iPhone : la loyauté des utilisateurs décryptée par une étude

 

Comme le dit l’adage : « l’amour rend aveugle ». C’est en substance ce que l’on peut retenir de cette étude. Lorsque l’on connait une expérience concluante avec une marque, qu’elle concerne l’automobile, la téléphonie, l’électroménager ou autres, on tend à rester fidèle à cette marque. Apple l’a bien compris et mise sur la fidélité extrême de ses utilisateurs. Une fidélité qui a récemment été décryptée par une étude.

Si la plupart des utilisateurs d’iPhone n’atteignent pas le niveau de Yoppy, ce jeune Japonais qui a déjà commencé à faire la queue pour l’iPhone 6, ils n’en restent pas moins très fidèles. Une étude menée par SIMOnlyContracts s’est intéressée aux motivations de 2 000 utilisateurs d’iPhone. Près de 60% d’entre eux admettent qu’ils achèteront continuellement le dernier modèle d’Apple, une confiance aveugle en d’autres termes.

tim cook iphone

Les utilisateurs d’iPhone auraient une loyauté aveugle comparable à une maladie mentale !

Si 25% des sondés ont été influencés par leur famille avant d’acquérir un iPhone, plus de la moitié des utilisateurs disposaient d’une version antérieure et se disent impressionnés par les terminaux Apple. 62% des personnes interrogées possèdent l’une des dernières version de l’iPhone (5, 5c ou 5S). Une confiance aveugle telle que la plupart des sondés estiment qu’il n’y a pas de comparaison possible entre l’iPhone et ses concurrents, 78% ne peuvent imaginer utiliser un autre smartphone.

Nombre d’entre eux ne cherchent pas à s’intéresser à ce que peuvent proposer les autres marques présentes sur le marché. Roshan Bholah, créateur de SIMOnlyContracts.co.uk, déclare : « c’est vraiment intéressant de découvrir cette confiance aveugle parmi les utilisateurs d’iPhone, ils ne tiennent pas compte des autres smartphones sur le marché, simplement parce qu’ils ont confiance en Apple et aiment peut-être l’idée d’être associé à la marque ».

La relation entre Apple et ses clients semble indéfectible. Cependant, Roshan Bholah s’interroge sur celle-ci : « Les cycles de vie de produits sont inconstants. Il sera par conséquent intéressant de voir pendant combien de temps Apple pourra maintenir cette relation avec ses clients tout en restant compétitif ».

Si l’on savait que les développeurs préféraient Apple, un tel comportement reste néanmoins surprenant. Un comportement comparé à de l’addiction et même à une maladie mentale. Afin d’apprécier un produit à sa juste valeur, il est important de le comparer à ses concurrents. Alors que Samsung domine le marché et que d’autres marques présentent des qualités indéniables, certains fans de la pomme n’en ont que faire et restent fidèle à Apple. Comprenez-vous un tel comportement ? Etes-vous fidèle à une marque en particulier ?

Via



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers articles !
iphone 12 box
La 5G française est incompatible avec les iPhone 12 pour le moment

Plusieurs propriétaires d’iPhone 12 se plaignent chez SFR et Bouygues Telecom de ne pas pouvoir utiliser la 5G pour le moment. Le problème viendrait d’Apple qui tarde à fournir les réglages opérateurs adéquats pour Bouygues et SFR.  Envie d’acheter l’iPhone…

iphone pliable
iPhone pliable : voici comment fonctionnera la technologie d’Apple

Apple a déposé aujourd’hui un nouveau brevet concernant un concept d’écran pliable. Celui-ci montre notamment un appareil pouvant se tordre en angle droit et décrit comment les différents composants se déplacent durant le mouvement. Ce n’est pas la première fois…

magsafe probleme
iPhone 12 : le chargeur sans fil Magsafe enchaîne les problèmes

Les accessoires Magsafe ne fonctionneraient pas aussi bien que prévu. Le chargeur sans fil d’Apple provoque en effet des problèmes de sons sur les iPhone, tandis que l’écran ne réagit pas comme il le devrait avec la housse en cuir….

test apple iphone 12 pro max photo 1
iPhone : Apple utiliserait un zoom périscopique fourni par Samsung en 2022

Apple intégrerait bientôt un zoom périscopique à ses iPhone. Dès 2022, la firme de Cupertino s’appuierait d’ailleurs sur un module périscopique fourni par Samsung pour améliorer la longueur focale de ses smartphones. Dans ces conditions, les fuites évoquent l’arrivée d’un…