibre Et ceux en 56K éligible seront surement très content !

  • Bon, ben reçu, connecté, et je retrouve enfin la civilisation !

    • W3Bm4ST3r

      Je dois recevoir ma box aujourd’hui aussi… après un contact par chat
      avec une conseillère, la limitation de 200Go/mois est confirmée … Ils
      estiment qu’un utilisateur lambda consomme 80Go/mois… Donc quand on leur explique qu’avec 2 enfants utilisant youtube, netflix et canalsat et qu’on est en parallèle webmaster faisant régulièrement des transferts FTP conséquents, les 200 Go peuvent être vite atteints, on nous répond qu’il faut tester l’offre avec les 30 jours d’essai gratuits et que si ça ne convient pas on peut « résilier »…

      • W3Bm4ST3r

        Je comprend ton point de vue Seb, moi aussi j’ai une connexion ADSL en papier mâché et le débit de la 4G est presque 10 fois supérieur donc c’est un véritable soulagement… Mais l’appellation « illimitée » est mal choisie pour le coup. Je pensais résilier mon abonnement ADSL Free pour passer sur ce système, mais si je dois contrôler le volume échangé tous les jours pour ne pas dépasser le quota comme on le faisait y’a 15/20 ans, ça fait chier… Donc concrètement, ce n’est pas en cas de saturation de la cellule que le débit est bridé, mais au bon vouloir de Bouygues lorsqu’ils estiment que vous avez utilisé plus que ce qu’ils veulent accorder… Je suis très déçu, je vais profiter des 30 jours gratuits pour utiliser la connexion comme je le fais actuellement et si en cas de dépassement du quota je suis bridé a 512kbits/s (J’ai quand même du 2.5mbit/s avec mon ADSL2+ a 6000m du NRA) je vais devoir prendre une décision…

  • Lolbouygues

    Haha et dire qu’il y a quelques jours phonandroid titrait « Pourquoi Bouygues va écraser ses concurrents »…

  • Tony

    bonjour cela fait quelque jour que jai set box 4g ses super niveau debit descendant et montant mais pour les jeux en reseau le ping pas top

    • W3Bm4ST3r

      Hello Tony,

      Tu as le même ping qu’en 4G avec ton smartphone ou inférieur? J’ai réussi a avoir du 28ms avec mon téléphone, j’espère avoir au moins autant avec la box ^^

      • Tony

        en faite avec speedteste je suis a 39 de ping et avec le 4g du mobile 30de ping et des que je vais en resaux jeux en ligne j`ateint les 110 de ping parfois ses pas stableen sachant jai deux barre de 4g ;)

        • W3Bm4ST3r

          Il faut peut être que tu trouves la bonne orientation pour ta box, voir investir dans une antenne pour cibler au mieux ;)

          • Tony

            oui sa aurait était un plus pour moi mai Bouygues ma répondu sa existe pas en France l`antenne ^^

          • W3Bm4ST3r

            Tu peux la trouver sur internet ;) Y’a des vidéos de présentation de la box ou le mec montre le type d’antenne avec les infos techniques :)

  • Thibaut Curbera

    … 0 Info de la part du vendeur qui semblais lui-meme ne pas comprendre pourquoi je suis tombé à 512k ..
    Le service technique m’a aussi assuré qu’il n’y avait pas de limite, et enfin il ma fallu 1h30 pour que le service multimédia puisse me dire qu’effectivement j’ai été bridé, que j’aurai du lire sur la 6eme page de mon contrat qui disait que bouygues se réservait le droit de « limiter » (enfin à 512k c’est meme plus une limite …) mon débit.

    Donc me voila au milieu du mois, à ne plus pouvoir utiliser mon forfait.

    Je trouve que c’est plus une arnaque qu’autre chose…

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